Resto in Fastweb o passo ad Infostrada?

[luigidavino]

Ciao a tutti,

scrivo questo post perchè ho un problema con la mia ADSL e vorrei un vostro autorevole parere.

Attualmente ho una linea Fastweb Joy dal 2010. Fino ad un mese fa la mia velocità di navigazione era di 11 Mega in Down e 0.85 in Up (portante a 12 salvo qualche sporadica riqualifica a 8) e ping di 20-25 ms.

In 4 anni si sono verificati 2 guasti gravi che mi hanno lasciato senza linea per qualche giorno. L'ultimo in Giugno 2013 che ha visto anche un intervento tecnico in casa (problema in Centrale, ma verifica in appartamento).

Ora, dal 27 Marzo, nonostante ripetute segnalazioni via Twitter e 192193 Online, unite a promesse varie di sostituzione HAG, cambio porta DSLAM, intervento Gruppo Rete, ecc..., la portante mi è stata definitivamente bloccata a 8/1 e, cosa più assurda, il ping è schizzato a 60 ms (nonostante sia in Fast). :shocked:

Alla mia richiesta di spiegazioni, l'operatore/idiota di turno mi ha liquidato con la solita storia del degrado del doppino, affermando che di più dalla mia linea non posso avere... :(

I valori rilevati dal mio vecchio Digicom Michelangelo Wave sono:

SNR Margin: Down 19 Up 9.5 db
Line Attenuation: Down 19 Up 8.3 db
Data Rate: Down 8189 Up 1019

Che faccio? Resto con questi signori, o passo ad Infostrada (ULL nella mia zona)?

Vi ringrazio per l'attenzione.

Saluti. :)

 

[mancio23]

Ciao a tutti,

scrivo questo post perchè ho un problema con la mia ADSL e vorrei un vostro autorevole parere.

Attualmente ho una linea Fastweb Joy dal 2010. Fino ad un mese fa la mia velocità di navigazione era di 11 Mega in Down e 0.85 in Up (portante a 12 salvo qualche sporadica riqualifica a 8) e ping di 20-25 ms.

In 4 anni si sono verificati 2 guasti gravi che mi hanno lasciato senza linea per qualche giorno. L'ultimo in Giugno 2013 che ha visto anche un intervento tecnico in casa (problema in Centrale, ma verifica in appartamento).

Ora, dal 27 Marzo, nonostante ripetute segnalazioni via Twitter e 192193 Online, unite a promesse varie di sostituzione HAG, cambio porta DSLAM, intervento Gruppo Rete, ecc..., la portante mi è stata definitivamente bloccata a 8/1 e, cosa più assurda, il ping è schizzato a 60 ms (nonostante sia in Fast). :shocked:

Alla mia richiesta di spiegazioni, l'operatore/idiota di turno mi ha liquidato con la solita storia del degrado del doppino, affermando che di più dalla mia linea non posso avere... :(

I valori rilevati dal mio vecchio Digicom Michelangelo Wave sono:

SNR Margin: Down 19 Up 9.5 db
Line Attenuation: Down 19 Up 8.3 db
Data Rate: Down 8189 Up 1019

Che faccio? Resto con questi signori, o passo ad Infostrada (ULL nella mia zona)?

Vi ringrazio per l'attenzione.

Saluti. :)

hai margine in down per migliorare, hai provato a richiedere una riqualifica?

 

[Nrg]

Ciao a tutti,

scrivo questo post perchè ho un problema con la mia ADSL e vorrei un vostro autorevole parere.

Attualmente ho una linea Fastweb Joy dal 2010. Fino ad un mese fa la mia velocità di navigazione era di 11 Mega in Down e 0.85 in Up (portante a 12 salvo qualche sporadica riqualifica a 8) e ping di 20-25 ms.

In 4 anni si sono verificati 2 guasti gravi che mi hanno lasciato senza linea per qualche giorno. L'ultimo in Giugno 2013 che ha visto anche un intervento tecnico in casa (problema in Centrale, ma verifica in appartamento).

