Problemi tecnici con l adsl ? ecco come fare !!

  • Autore discussione Autore discussione Utente 137607
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kenji ha detto:
Ero in attesa del tecnico e stamattina ha detto che ha cambiato una "coppia" di qualcosa(mi sfugge il nome giusto maledizione) appena fuori casa. Ora l'attenuazione si è stabilizzata a 47. Dopo la classica disconnessione serale (di solito verso le 21.15) ora il down è passato a 4080 e il resto è rimasto identico. Le disconnessioni adesso sono scomparse.
Ho escluso qualsiasi problema interno alla casa perchè ho provato anche ad attaccarmi con il modem direttamente dal filo esterno(quello che poi si collega con l'impianto di casa per intenderci) e avevo gli stessi identici valori.

Per fare un confronto, questi sono i dati di mio zio che abita a 400 metri di distanza da casa mia (più vicino alla centrale) sempre con infostrada:
Downstream bit rate: 346000 bps
Upstream bit rate: 351000 bps
Attenuazione downstream (x10): 374 dB
SNR downstream (x10): 136 dB
Clicca per espandere...

prova a mettere i tuoi valori completi che hai ora cosi facciamo un confronto
 
Andrea786 ha detto:
prova a mettere i tuoi valori completi che hai ora cosi facciamo un confronto
Clicca per espandere...

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[TD]Eccoli!

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kenji ha detto:
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Clicca per espandere...

Prova a sentire via facebook quelli della Wind per sentire se ti mettono almeno il profilo della 8mega con l snr a 6db
 
Andrea786 ha detto:
prova a mettere i tuoi valori completi che hai ora cosi facciamo un confronto
Clicca per espandere...

Mi ero segnato gli andamenti della linea pochi giorni prima dell'arrivo del tecnico, te li metto per completezza:

Tempo di attività sistema 13:20:25 17/05 12:00
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Link ADSL
Downstream
Upstream
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351 kbps
Attenuazione linea
47 db
14 db
Margine di rumore
6 db
12 db

- - - Updated - - -

Andrea786 ha detto:
Prova a sentire via facebook quelli della Wind per sentire se ti mettono almeno il profilo della 8mega con l snr a 6db
Clicca per espandere...
Ma quando impostano il profilo a 6db la linea viene più disturbata giusto? Non ho rischio di avere ulteriori e maggiori disconnessioni?
 
kenji ha detto:
Mi ero segnato gli andamenti della linea pochi giorni prima dell'arrivo del tecnico, te li metto per completezza:

Tempo di attività sistema 13:20:25 17/05 12:00
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[TD="class: td1"]89
[/TD]
[TD="class: td1"][/TD]
[TD="class: td2"]00:11:48
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: td1"]WLAN
[/TD]
[TD="class: td1"]11M/54M
[/TD]
[TD="class: td1"]61420
[/TD]
[TD="class: td1"]66645
[/TD]
[TD="class: td1"][/TD]
[TD="class: td1"]81730
[/TD]
[TD="class: td1"]11555
[/TD]
[TD="class: td2"]00:11:39
[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: td5"]

[TABLE="class: t1, width: 768"]
[TR]
[TD="class: td3"]Link ADSL
[/TD]
[TD="class: td4"]Downstream
[/TD]
[TD="class: td2"]Upstream
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: td3"]Velocità connessione
[/TD]
[TD="class: td4"]3372 kbps
[/TD]
[TD="class: td2"]351 kbps
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: td3"]Attenuazione linea
[/TD]
[TD="class: td4"]47 db
[/TD]
[TD="class: td2"]14 db
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: td3"]Margine di rumore
[/TD]
[TD="class: td4"]8 db
[/TD]
[TD="class: td2"]

[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
[TABLE="class: t2, width: 784"]
[TR]
[TD="class: td5"]
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: td5"]









