Buongiorno, vi scrivo con la speranza che mi possiate aiutare a risolvere un problema assai fastidioso che il mio Surface pro 3 oramai si trascina da almeno un anno, all’incirca in corrispondenza del rilascio di un grosso update di Windows 10, non ricordo se Anniversary o Creator.
Quello che accade, in sostanza, è che spesso il display si blocca. Inizialmente pensavo che fosse l’intero sistema a bloccarsi, ma poi mi sono reso conto che, in realtà, Windows e le app continuano a funzionare regolarmente, mentre l’immagine che si vede sul display è bloccata. Per ottenere il refresh dello schermo, devo premere il tasto di accensione, mandarlo in standby, e riaccenderlo. Solo in questo modo il display si sblocca.
Non sono riuscito a risalire all’origine del problema poichè si presenta in svariate situazioni.
Da quello che succede, deduco sia un problema software, e non hardware. Purtroppo il Surface ha driver proprietari e non c’è modo di installare i driver generici della scheda video.
Ho cercato su google molte volte, ma nessuno sembra avere il mio stesso problema.
Ho sperato che con gli aggiornamenti futuri il problema si risolvesse, niente.
Ho formattato il Surface diverse volte, niente.
Il surface non è mai caduto, mai preso una botta o cose simili.
Qualcuno mi può aiutare?
Quello che accade, in sostanza, è che spesso il display si blocca. Inizialmente pensavo che fosse l’intero sistema a bloccarsi, ma poi mi sono reso conto che, in realtà, Windows e le app continuano a funzionare regolarmente, mentre l’immagine che si vede sul display è bloccata. Per ottenere il refresh dello schermo, devo premere il tasto di accensione, mandarlo in standby, e riaccenderlo. Solo in questo modo il display si sblocca.
Non sono riuscito a risalire all’origine del problema poichè si presenta in svariate situazioni.
Da quello che succede, deduco sia un problema software, e non hardware. Purtroppo il Surface ha driver proprietari e non c’è modo di installare i driver generici della scheda video.
Ho cercato su google molte volte, ma nessuno sembra avere il mio stesso problema.
Ho sperato che con gli aggiornamenti futuri il problema si risolvesse, niente.
Ho formattato il Surface diverse volte, niente.
Il surface non è mai caduto, mai preso una botta o cose simili.
Qualcuno mi può aiutare?