Ora, dal 27 Marzo, nonostante ripetute segnalazioni via Twitter e 192193 Online, unite a promesse varie di sostituzione HAG, cambio porta DSLAM, intervento Gruppo Rete, ecc..., la portante mi è stata definitivamente bloccata a 8/1 e, cosa più assurda, il ping è schizzato a 60 ms (nonostante sia in Fast). :shocked:

Alla mia richiesta di spiegazioni, l'operatore/idiota di turno mi ha liquidato con la solita storia del degrado del doppino, affermando che di più dalla mia linea non posso avere... :(

I valori rilevati dal mio vecchio Digicom Michelangelo Wave sono:

SNR Margin: Down 19 Up 9.5 db
Line Attenuation: Down 19 Up 8.3 db
Data Rate: Down 8189 Up 1019

Che faccio? Resto con questi signori, o passo ad Infostrada (ULL nella mia zona)?

Vi ringrazio per l'attenzione.

Saluti. :)

Se hai Infostrada in Ull,puoi passare a quella..con i tuoi dati agganceresti una 14M

 

[luigidavino]

hai margine in down per migliorare, hai provato a richiedere una riqualifica?

Ciao mancio23, grazie per la risposta.

Si, le ho richieste più volte, ma, anche se lanciate, inspiegabilmente, la situazione non è migliorata.
Mi spiego meglio: vedevo la velocità salire fino a 9.9 Mbps, ma, dopo qualche ora, piombava nuovamente giù.
Il Ping, invece, non migliorava. Ho chiesto una verifica sul DSLAM, ma mi hanno risposto che non c'erano/ci sono i presupposti.

Inoltre, l'Hag si riavvia più volte al giorno. Qualche ora fa l'ultimo auto-reset...

Secondo te, considerati i valori, quando potrei ottenere dalla linea?
Sono a 1.3 Km. dalla centrale.

 

[mancio23]

Ciao mancio23, grazie per la risposta.

Si, le ho richieste più volte, ma, anche se lanciate, inspiegabilmente, la situazione non è migliorata.
Mi spiego meglio: vedevo la velocità salire fino a 9.9 Mbps, ma, dopo qualche ora, piombava nuovamente giù.
Il Ping, invece, non migliorava. Ho chiesto una verifica sul DSLAM, ma mi hanno risposto che non c'erano/ci sono i presupposti.

Inoltre, l'Hag si riavvia più volte al giorno. Qualche ora fa l'ultimo auto-reset...

Secondo te, considerati i valori, quando potrei ottenere dalla linea?
Sono a 1.3 Km. dalla centrale.

potrebbe pure essere colpa dell hag che si riavvia durante la riqualifica e ti fà abbassare la banda dal sistema quindi

 

[luigidavino]

Ciao Nrg,

grazie per la risposta.

14 Mbps???:shocked:

Allora Fastweb mi sta truffando alla grande! :shutup:

Qualitativamente Infostrada com'è?

Anche lei applica le riqualifiche?

Sai, non vorrei peggiorare la situazione...:(

- - - Updated - - -

potrebbe pure essere colpa dell hag che si riavvia durante la riqualifica e ti fà abbassare la banda dal sistema quindi

L'avevo pensato anch'io, sai?
Ho chiesto la sostituzione, ma nessuno me l'ha concessa.
Un certo Roberto del Social Media di Twitter (il più preparato degli operatori con cui ho parlato) mi disse che l'avrebbe richiesta, ma non era sicuro che me l'avrebbero concessa.

Comunque si riavvia random anche ora che non sono più in riqualifica e con la banda bloccata...:(

 

[mancio23]

Ciao Nrg,

grazie per la risposta.

14 Mbps???:shocked:

Allora Fastweb mi sta truffando alla grande! :shutup:

Qualitativamente Infostrada com'è?

Anche lei applica le riqualifiche?

Sai, non vorrei peggiorare la situazione...:(

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L'avevo pensato anch'io, sai?
Ho chiesto la sostituzione, ma nessuno me l'ha concessa.
Un certo Roberto del Social Media di Twitter (il più preparato degli operatori con cui ho parlato) mi disse che l'avrebbe richiesta, ma non era sicuro che me l'avrebbero concessa.

Comunque si riavvia random anche ora che non sono più in riqualifica e con la banda bloccata...:(

se ti si riavvia spesso è molto seccante, io direi di vedere se te lo cambiano subito o passi ad infostrada e risolvi, non è accettabile un servizio del genere.
cmq se sei di Napoli non c'è la fibra da te?

 

[luigidavino]

No, sono della provincia di Napoli.
Magari avessi la fibra...!:sbav:

Non ne vogliono sapere di sostituirmelo...
Roba da matti...

E dire che ho un Fritz!Box 7390 e non posso usarlo perchè sono vincolato al loro stupido HAG!