Tempo di attività sistema 00:41:57 18/05 15:30
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: td5"][TABLE="class: t1, width: 768"]
[TR]
[TD="class: td1"]Porta
[/TD]
[TD="class: td1"]Stato
[/TD]
[TD="class: td1"]Pacchetti Tx
[/TD]
[TD="class: td1"]Pacchetti Rx
[/TD]
[TD="class: td1"]Conflitti
[/TD]
[TD="class: td1"]B/s Tx
[/TD]
[TD="class: td1"]B/s Rx
[/TD]
[TD="class: td2"]Tempo di attività
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: td1"]WAN
[/TD]
[TD="class: td1"]PPPoE
[/TD]
[TD="class: td1"]22212
[/TD]
[TD="class: td1"]20006
[/TD]
[TD="class: td1"][/TD]
[TD="class: td1"]14267
[/TD]
[TD="class: td1"]20242
[/TD]
[TD="class: td2"]00:12:44
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: td1"]LAN
[/TD]
[TD="class: td1"]10M/100M
[/TD]
[TD="class: td1"]1379
[/TD]
[TD="class: td1"][/TD]
[TD="class: td1"][/TD]
[TD="class: td1"]155
[/TD]
[TD="class: td1"][/TD]
[TD="class: td2"]00:41:53
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: td1"]WLAN
[/TD]
[TD="class: td1"]11M/54M
[/TD]
[TD="class: td1"]22349
[/TD]
[TD="class: td1"]28747
[/TD]
[TD="class: td1"][/TD]
[TD="class: td1"]6556
[/TD]
[TD="class: td1"]4601
[/TD]
[TD="class: td2"]00:41:44
[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: td5"]

[TABLE="class: t1, width: 768"]
[TR]
[TD="class: td3"]Link ADSL
[/TD]
[TD="class: td4"]Downstream
[/TD]
[TD="class: td2"]Upstream
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: td3"]Velocità connessione
[/TD]
[TD="class: td4"]3285 kbps
[/TD]
[TD="class: td2"]351 kbps
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: td3"]Attenuazione linea
[/TD]
[TD="class: td4"]56 db
[/TD]
[TD="class: td2"]14 db
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: td3"]Margine di rumore
[/TD]
[TD="class: td4"]3 db
[/TD]
[TD="class: td2"]26 db
[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
[/TD]
[/TR]
[/TABLE]







Tempo di attività sistema 16:29:16 19/05 14:00
[TABLE="class: t1, width: 768"]
[TR]
[TD="class: td6"]Porta
[/TD]
[TD="class: td7"]Stato
[/TD]
[TD="class: td8"]Pacchetti Tx
[/TD]
[TD="class: td9"]Pacchetti Rx
[/TD]
[TD="class: td10"]Conflitti
[/TD]
[TD="class: td7"]B/s Tx
[/TD]
[TD="class: td11"]B/s Rx
[/TD]
[TD="class: td12"]Tempo di attività
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: td6"]WAN
[/TD]
[TD="class: td7"]PPPoE
[/TD]
[TD="class: td8"]267026
[/TD]
[TD="class: td9"]320162
[/TD]
[TD="class: td10"][/TD]
[TD="class: td7"]1817
[/TD]
[TD="class: td11"]6698
[/TD]
[TD="class: td12"]14:57:14
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: td6"]LAN
[/TD]
[TD="class: td7"]10M/100M
[/TD]
[TD="class: td8"]8359
[/TD]
[TD="class: td9"][/TD]
[TD="class: td10"][/TD]
[TD="class: td7"]27
[/TD]
[TD="class: td11"][/TD]
[TD="class: td12"]16:29:12
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: td6"]WLAN
[/TD]
[TD="class: td7"]11M/54M
[/TD]
[TD="class: td8"]328681
[/TD]
[TD="class: td9"]296099
[/TD]
[TD="class: td10"][/TD]
[TD="class: td7"]6203
[/TD]
[TD="class: td11"]1695
[/TD]
[TD="class: td12"]16:29:03
[/TD]
[/TR]
[/TABLE]


Link ADSL
Downstream
Upstream
Velocità connessione
2537 kbps
351 kbps
Attenuazione linea
47 db
14 db
Margine di rumore
6 db
12 db

- - - Updated - - -


Ma quando impostano il profilo a 6db la linea viene più disturbata giusto? Non ho rischio di avere ulteriori e maggiori disconnessioni?
Clicca per espandere...

secondo me hai margine per fare la richiesta comunque se la linea non si è più sconnessa vuol dire che il problema è stato risolto , io attenderei una settimana e nel frattempo terrei la linea monitorata per vedere se l snr varia e se resta stabile allora farei la richiesta , con l snr a 6db non hai alcun problema di stabilità , io ce l ho con la 20mega e la linea non mi è mai saltata
 
Riporto qui il mio problema, giusto per onor di cronaca:

