PROBLEMA Server dns non risponde

[marcoro93]

Buongiorno ragazzi vi scrivo in cerca di un aiuto perché sono abbastanza disperato. Ho un contratto con la tim per una fibra misto rame fino a 100mb. Purtroppo sono svariati giorni che non riesco ad utilizzare internet a casa. Inizialmente il problema era un cavo nella zona che hanno dovuto cambiare. Adesso, dopo che il cavo e stato cambiato, non riesco a navigare e il pc mi segnala come problema 'Server Dns non risponde" . Ho chiamato la tim ma non ne vogliono sapere. Dicono che la connessione c'è e arriva al modem tranquillamente che ha tutte le spie accese e verdi ( il modem e quello della tim bianco fino a 100 mb) e se io non riesco a connettermi con nessun dispositivo non è un problema loro. Ho provato con pc fisso (via ethernet) con un altro pc via wifi , tv (wifi) e vari cellulari il risultato e sempre lo stesso. Voi sapete aiutarmi o comunque darmi qualche spiegazione magari? Ho provato a cambiare server dns dal pc con quelli di google 8.8.8.8 8.8.4.4 ma il risultato anche questa volta non è cambiato(anche se non so se abbia fatto correttamente tutto) . Quelli del modem non posso cambiarli perché il modem tim non lo permette. Almeno non potevo visto che dalla rabbia dopo tre settimane ho rotto il modem e ne ho ordinato uno nuovo su amazon che arriva oggi. Grazie mille in anticipo

 

[MrColo]

Buongiorno ragazzi vi scrivo in cerca di un aiuto perché sono abbastanza disperato. Ho un contratto con la tim per una fibra misto rame fino a 100mb. Purtroppo sono svariati giorni che non riesco ad utilizzare internet a casa. Inizialmente il problema era un cavo nella zona che hanno dovuto cambiare. Adesso, dopo che il cavo e stato cambiato, non riesco a navigare e il pc mi segnala come problema 'Server Dns non risponde" . Ho chiamato la tim ma non ne vogliono sapere. Dicono che la connessione c'è e arriva al modem tranquillamente che ha tutte le spie accese e verdi ( il modem e quello della tim bianco fino a 100 mb) e se io non riesco a connettermi con nessun dispositivo non è un problema loro. Ho provato con pc fisso (via ethernet) con un altro pc via wifi , tv (wifi) e vari cellulari il risultato e sempre lo stesso. Voi sapete aiutarmi o comunque darmi qualche spiegazione magari? Ho provato a cambiare server dns dal pc con quelli di google 8.8.8.8 8.8.4.4 ma il risultato anche questa volta non è cambiato(anche se non so se abbia fatto correttamente tutto) . Quelli del modem non posso cambiarli perché il modem tim non lo permette. Almeno non potevo visto che dalla rabbia dopo tre settimane ho rotto il modem e ne ho ordinato uno nuovo su amazon che arriva oggi. Grazie mille in anticipo

Prova a resettare il modem. Quale hai preso su amazon? Spero non ancora uno della tim...

 

[marcoro93]

Prova a resettare il modem. Quale hai preso su amazon? Spero non ancora uno della tim...

Ho provato più e più volte a resettare il modem nessun cambiamento. Ho provato con un modem uguale del mio vicino ma niente. No su amazon ho preso un modem della asus non ci penso prp a prendere un altro modem della tim anche perché se non riesco a risolvere in brevissimo tempo passerò a vodafone . https://www.amazon.it/dp/B01LWTWYM6/?tag=tomsforum-21&linkCode=ogi

 

[MrColo]

Ho provato più e più volte a resettare il modem nessun cambiamento. Ho provato con un modem uguale del mio vicino ma niente. No su amazon ho preso un modem della asus non ci penso prp a prendere un altro modem della tim anche perché se non riesco a risolvere in brevissimo tempo passerò a vodafone . https://www.amazon.it/dp/B01LWTWYM6/?tag=tomsforum-21&linkCode=ogi

Provato a riavviare il modem?
Dal modem prova a cambiare il dns e mettere come primario 8.8.8.8 e secondario 8.8.4.4

 

[marcoro93]

Provato a riavviare il modem?
Dal modem prova a cambiare il dns e mettere come primario 8.8.8.8 e secondario 8.8.4.4

Oggi mi arriverà il modem nuovo. Con quello precedente non potevo perché anche il modem tim fa schifo e non te lo permette. P ho provato a cambiare dal pc con lo stesso risultato(cioe sempre impossibilitato a navigarr))

Post unito automaticamente: 26 Maggio 2020

Ho provato più e più volte a resettare il modem nessun cambiamento. Ho provato con un modem uguale del mio vicino ma niente. No su amazon ho preso un modem della asus non ci penso prp a prendere un altro modem della tim anche perché se non riesco a risolvere in brevissimo tempo passerò a vodafone . https://www.amazon.it/dp/B01LWTWYM6/?tag=tomsforum-21&linkCode=ogi

Ma questo che ho linkato e un modem vero e proprio? Posso utilizzarlo al posto del vecchio modem tim?

 

[MrColo]

Si fa anche da modem anche se sarebbe stato meglio prendere un fritzbox

 

[marcoro93]

Si fa anche da modem anche se sarebbe stato meglio prendere un fritzbox

Ho preso questo perché mi arrivava oggi poi se riesco a risolvere posso anche cambiarlo

Post unito automaticamente: 26 Maggio 2020

Si fa anche da modem anche se sarebbe stato meglio prendere un fritzbox

e arrivato il modem. ho semplicemente configurato questo e la linea e andata anche meglio di prima. quindi era colpa di quei modem di m..... della tim. Grazie mille per l'assistenza.

 

[MrColo]

Di niente, anche se quel modem non è il massimo.. sarebbe stato meglio un fritzbox 7530

 

[marcoro93]

Di niente, anche se quel modem non è il massimo.. sarebbe stato meglio un fritzbox 7530

attualmente non e disponibile.Avrei preso direttamente quello in caso contrario. Pero come dicevo se tornerà disponibile farò il cambio. :ok:

 

[MrColo]

attualmente non e disponibile.Avrei preso direttamente quello in caso contrario. Pero come dicevo se tornerà disponibile farò il cambio. :ok:

Ottimo