Problema velocità FTTC Tim

luigi151983

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Thermaltake Floe Riing TT Premium 280
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Asrock z390 Taichi
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Samsung ssd 840pro 256gb
RAM
16 ddr4 3000mhz corsair
Scheda Video
Asus strix 1080 08G
Alimentatore
Corsair ax750
Sistema Operativo
Windows 10
Buonasera,oggi mi hanno attivato la FTTC 100mega. Stamani quando è venuto il tecnico ha constatato che mancava il cavo che parte dalla chiostrina e arriva dentro casa alla presa,non capisco perchè lo hanno tagliato. Ha perso quasi una mattinata per rimetterlo tra i vari tombini.
Il problema è che la velocità è bassa,37,9 download e 18,3 upload,distanza dall'armadio 92metri come scritto su fibermap.
Vi allego degli screenshot del router modem fritzbox 7530 e del modem tim

Grazie per l'aiuto!
 

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r3dl4nce

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Attenuazione molto alta, direi molto distante dal cabinet. Riesci a postare foto della chiostrina con gli sticker con i numeri e i simboli su sfondo giallo ben visibili? Poi sai qual'è il cabinet s cui sei connesso?

Suppongo che il cavo in casa entri e sia messo in una presa con plug rj11 a cui connetti il modem, giusto?
 

luigi151983

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Attenuazione molto alta, direi molto distante dal cabinet. Riesci a postare foto della chiostrina con gli sticker con i numeri e i simboli su sfondo giallo ben visibili? Poi sai qual'è il cabinet s cui sei connesso?

Suppongo che il cavo in casa entri e sia messo in una presa con plug rj11 a cui connetti il modem, giusto?
Fibermap dice che il cabinet è a 92metri. Si,il modem è sulla presa principale con plug rj11. Allego foto della chiostrina
 

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fighter_81

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Amd ryzen 3700x @4.2GHZ @1.3375v (cpu sfigata :-( )
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Custom loop EK (EKWB CPU VELOCITY RGB, 1 RAD EK PE 360, 1 RAD 240 Slim corsair XR5, Soft tubing, EK XRES-100 EVO D5 , EKWB GTX 1080 SHORT)
Scheda Madre
MSI X570 MPG
Hard Disk
1 TB (2X500GB raid 0), SAMSUNG 830D 256GB, SAMSUNG SSD 500GB EVO
RAM
32 GB Corsair LPX CL18 @ 3600mhz CL16
Scheda Video
INNO3D Geforce gtx 1080 8GB Twin X2
Scheda Audio
SMSL M8A + S.M.S.L SAP2 Pro + Sennheiser HD600
Monitor
LG 25" Ultrawide
Alimentatore
Antec G-620
Case
Cooler Master H500
Periferiche
TT ESPORTS MEKA, zowie EC1-A
Sistema Operativo
Slackware-current (Win10 powered by qemu vga-passthrough)
Beato te che te la hanno attivata io che sono a 560 metri con una buona attenuazione non me la vogliono attivare, sto chiamando tutti i giorni ma nada...e la mia atteinable rate sta sui 47mega...lavorando da casa mi farebbero comodo i 20mb in up, come riferimento 565m corrispondono a 19db di attenuazione....quindi sembrerebbe che tu sia a 700-750 mt
 
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r3dl4nce

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Doppia derivata, brutta cosa.
L'armadio sembrerebbe il 22, hai verificato se effettivamente risulta a u a distanza pedonale abbastanza vicino?
Detto ciò mi sa comunque che puoi farci poco dato che sei sopra il minimo contrattuale.
Contatta comunque l'operatore e fai presente il problema
 

luigi151983

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Doppia derivata, brutta cosa.
L'armadio sembrerebbe il 22, hai verificato se effettivamente risulta a u a distanza pedonale abbastanza vicino?
Detto ciò mi sa comunque che puoi farci poco dato che sei sopra il minimo contrattuale.
Contatta comunque l'operatore e fai presente il problema
Si è vicino l'armadio. Ieri ho visto il tecnico che allacciava la linea al cabinet vicino.

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luigi151983

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È da stamani verso le undici che il modem risulta scollegato dai tecnici in centrale. Ho chiamato il servizio clienti e dicono che la segnalazione effettuata è stata aperta dal reparto tecnico. Cosa staranno facendo?

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Attendi e vedi che succede, non puoi fare molto di più
E' venuto il tecnico all'ora di pranzo,mi ha cambiato porta nell'armadio ripartilinea e nella chiostrina. La velocità è aumentata di poco(45 Mbit invece che 37) e l'upload invece è diminuito(13 Mbit al posto di 19). Dice anche lui che sono in doppia derivata,la chiostrina non la possono sostituire solo per una persona. Ho fatto disdetta senza pagamento delle penali
 

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