[TABLE="class: cms_table"]
[TR]
[TD="align: center"]Collegamento ADSL[/TD]
[TD="align: center"]Downstream[/TD]
[TD="align: center"]Upstream[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="align: center"]Velocità di connessione[/TD]
[TD="align: center"]8000 Kbps[/TD]
[TD="align: center"]509 Kbps[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="align: center"]Attenuazione linea[/TD]
[TD="align: center"]16.7 dB[/TD]
[TD="align: center"]30.3 dB[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="align: center"]Margine rumore[/TD]
[TD="align: center"]26.2 dB[/TD]
[TD="align: center"]30.3 dB[/TD]
[/TR]
[/TABLE]

Ciao bella gente!
Questi sono i miei valori, direi che sono buoni, se non ottimi in confronto a tante altre realtà. Vivere in centro Napoli ha i suoi benefici finalmente. Mercoledì ho aggiornato il mio contratto con Infostrada, dopo aver accettato un'offerta COMPLETAMENTE fuorviante e subdola che mi dava la 20 mega come opzionale e non comprendente nel pacchetto All Inclusive Unlimited. Ebbene dopo aver corretto chiudendo un occhio (questa palpebra mi è costata 117 fottuti euro...) ed aver attivato la All Inclusive Unlimited 20 Mega (con un gioviale costo d'attivazione di 24€, ma perlomeno senza prenderlo dietro con allegria) sto aspettando che questa benedetta banda larghi torni a girare come dio comanda. Sì, perché quando attivai il primo contratto, quello barzelletta per intenderci, la 20 mega (17.50 per l'esattezza) giunse dopo un giorno sui miei doppini, sta volta tarda ad arrivare!
Che cavolo cè da controllare 10 giorni se la linea è la stessa e la 20 mega è stata in mio uso per 2 mesi e mezzo?!

Aggiornamento di oggi 23/05

Sono passati i tanto acclamati 10 giorni ma niente, navigo sempre a 7 mega. Stamattina ho chiamato il 155 e mi hanno rimbalzato con le solite sciocchezze. Stavolta se ne sono usciti che ho un pò di rumore, che probabilmente stanno ancora testando la linea e proveranno ad alzarla a 20 mega la settimana prossima. Ma cosa cè da testare dico io?!
Perché quando pagavo sta benedetta adsl+ come supplemento mi filava tutto liscio e adesso che questo adattamento fa parte integrante del contratto sorgono problemi?! Dall assistenza tecnica di infostrada i dati sono:
Attenutazione (x10) 146db
SNR (x10) 266db
Voi che dite?
 
Ultima modifica:
lecs ha detto:
Riporto qui il mio problema, giusto per onor di cronaca:

[TABLE="class: cms_table"]
[TR]
[TD="align: center"]Collegamento ADSL[/TD]
[TD="align: center"]Downstream[/TD]
[TD="align: center"]Upstream[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="align: center"]Velocità di connessione[/TD]
[TD="align: center"]8000 Kbps[/TD]
[TD="align: center"]509 Kbps[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="align: center"]Attenuazione linea[/TD]
[TD="align: center"]16.7 dB[/TD]
[TD="align: center"]30.3 dB[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="align: center"]Margine rumore[/TD]
[TD="align: center"]26.2 dB[/TD]
[TD="align: center"]30.3 dB[/TD]
[/TR]
[/TABLE]

Ciao bella gente!
Questi sono i miei valori, direi che sono buoni, se non ottimi in confronto a tante altre realtà. Vivere in centro Napoli ha i suoi benefici finalmente. Mercoledì ho aggiornato il mio contratto con Infostrada, dopo aver accettato un'offerta COMPLETAMENTE fuorviante e subdola che mi dava la 20 mega come opzionale e non comprendente nel pacchetto All Inclusive Unlimited. Ebbene dopo aver corretto chiudendo un occhio (questa palpebra mi è costata 117 fottuti euro...) ed aver attivato la All Inclusive Unlimited 20 Mega (con un gioviale costo d'attivazione di 24€, ma perlomeno senza prenderlo dietro con allegria) sto aspettando che questa benedetta banda larghi torni a girare come dio comanda. Sì, perché quando attivai il primo contratto, quello barzelletta per intenderci, la 20 mega (17.50 per l'esattezza) giunse dopo un giorno sui miei doppini, sta volta tarda ad arrivare!
Che cavolo cè da controllare 10 giorni se la linea è la stessa e la 20 mega è stata in mio uso per 2 mesi e mezzo?!

