PROBLEMA Schermo spento all'avvio - Acer E5-573G-33VR

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Luke92s

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Ragazzi salve a tutti! Scrivo qui per cercare aiuto riguardo un problema assai particolare con un Acer E5-573G-33VR che mi è stato affidato per il solito intervento di sostituzione dell'HDD meccanico con un SSD e l'aumento della RAM, visto che al momento ne monta 4 Gb ma ne supporta 16 Gb. Purtroppo ha anche un altro problema da risolvere, di cui mi sono accorto, che consiste praticamente nel fatto che, dopo il logo Acer all'accensione, appena parte Windows si spegne completamente lo schermo e rimane spento finchè non premo la combinazione di tasti Fn ed F6 che lo rende visibile per un attimo per poi spegnersi di nuovo. Sinceramente dubito sia un problema hardware per il semplice fatto che lo schermo si spegne solo quando parte Windows, ho già provato a sostituire la RAM con un altra, staccare la batteria, formattare il PC per cambiare sistema operativo, ma nulla...appena parte Windows lo schermo si spegne. La cosa curiosa è che invece in modalità provvisoria funziona...ho provato anche a disabilitare la Nvidia GeForce 920m, ma il problema persiste. Non capisco cosa possa causare questo tipo di problema!

Edit: disinstallando i driver della scheda grafica integrata Intel riprende a funzionare, peccato che dopo il riavvio Windows li reinstalla in automatico e si spegne nuovamente il display...come risolvere?
 
Ultima modifica:
Problema alla scheda video, quando windows carica i driver, va a usare le funzioni complete della scheda video che è danneggiata e va in blocco
 
Io invece sono per la verità, se il cliente non è stupido, capisce che tutto si può rompere, se è stupido, lì c'è la porta, addio
 
Intendo robe del tipo "È un modello nato male, ha un difetto noto alla scheda video supplementare. Capita" 😉
Io provo sempre i pc prima di "pasticciarli", alcune volte di fronte al cliente.
 
È un vecchio pc che il cliente ha portato in assistenza quindi sa che ha dei difetti
 
speedyant ha detto:
Gli fai mettere ssd ed aumentare la ram? Mi sembra strano...
Clicca per espandere...
No vabbè nessun cliente, è un amico. Più che altro aveva già questo problema, ma pensavo si risolvesse con una semplice formattazione. Per puro scrupolo ho provato ad installare Ubuntu, il display in questo caso sembra funzionare tranne quando va in standby diciamo, infatti per riattivarlo devo premere FN ed F6. Mi chiedo è possibile che sia un semplice problema di driver a questo punto? 🤨

Edit: grazie a Linux sono riuscito a rendere quantomeno utilizzabile anche Windows, pur non avendo sinceramente capito la fonte del problema. In pratica il problema è lo spegnimento automatico dello schermo, se infatti si spegne dopo un periodo di attività, sia su Linux che su Windows, non basta muovere il mouse per riattivarlo, ma bisogna premere FN+F6, però se su Linux effettivamente lo schermo si riaccende e funziona, su Windows si spegne immediatamente e resta spento. Ho dovuto disattivare la sospensione automatica dello schermo e così sembra funzionare, anche se comunque sia all'avvio sulla schermata di blocco lo schermo si spegne ugualmente, però premendo FN+F6 si riaccende e resta acceso, tranne quando la batteria è scarica. A questo punto potrebbe essere la batteria a causare questo strano problema? 🤨 Quando lo schermo è spento ho provato comunque a collegarlo ad un monitor esterno e funziona, quindi se fosse la GPU danneggiata non dovrebbe comunque dare problemi anche con un display esterno?
 
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