Pensi che passando ad Infostrada risolverei definitivamente il problema?

I tecnici che vennero in Giugno mi dissero che per loro la linea era ottima, nonostante la distanza dalla centrale e le condizioni del doppino di casa mia (costruita quasi 30 anni fa!).

 

[Nrg]

Ciao Nrg,

grazie per la risposta.

14 Mbps???:shocked:

Allora Fastweb mi sta truffando alla grande! :shutup:

Qualitativamente Infostrada com'è?

Anche lei applica le riqualifiche?

Sai, non vorrei peggiorare la situazione...:(

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L'avevo pensato anch'io, sai?
Ho chiesto la sostituzione, ma nessuno me l'ha concessa.
Un certo Roberto del Social Media di Twitter (il più preparato degli operatori con cui ho parlato) mi disse che l'avrebbe richiesta, ma non era sicuro che me l'avrebbero concessa.

Comunque si riavvia random anche ora che non sono più in riqualifica e con la banda bloccata...:(

Io che ho più o meno la tua stessa linea ho una portante di 13999/1,quindi più o meno quello che agganceresti tu

Io mi sto trovando molto bene per ora,velocità sempre al max a qualsiasi ora 12M effettivi,ping basso e stabile,linea senza disconnessioni per ora,ce da dire che dipende anche dalla linea eh....

Per le riqualifiche è più permissiva rispetto a fastweb,abbassa la portante solo in caso di disconnessioni frequenti nel giro di poche ore

Per ora non rimpiango il passaggio da telecom a infostrada,ho una linea che va il doppio,ping basso, spendo meno,e ho le chiamate gratis verso tutti i cell e ovviamente fissi (avevo il contratto vecchio Tutto Incluso)

 

[mancio23]

No, sono della provincia di Napoli.
Magari avessi la fibra...!:sbav:

Non ne vogliono sapere di sostituirmelo...
Roba da matti...

E dire che ho un Fritz!Box 7390 e non posso usarlo perchè sono vincolato al loro stupido HAG!

Pensi che passando ad Infostrada risolverei definitivamente il problema?

I tecnici che vennero in Giugno mi dissero che per loro la linea era ottima, nonostante la distanza dalla centrale e le condizioni del doppino di casa mia (costruita quasi 30 anni fa!).

telecom stà portando la fibra FTTC(VDSL) anche in provincia di Napoli, tipo Torre del Greco, Casoria e Giugliano, addirittura il FRITZ che hai è già compatibile con la VDSL quindi lo potresti usare.
Cmq si se non non ti interessa l'offerta telecom fibra, passa ad infostrada vai pure a risparmiare e puoi usare il FRITZ

 

[luigidavino]

Io che ho più o meno la tua stessa linea ho una portante di 13999/1,quindi più o meno quello che agganceresti tu

Io mi sto trovando molto bene per ora,velocità sempre al max a qualsiasi ora 12M effettivi,ping basso e stabile,linea senza disconnessioni per ora,ce da dire che dipende anche dalla linea eh....

Per le riqualifiche è più permissiva rispetto a fastweb,abbassa la portante solo in caso di disconnessioni frequenti nel giro di poche ore

Per ora non rimpiango il passaggio da telecom a infostrada,ho una linea che va il doppio,ping basso, spendo meno,e ho le chiamate gratis verso tutti i cell e ovviamente fissi (avevo il contratto vecchio Tutto Incluso)

Grazie per la breve recensione, Nrg. :)

Guarda, la mia linea è piuttosto stabile. Grosse oscillazioni dei valori non ce ne sono.

E' da fine Febbraio che sto avendo questi problemi. Prima non si disconnetteva mai.
Solo in caso di temporale è capitato che l'HAG si staccasse per qualche minuto dalla rete.

Credo proprio che farò il passaggio, sperando di non avere i medesimi problemi.

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telecom stà portando la fibra FTTC(VDSL) anche in provincia di Napoli, tipo Torre del Greco, Casoria e Giugliano, addirittura il FRITZ che hai è già compatibile con la VDSL quindi lo potresti usare.
Cmq si se non non ti interessa l'offerta telecom fibra, passa ad infostrada vai pure a risparmiare e puoi usare il FRITZ

Purtroppo io sono ancora più in provincia (Agro Nolano).
La fibra non credo che arriverà prestissimo dalle mie parti, ma lieto di essere smentito...! :D