Salve, ho un problema con un pc di un amico che abita lontano da me e che ho assistito telefonicamente viste le restrizioni del periodo.
Il suo pc deve essere ripristinato all'avvio o anche reinstallato il sistema operativo, per cui gli ho fatto preparare dapprima una USB pen con la iso di Windows 10 tramite il Media Creation Tool di Microsoft e l'ho istruito su cosa doveva fare per far partire il sistema da USB e reinstallare il tutto.
Riportandomi che non gli leggeva la usb, ci siamo visti in videoconferenza e siamo andati a modificare il secure boot del suo bios version 2.10 1208 su scheda asus.
Disabilitato Secure boot, disabilitato fast boot, impostato il CSM per leggere Other OS...insomma come da varie guide reperite in rete... niente... non gli legge la usb... allora gli ho fatto preparare un DVD con la iso, sempre con il media creation tool di microsoft... stessa cosa... appare la scritta PREMERE UN TASTO PER AVVIARE DA CD/DVD .. accenna a leggere il DVD tanto che la luce del drive è accesa mi dice ... ma poi salta di nuovo al sistema del disco fisso che è riparare per cui ottiene la solita schermata blu che dice che è occorso un errore e deve essere riavviato per correggere il problema...e cosi in loop..
...ora...prima di farmelo mandare via corriere con ovvie spese di spedizione andata e ritorno...c'è qualcosa che posso fare da remoto e a cui non ho pensato per aiutarlo da solo a far partire il sistema da DVD (ormai gli è rimasto quello) ? Come mai non riusciamo a farglielo leggere ? Grazie a chi mi vorrà aiutare.
Il suo pc deve essere ripristinato all'avvio o anche reinstallato il sistema operativo, per cui gli ho fatto preparare dapprima una USB pen con la iso di Windows 10 tramite il Media Creation Tool di Microsoft e l'ho istruito su cosa doveva fare per far partire il sistema da USB e reinstallare il tutto.
Riportandomi che non gli leggeva la usb, ci siamo visti in videoconferenza e siamo andati a modificare il secure boot del suo bios version 2.10 1208 su scheda asus.
Disabilitato Secure boot, disabilitato fast boot, impostato il CSM per leggere Other OS...insomma come da varie guide reperite in rete... niente... non gli legge la usb... allora gli ho fatto preparare un DVD con la iso, sempre con il media creation tool di microsoft... stessa cosa... appare la scritta PREMERE UN TASTO PER AVVIARE DA CD/DVD .. accenna a leggere il DVD tanto che la luce del drive è accesa mi dice ... ma poi salta di nuovo al sistema del disco fisso che è riparare per cui ottiene la solita schermata blu che dice che è occorso un errore e deve essere riavviato per correggere il problema...e cosi in loop..
...ora...prima di farmelo mandare via corriere con ovvie spese di spedizione andata e ritorno...c'è qualcosa che posso fare da remoto e a cui non ho pensato per aiutarlo da solo a far partire il sistema da DVD (ormai gli è rimasto quello) ? Come mai non riusciamo a farglielo leggere ? Grazie a chi mi vorrà aiutare.