Riconoscimento facciale solo con molta luce

[giames007]

Salve,
ho un portatile Asus ZenBook UX425JA,
con Windows 11 pro da poco tempo,
anno 2022 credo.

è da un pò di tempo, da prima che installassi win 11 pro, che il riconoscimento facciale all'avvio avviene solo con molta luce.
Prima mi riconosceva anche al buio.

è la fotocamera?? o cos'altro?

 

[centoventicinque]

quali driver utilizzi per i sensori ? asus ufficiali o windows update ?

 

[giames007]

credo proprio windows uptade,

può essere una questione di driver?

 

[centoventicinque]

si, disinstallali da gestione dispositivi!

procedi così:

scarica dal sito del produttore i driver ufficiali, a download finito spegni il wifi e/o stacca il cavo di rete, il pc non deve avere internet.

apri gestione dispositivi e individua il dispositivo , potrebbe essere sotto " biometrico", clicca col tasto destro e fai disinstalla, se richieesto marca la spunta " rimuovi software dispositivo".

senza riavviare installa ora i driver del produttore, a questo punto riavvia e riconnetti il pc.

fai sapere come va !

 

[giames007]

grazie
quale driver devo disinstallare? (scusa per la foto, colpa del telefono)

come vedi dalla foto,
sotto a dispositivi biometrici c'è windows hello, che permette il riconoscimento facciale, ma c'è solo il dispositivo da disinstallare.

come procedo?

ho scaricato questi driver, quelli della camera, Realtek Camera Driver, al seguente link:

ASUS Notebook - ZenBook 14 UX425

ASUS Notebook - ZenBook 14 UX425: la serie ZenBook racchiude i classici modelli dal design unico, sottile e leggero per chi cerca uno stile sofisticato.

www.asus.com

 

[tmviet]

Magari anche la lente sporca ......

Di sicuro preferisco la classica password o impronta digitale.

 

[giames007]

io decisamente il riconoscimento facciale,

tra l'altro il pc non ha l'accesso con impronta digitale

 

[giames007]

si, disinstallali da gestione dispositivi!

procedi così:

scarica dal sito del produttore i driver ufficiali, a download finito spegni il wifi e/o stacca il cavo di rete, il pc non deve avere internet.

apri gestione dispositivi e individua il dispositivo , potrebbe essere sotto " biometrico", clicca col tasto destro e fai disinstalla, se richieesto marca la spunta " rimuovi software dispositivo".

senza riavviare installa ora i driver del produttore, a questo punto riavvia e riconnetti il pc.

fai sapere come va !

fatto
ma non ha funzionato

 

[centoventicinque]

Hai banalmente provato a configurare un nuovo aspetto ?

 

[giames007]

Hai banalmente provato a configurare un nuovo aspetto ?

Certo, ma non funziona,
Non è cambiato nulla

 

[Italicus Magnus]

Probabilmente e' un bug di Windows 11. Nel frattempo puoi utilizzare la luce del lampadario.. o in alternativa utilizzare una di quelle luci da pochi soldi usati dagli streamers per illuminare il viso. Su Amazon ne trovi anche a 10 euro.

 

[giames007]

La luce non è un problema, figurati.

Ma è un problema del cavolo.......