Schermata Nera durante installazione Windows XP

paolo7173

Utente Attivo
45
2
Buongiorno a tutti,

chiedo cortesemente un vostro consiglio per risolvere la mia problematica.
Dunque, la macchina è un DELL PRECISION M4300. Un bel giorno sulla macchina appaiono bande orizzontali, verticali multicolori con conseguente blocco del pc. Il mio tecnico dice che è la scheda madre che si è guastata e va cambiata. Per sicurezza chiamo l'assistenza DELL, la quale mi conferma la possibilità che sia la scheda madre guasta e scelgo di fare uscire un tecnico DELL per la sostituzione. A sostituzione effettuata ho utilizzato per 5 ore la macchina, dopodichè si è ripresentato lo stesso medesimo problema. Richiamo DELL la quale mi invia un secondo tecnico che sostituisce di nuovo la scheda madre e mi dice che prima di utilizzarlo sarebbe utile formattare tutto e reinstallare Windows. Così faccio: inserisco il cd originale di Windows XP SP2 e inizia l'installazione. Nel momento che inizia "installazione periferiche" la barretta blu si blocca, lo schermo diventa nero e il pc non recepisce più alcun comando. Ho provato ad installare altri OS "Win 7 o Win XP SP1" ma il risultato è il medesimo: schermo nero e blocco pc.
Non so più che fare...
Ringrazio anticipatamente dei consigli!
 

TheLastSunrise

Utente Attivo
797
70
CPU
AMD E1-1200
HDD
500 GB
RAM
4 GB DDR3
GPU
AMD Radeon HD 7310
Audio
Realtek
Monitor
15.6" HD LED LCD
OS
Windows 8.1 (64 bit)
Buongiorno a tutti,

chiedo cortesemente un vostro consiglio per risolvere la mia problematica.
Dunque, la macchina è un DELL PRECISION M4300. Un bel giorno sulla macchina appaiono bande orizzontali, verticali multicolori con conseguente blocco del pc. Il mio tecnico dice che è la scheda madre che si è guastata e va cambiata. Per sicurezza chiamo l'assistenza DELL, la quale mi conferma la possibilità che sia la scheda madre guasta e scelgo di fare uscire un tecnico DELL per la sostituzione. A sostituzione effettuata ho utilizzato per 5 ore la macchina, dopodichè si è ripresentato lo stesso medesimo problema. Richiamo DELL la quale mi invia un secondo tecnico che sostituisce di nuovo la scheda madre e mi dice che prima di utilizzarlo sarebbe utile formattare tutto e reinstallare Windows. Così faccio: inserisco il cd originale di Windows XP SP2 e inizia l'installazione. Nel momento che inizia "installazione periferiche" la barretta blu si blocca, lo schermo diventa nero e il pc non recepisce più alcun comando. Ho provato ad installare altri OS "Win 7 o Win XP SP1" ma il risultato è il medesimo: schermo nero e blocco pc.
Non so più che fare...
Ringrazio anticipatamente dei consigli!

Non potrebbe essere un problema della scheda video? comunque se è in garanzia richiama la DELL, dopo il terzo intervento sullo stesso pc penso che dovrebbero svegliarsi..
 

paolo7173

Utente Attivo
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2
Mi hanno fatto fare un test i tecnici della DELL per escludere problemi alla scheda grafica: tasto D + accensione e sullo schermo devono scorrere alcune videate colorate... il test è risultato positivo e quindi si escludono problemi alla scheda video...
 

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