Aggiornamento di oggi 23/05

Sono passati i tanto acclamati 10 giorni ma niente, navigo sempre a 7 mega. Stamattina ho chiamato il 155 e mi hanno rimbalzato con le solite sciocchezze. Stavolta se ne sono usciti che ho un pò di rumore, che probabilmente stanno ancora testando la linea e proveranno ad alzarla a 20 mega la settimana prossima. Ma cosa cè da testare dico io?!
Perché quando pagavo sta benedetta adsl+ come supplemento mi filava tutto liscio e adesso che questo adattamento fa parte integrante del contratto sorgono problemi?! Dall assistenza tecnica di infostrada i dati sono:
Attenutazione (x10) 146db
SNR (x10) 266db
Voi che dite?
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con quei valori la 20mega la vedi di sicuro anche se ce un anomalia con l attenuazione , non vorrei che il modem veda i valori al contrario , per l upgrade ho sempre consigliato di segnalare la cosa tramite i canali social di Infostrada e non di chiamare il 155
 
Andrea786 ha detto:
con quei valori la 20mega la vedi di sicuro anche se ce un anomalia con l attenuazione , non vorrei che il modem veda i valori al contrario , per l upgrade ho sempre consigliato di segnalare la cosa tramite i canali social di Infostrada e non di chiamare il 155
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Ho scritto sui canali social ma dovrò attendere lo stesso lunedì. Spero davvero che mi riportino ai passati fasti perché non ho alcuna intenzione di pagare un servizio che non mi viene reso, su cui per di più non ho alcuna responsabilità.
Il modem va benissimo, è il medesimo, settato con le stesse impostazioni quindi, di quando viaggiavo a 17.5 mega.
Grazie per la risposta

- - - Updated - - -

La 20 mega è arrivata, dopo aver liberato qualche frustrazione sul canale facebook (in forma privata) della Wind (che spero non leggeranno mai xD). Infostrada non mi ha tradito, sono cliente dal 2006 e devo dire con soddisfazione.
 
lecs ha detto:
Ho scritto sui canali social ma dovrò attendere lo stesso lunedì. Spero davvero che mi riportino ai passati fasti perché non ho alcuna intenzione di pagare un servizio che non mi viene reso, su cui per di più non ho alcuna responsabilità.
Il modem va benissimo, è il medesimo, settato con le stesse impostazioni quindi, di quando viaggiavo a 17.5 mega.
Grazie per la risposta

- - - Updated - - -

La 20 mega è arrivata, dopo aver liberato qualche frustrazione sul canale facebook (in forma privata) della Wind (che spero non leggeranno mai xD). Infostrada non mi ha tradito, sono cliente dal 2006 e devo dire con soddisfazione.
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puoi ripostare i valori ?
 
lecs ha detto:
Ecco i valori del router:<br />
<br />
Collegamento ADSL Downstream Upstream <br />
Velocità di connessione 19992 Kbps 997 Kbps <br />
Attenuazione linea 16.8 dB 14.7 dB <br />
Margine rumore 9.0 dB 14.7 dB
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ottima te la potevano dare anche con il profilo a 6db ma anche cosi va benissimo
 
lecs ha detto:
Lunedì faccio la richiesta a 6db e la smetto definitivamente di rompere le palle a Infostrada xD. Rimango stabile a 17.22 mega, ma ho degli splitter vecchi che cambierò sicuramente.
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no be la puoi lasciare anche cosi tanto più di cosi non va , anche la mia mi da come speedtest 17mega e rotti
 
Andrea786 ha detto:
no be la puoi lasciare anche cosi tanto più di cosi non va , anche la mia mi da come speedtest 17mega e rotti
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Allora penserò alla qualità dell impianto in generale, un piccolo aggiornamento non gli farà male. Approposito di upgrade, ho un Netgear dn1000, acquistandone uno migliore posso avere dei miglioramenti?
 
lecs ha detto:
Allora penserò alla qualità dell impianto in generale, un piccolo aggiornamento non gli farà male. Approposito di upgrade, ho un Netgear dn1000, acquistandone uno migliore posso avere dei miglioramenti?
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prima di mettere mano all impianto aspetta una decina di giorni , nel frattempo puoi magare organizzarti i lavori
 
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