Problemi tecnici con l adsl ? ecco come fare !!

  • Autore discussione Autore discussione Utente 137607
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Ciao a tutti ragazzi! Ho un dubbio per la mia linea ADSL...
Contratto Tim Smart casa, utilizzo modem Tim, il tecnico me lo diede a ottobre dicendomi che era l'ultimo modello fibra.
Ora stanno finalmente completando la fibra nella mia zona e in effetti dalla centrale dicono che dovrei navigare intorno agli 11 effettivi.. Solo che dai vari speed test sto sempre sotto i 7..
Speed test fatto con modem collegato direttamente all'uscita internet principale di casa, e collegato dal modem al pc tramite cavo, nessun altro dispositivo collegato al modem.
Questi sono i valori che mi da il modem:

78a375fab841a8c75abd8a62f1138c6d.jpg


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Ciao a tutti ragazzi! Ho un dubbio per la mia linea ADSL...
Contratto Tim Smart casa, utilizzo modem Tim, il tecnico me lo diede a ottobre dicendomi che era l'ultimo modello fibra.
Ora stanno finalmente completando la fibra nella mia zona e in effetti dalla centrale dicono che dovrei navigare intorno agli 11 effettivi.. Solo che dai vari speed test sto sempre sotto i 7..
Speed test fatto con modem collegato direttamente all'uscita internet principale di casa, e collegato dal modem al pc tramite cavo, nessun altro dispositivo collegato al modem.
Questi sono i valori che mi da il modem:

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1) cosa c'entra il fatto che stanno completando i cablaggi in fibra nella tua zona? ora sei in adsl, quindi, a meno di non passare a vdsl, non avrai nessun giovamento
2) fai due speedtest e postali: uno su dslreports e uno su speedtest.net
3) se dici che non superi mai i 7, anche se la portante lo permette, forse hai la banda bloccata a 7 mega sul BRAS.
 
1) cosa c'entra il fatto che stanno completando i cablaggi in fibra nella tua zona? ora sei in adsl, quindi, a meno di non passare a vdsl, non avrai nessun giovamento
2) fai due speedtest e postali: uno su dslreports e uno su speedtest.net
3) se dici che non superi mai i 7, anche se la portante lo permette, forse hai la banda bloccata a 7 mega sul BRAS.

1) Mi hanno solo detto che il passaggio dalla 7mega alla 20 o più è un passaggio graduale e lo stanno ancora completando del tutto..
2)
309a4310eed87ea420d9bbb03ae476df.jpg

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3)cos'è il BRAS? e cosa poter fare per controllare e in caso modificare questa cosa?


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Ragazzi mi potette aiutare ? praticamente ho fatto il cambio da offerta 7mb a smart 20 mb .... Però navigo ancora a 7 MB , chiamo a tim e praticamente il settore tecnico e amministrativo si scambiano le colpe , uno mi dice di chiamare l'altro e viceversa .... lato amministrativo prima dice che non sono coperto dalla 20 mb , alla mia smentita (perchè son sicuro di essere raggiunto , amici vicini di casa viaggiano a 20 mb sempre con tim ) mi dice che c'è un problema tecnico ... Chiamo assistenza tecnica mi dicono che si sono raggiunto dalla 20 mb ma l'offerta attiva è smart 7 mb ..... si scambiano la colpa tra loro un paio di volte ... se entro nel modem mi dice :

Bitrate Corrente : download 8000 kbps
bitrate massimo raggiungibile : download 20000 kbps

Da questi ultimi valori io capisco che lo mi stanno fornendo un'adsl di soli 7 mb , mentre potenzialmente la linea potrebbe viaggiare a 20 mb .... Ho ragione?
 
Ragazzi mi potette aiutare ? praticamente ho fatto il cambio da offerta 7mb a smart 20 mb .... Però navigo ancora a 7 MB , chiamo a tim e praticamente il settore tecnico e amministrativo si scambiano le colpe , uno mi dice di chiamare l'altro e viceversa .... lato amministrativo prima dice che non sono coperto dalla 20 mb , alla mia smentita (perchè son sicuro di essere raggiunto , amici vicini di casa viaggiano a 20 mb sempre con tim ) mi dice che c'è un problema tecnico ... Chiamo assistenza tecnica mi dicono che si sono raggiunto dalla 20 mb ma l'offerta attiva è smart 7 mb ..... si scambiano la colpa tra loro un paio di volte ... se entro nel modem mi dice :

Bitrate Corrente : download 8000 kbps
bitrate massimo raggiungibile : download 20000 kbps

Da questi ultimi valori io capisco che lo mi stanno fornendo un'adsl di soli 7 mb , mentre potenzialmente la linea potrebbe viaggiare a 20 mb .... Ho ragione?
Al solito. È capitato lo stesso a me. Contratto 20 mega ma adsl a 7. Prova via twitter contattando tim4luca, io ho risolto così.

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1) Mi hanno solo detto che il passaggio dalla 7mega alla 20 o più è un passaggio graduale e lo stanno ancora completando del tutto..
2)
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3)cos'è il BRAS? e cosa poter fare per controllare e in caso modificare questa cosa?


