Non ce niente di assurdo perché funziona cosi :
al 159 chiamano tutte le persone che non sono utenti Infostrada ma che vogliono diventarlo e stipulano il contratto
una volta stipulato il contratto o via 159 o via web al 159 non si deve più chiamare perché loro sono operativi solo per fare contratti nuovi non per assistenza
Per tutto il resto ( come dice una nota pubblicità ) ce il 155
Io e molti altri ti consigliamo di non chiamare il 155 su problemi tecnici ma di segnalare la cosa nei loro canali social come Facebook o Twitter perché ti risondono o ti telefonano a casa coloro che sono i veri tecnici che possono fare le modifiche sulla linea che ritengono più opportune
So bene che il 159 è la parte commerciale, ma fino ad oggi hanno sempre risolto i miei problemi. Su Twitter e Facebook mi rispondono sempre la stessa frase, ovvero che devo attendere perché la segnalazione è in gestione al 155. È questa la cosa assurda, non il fatto che il 159 non risponde alla segnalazione. Oggi richiamo anche il 155 e minaccio definitivamente la migrazione, se non ci sono novità.