Problemi trasloco fastweb

[The Unit]

Ciao a tutti.
Ho fatto richiesta di trasloco per la linea fastweb specificando nel modulo inviato via fax come data di "passaggio" il 25/9/2010.
E' uscito il tecnico a fare l'impianto nella nuova casa il giorno 14 e dal giorno 15 mi hanno trasferito la linea. Il problema è che io abito ancora nella casa vecchia e quindi mi ritrovo senza linea.
Ho contattato fw via mail e mi hanno richiamato stamattina dicendo che non è più possibile riattivarmi la vecchia linea e di mandare una raccomandata 15 giorni prima della scadenza della fattura per fare reclamo. Hanno provato anche ad interpretare la frase del fax a loro favore.
I vorrei chiederli i danni, oltre al non pagamento dei giorni senza linea, per la mancata possibilità di lavorare con internet: come gliela metto giù nel fax di reclamo?

Grazie

 

[Fragolino]

Ciao a tutti.
Ho fatto richiesta di trasloco per la linea fastweb specificando nel modulo inviato via fax come data di "passaggio" il 25/9/2010.
E' uscito il tecnico a fare l'impianto nella nuova casa il giorno 14 e dal giorno 15 mi hanno trasferito la linea. Il problema è che io abito ancora nella casa vecchia e quindi mi ritrovo senza linea.
Ho contattato fw via mail e mi hanno richiamato stamattina dicendo che non è più possibile riattivarmi la vecchia linea e di mandare una raccomandata 15 giorni prima della scadenza della fattura per fare reclamo. Hanno provato anche ad interpretare la frase del fax a loro favore.
I vorrei chiederli i danni, oltre al non pagamento dei giorni senza linea, per la mancata possibilità di lavorare con internet: come gliela metto giù nel fax di reclamo?

Grazie

Se vuoi sperare di ottenere qualcosa rivolgiti ad una Unione Consumatori, altrimenti rischi solo di farti prendere in giro ancor di più. Le U.C. hanno fior di avvocati che sanno come fare e sanno far valere il "fax".

 

[The Unit]

Mi conviene rivolgermi direttamente o mandare prima un fax in cui dico che sentendomi preso in giro e non avendo ricevuto nessuna proposta a mio favore, mi rivolgerò ad un avvocato?

 

[Fragolino]

Mi conviene rivolgermi direttamente o mandare prima un fax in cui dico che sentendomi preso in giro e non avendo ricevuto nessuna proposta a mio favore, mi rivolgerò ad un avvocato?

Se ci tieni a perdere tempo invia un fax a FastWeb specificando che hai già contattato l' U.C. per denunciare il loro operato scorretto, poi contatta direttamente l'U.C. e spiega il caso. Assicurati di avere tutto quello che serve a dimostrare le tue ragioni perchè FastWeb è un osso duro. Poi che ti vada bene o no abbandona "quei signori" al più presto.