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1) si, direi che è proprio la banda limitata dal bras, visto che non ti smuovi di una virgola. hai proprio una 7 mega.
3) il bras ( broadband remote access server ) sta a monte del DSLAM. gestisce più dslam, instrada il traffico internet e da qui si imposta la banda da fornire agli utenti connessi al dslam. l'unico modo per modificare la banda sul bras è aprire una segnalazione a tim. questa dovrà essere presa da un tecnico che si occupa dei nodi, che provvederà a effettuare la variazione.
 
1) si, direi che è proprio la banda limitata dal bras, visto che non ti smuovi di una virgola. hai proprio una 7 mega.
3) il bras ( broadband remote access server ) sta a monte del DSLAM. gestisce più dslam, instrada il traffico internet e da qui si imposta la banda da fornire agli utenti connessi al dslam. l'unico modo per modificare la banda sul bras è aprire una segnalazione a tim. questa dovrà essere presa da un tecnico che si occupa dei nodi, che provvederà a effettuare la variazione.
Aèèèèèèèè ottimo. Me sa che ci dovrò combatte parecchio.. Cmq per non sbagliarmi, la segnalazione va fatta al reparto tecnico giusto?

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1) si, direi che è proprio la banda limitata dal bras, visto che non ti smuovi di una virgola. hai proprio una 7 mega.
3) il bras ( broadband remote access server ) sta a monte del DSLAM. gestisce più dslam, instrada il traffico internet e da qui si imposta la banda da fornire agli utenti connessi al dslam. l'unico modo per modificare la banda sul bras è aprire una segnalazione a tim. questa dovrà essere presa da un tecnico che si occupa dei nodi, che provvederà a effettuare la variazione.
La stessa cosa è capitato a me mentre il tecnico mi installava la 20 mega. Upload giusto ma download sempre a 7. Poi non sò cosa abbia fatto ma ha risolto.

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Aèèèèèèèè ottimo. Me sa che ci dovrò combatte parecchio.. Cmq per non sbagliarmi, la segnalazione va fatta al reparto tecnico giusto?

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se trovi l'operatore giusto, che sa scrivere correttamente la segnalazione, tranquillo che il giorno dopo hai la tua 11 mega.
comunque, si, reparto tecnico
La stessa cosa è capitato a me mentre il tecnico mi installava la 20 mega. Upload giusto ma download sempre a 7. Poi non sò cosa abbia fatto ma ha risolto.

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magari ha chiesto una modifica della banda sul bras.
 
se trovi l'operatore giusto, che sa scrivere correttamente la segnalazione, tranquillo che il giorno dopo hai la tua 11 mega.
comunque, si, reparto tecnico

magari ha chiesto una modifica della banda sul bras.
Ti ringrazio di cuore.. Ma secondo te poi è vero che il passaggio dalla 7 alla 20 mega è un passaggio graduale? Perché comunque ho quel bit Rate ottenibile a 16 mentre quello reale a 11.. C'è parecchia differenza insomma.. Con snr impostato a 6 e una attenuazione di 34db mi aspettavo anch'io in effetti di navigare a un po piu di 11...

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Ti ringrazio di cuore.. Ma secondo te poi è vero che il passaggio dalla 7 alla 20 mega è un passaggio graduale? Perché comunque ho quel bit Rate ottenibile a 16 mentre quello reale a 11.. C'è parecchia differenza insomma.. Con snr impostato a 6 e una attenuazione di 34db mi aspettavo anch'io in effetti di navigare a un po piu di 11...

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il passaggio alla 20 mega non è affatto graduale. prendi subito il massimo negoziabile dalla tua linea una volta messa.
il bit rate ottenibile è sbagliato a causa di un bug del technicolor. il tuo massimo ottenibile reale è circa 12,5 mega.
con 34db di attenuazione, dovresti essere a circa 2km dalla centrale, quindi, direi che 11 mega sono tutto sommato giusti.
 
il passaggio alla 20 mega non è affatto graduale. prendi subito il massimo negoziabile dalla tua linea una volta messa.
il bit rate ottenibile è sbagliato a causa di un bug del technicolor. il tuo massimo ottenibile reale è circa 12,5 mega.
con 34db di attenuazione, dovresti essere a circa 2km dalla centrale, quindi, direi che 11 mega sono tutto sommato giusti.
Maledetto tecnicolor!! Me l'ha fatta crede fino all'ultimo!!
Ti ringrazio di cuore cmq! Rapido, gentile e professionale! Se i tecnici Tim fossero tutti come te sarebbe un provider di gran lunga migliore... Purtroppo invece sempre troppi incompetenti... Ps ho appena notato una cosa curiosa sulla mia fattura...
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Profilo di velocità nominale 7/0.384 ... Ma vuoi vede che mi hanno attivato una 7 mega al posto della 20 mega?? Ma come è possibile?? Esiste una Tim Smart da 7 mega? E perché cmq in upload navigo a 1 mega in realtà e il mio profilo è da 20 mega?? Forse è solo un errore loro nella fattura? Ma perché però anche sul sito my Tim leggo la stessa cosa 7/0.384? Tim... Sia chiara quanto un pozzo di catrame!


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