RMA Western Digital

[Nejiro]

Salve a tutti, scrivo qui il mio problema con la speranza che qualcuno possa aiutarmi, ho mandato un Nas Western Digital in RMA dato che non funzionava bene e godeva ancora di garanzia, ho eseguito alla lettera la procedura richiesta nel loro sito ed è arrivato nei loro magazzini il 18 giugno (ho la tracciabilità del corriere, quindi è sicuro che l'hanno ricevuto), non riesco a contattarli in nessun modo, non riesco a trovare nessun numero di telefono, ho scritto loro una e-mail e ho scritto un messaggio privato nel loro account facebook, nessuna risposta ancora e nel loro sito risulta l'RMA aperto ma dice "in attesa di reso" quando invece è già una settimana che l'hanno ricevuto ...... qualcuno saprebbe aiutarmi su come contattarli per sapere che fine ha fatto il mio Nas?
Grazie

 

[_pietro]

magari ancora non lo hanno aperto

 

[Maniac145]

Salve a tutti, scrivo qui il mio problema con la speranza che qualcuno possa aiutarmi, ho mandato un Nas Western Digital in RMA dato che non funzionava bene e godeva ancora di garanzia, ho eseguito alla lettera la procedura richiesta nel loro sito ed è arrivato nei loro magazzini il 18 giugno (ho la tracciabilità del corriere, quindi è sicuro che l'hanno ricevuto), non riesco a contattarli in nessun modo, non riesco a trovare nessun numero di telefono, ho scritto loro una e-mail e ho scritto un messaggio privato nel loro account facebook, nessuna risposta ancora e nel loro sito risulta l'RMA aperto ma dice "in attesa di reso" quando invece è già una settimana che l'hanno ricevuto ...... qualcuno saprebbe aiutarmi su come contattarli per sapere che fine ha fatto il mio Nas?
Grazie

Le RMA di solito sono abbastanza lente considera di aspettare almeno un mese se ti va bene

 

[Dumah Brazorf]

E' arrivato in irlanda o è arrivato nel centro di raccolta in italia?
Perchè da che ricordo qui non fanno niente, mandano tutto in irlanda o vattelapesca quindi aspetta ancora.
Non hai messo i truciolini di polistirolo nella scatola ne??? S'incaxxano abbestia.

 

[Nejiro]

Nono, non ho messo nessun truciolino, l'ho mandato nel centro di raccolta in Italia che stà in provincia di Bergamo.......quindi mi dite che è normale che l'abbiano ricevuto da una settimana ma lo stato dice ancora "in attesa di reso"?
Grazie