RISOLTO Schermo PC lampeggia in continuazione

[Florio03]

Buongiorno a tutti sono un nuovo iscritto del forum e premettendo che di computer so poco o nulla, vi volevo porre una domanda.
In data odierna (4/04/2022) mi è arrivato il PC (HP 14s-dq0034nl) che avevo ordinato tramite Unieuro e dopo averlo caricato al 100% (il led della presa ac da rosso è diventato bianco), ho provato ad accenderlo e lo schermo ha cominciato a lampeggiare in continuazione, nel senso che ad intervalli regolari emanava dei lampi di luce bianca e lampeggiava anche il led di accensione.

 

[mr_loco]

hai provato ad accenderlo prima di caricare? scollegato dalla presa elettrica si accende? i sintomi sembrano di boot loop, problemi nell'hardware in pratica

 

[Florio03]

hai provato ad accenderlo prima di caricare? scollegato dalla presa elettrica si accende? i sintomi sembrano di boot loop, problemi nell'hardware in pratica

Certo, ho provato ad accenderlo appena mi è arrivato e da subito ha cominciato a lampeggiare, ho provato a spegnerlo e a caricarlo e a riaccenderlo, ho provato anche ad accenderlo senza cavo ac ma senza successo

 

[mr_loco]

Certo, ho provato ad accenderlo appena mi è arrivato e da subito ha cominciato a lampeggiare, ho provato a spegnerlo e a caricarlo e a riaccenderlo, ho provato anche ad accenderlo senza cavo ac ma senza successo

allora è da fare il reso, non c'è niente che tu possa fare per sistemarlo, può essere la ram o l'intera scheda madre

 

[Florio03]

D'accordo, provvederò a fare il reso, grazie di tutto!

 

[mr_loco]

D'accordo, provvederò a fare il reso, grazie di tutto!

se chiami direttamente unieuro non farlo mandare in assistenza, entro i 14/30 giorni sono tenuti a sostituirlo, se lo mandano in assistenza puoi aspettare anche più di un mese