Ciao a tutti.
Due settimane fa ho acquistato un bellissimo Dell Venue 11 Pro con Windows 8.1.
Sin dai primi giorni ho notato dei piccoli blocchi di qualche secondi e dei blocchi più corposi ai quali ero costretto a forzare lo spegnimento, non dando troppo peso a questo, ho iniziato ad installare tutti i driver e fare tutti gli aggiornamenti possibili.
La situazione è migliorata, ma purtroppo i blocchi "corposi" sono rimasti e non riesco proprio a capire quale sia la causa.
Di fatto il PC resta con lo schermo spento nella maggior parte dei casi (ma quasi sempre mentre non lo sto utilizzando) e schiacciando il tasto Windows centrale il PC vibra, ma lo schermo non vuole saperne di accendersi e quindi sono costretto a spegnerlo con la forza.
In altri 2 casi invece si è riavviato durante l'utilizzo mostrandomi la faccina triste di Windows 8.
Vi allego il link degli screenshot che ho effettuato dei problemi. Io ho effettuato tutte le scansioni virus, malware, hardware e tutto il possibile senza riscontrare problemi.
Comincio a temere che possa avere la RAM difettosa..
http://1drv.ms/1qbQp3x
Qualcuno sa aiutarmi o sono costretto a contattare l'assistenza?
Grazie.
P.S. Ho creato un topic anche in assistenza Dell, ma penso sia più corretta questa sezione.
Due settimane fa ho acquistato un bellissimo Dell Venue 11 Pro con Windows 8.1.
Sin dai primi giorni ho notato dei piccoli blocchi di qualche secondi e dei blocchi più corposi ai quali ero costretto a forzare lo spegnimento, non dando troppo peso a questo, ho iniziato ad installare tutti i driver e fare tutti gli aggiornamenti possibili.
La situazione è migliorata, ma purtroppo i blocchi "corposi" sono rimasti e non riesco proprio a capire quale sia la causa.
Di fatto il PC resta con lo schermo spento nella maggior parte dei casi (ma quasi sempre mentre non lo sto utilizzando) e schiacciando il tasto Windows centrale il PC vibra, ma lo schermo non vuole saperne di accendersi e quindi sono costretto a spegnerlo con la forza.
In altri 2 casi invece si è riavviato durante l'utilizzo mostrandomi la faccina triste di Windows 8.
Vi allego il link degli screenshot che ho effettuato dei problemi. Io ho effettuato tutte le scansioni virus, malware, hardware e tutto il possibile senza riscontrare problemi.
Comincio a temere che possa avere la RAM difettosa..
http://1drv.ms/1qbQp3x
Qualcuno sa aiutarmi o sono costretto a contattare l'assistenza?
Grazie.
P.S. Ho creato un topic anche in assistenza Dell, ma penso sia più corretta questa sezione.