PROBLEMA Problema pc portatile

[Arien]

Salve,
ho un hp omen 15-dc0024nl.
Mi era già capitato questo problema qualche mese fa ma poi non so come si era risolto.
Praticamente si spegne l'illuminazione della tastiera e non funziona nessun tasto, poi si spegne il pc.
Quando lo riaccendo la tastiera continua a non andare (al massimo funziona solo qualche tasto) poi o si spegne subito, o rimane acceso permettendomi di usare solo la tastiera virtuale.
Se rimane acceso e riesco a fare "arresta sistema" e lo lascio spento per un po' la tastiera torna a funzionare.
Dopo poco tempo però ricomincia tutto.
Sapreste aiutarmi?
Grazie

 

[Avets]

Salve,
ho un hp omen 15-dc0024nl.
Mi era già capitato questo problema qualche mese fa ma poi non so come si era risolto.
Praticamente si spegne l'illuminazione della tastiera e non funziona nessun tasto, poi si spegne il pc.
Quando lo riaccendo la tastiera continua a non andare (al massimo funziona solo qualche tasto) poi o si spegne subito, o rimane acceso permettendomi di usare solo la tastiera virtuale.
Se rimane acceso e riesco a fare "arresta sistema" e lo lascio spento per un po' la tastiera torna a funzionare.
Dopo poco tempo però ricomincia tutto.
Sapreste aiutarmi?
Grazie

CIao,
le temperature varie come sono ? Mobo, cpu, gpu, ecc..

 

[Arien]

CIao,
le temperature varie come sono ? Mobo, cpu, gpu, ecc..

Ciao,
la cpu va da 60 a 70°, la gpu da 50 a 55°.
Le altre non so dove cercarle

 

[Avets]

Ciao,
la cpu va da 60 a 70°, la gpu da 50 a 55°.
Le altre non so dove cercarle

Hw info, però sembrano ok. Non saprei che altro pensare, mi spiace :D

 

[Arien]

Hw info, però sembrano ok. Non saprei che altro pensare, mi spiace :D

Oggi è successo di nuovo però è rimasto acceso e ho potuto controllare alcune cose.
La temperatura della CPU si alza senza motivo e sale fino a 96°.
Soprattutto se apro chrome, sale di 20°.
La tastiera cambia tutti i tasti e mette i tasti rapidi sulle lettere (schiacciando la p mi apriva l'app per gli screenshot), FN+VOLUME SU non funziona e FN+VOLUME GIU' mi evidenziava quello che scrivevo. Non ne ho provati altri per evitare di fare cavolate.
Appena la temperatura si abbassa alcuni tasti tornano a funzionare mentre altri no.

 

[Avets]

Oggi è successo di nuovo però è rimasto acceso e ho potuto controllare alcune cose.
La temperatura della CPU si alza senza motivo e sale fino a 96°.
Soprattutto se apro chrome, sale di 20°.
La tastiera cambia tutti i tasti e mette i tasti rapidi sulle lettere (schiacciando la p mi apriva l'app per gli screenshot), FN+VOLUME SU non funziona e FN+VOLUME GIU' mi evidenziava quello che scrivevo. Non ne ho provati altri per evitare di fare cavolate.
Appena la temperatura si abbassa alcuni tasti tornano a funzionare mentre altri no.

Ah ecco il problema allora !

Beh non ti resta che provare a fare undervolt sulla cpu con intel xtu oppure se questo non funziona con throttle stop.

Se neanche questo basta, puoi aprire il pc e cambiare la pasta termica. Ovviamente perdi la garanzia se ancora c'e l'hai.

 

[Arien]

Ah ecco il problema allora !

Beh non ti resta che provare a fare undervolt sulla cpu con intel xtu oppure se questo non funziona con throttle stop.

Se neanche questo basta, puoi aprire il pc e cambiare la pasta termica. Ovviamente perdi la garanzia se ancora c'e l'hai.

Innanzi tutto grazie per l'aiuto, è ancora in garanzia quindi potrei portarlo.
Però ho visto che la temperatura sale solo con il caricabatterie attaccato.
Senza normalmente la temperatura è sui 45°, con il caricabatterie arriva a 80 o più aprendo un qualsiasi programma o una cartella.
L'ho comprato 2 anni fa e non avevo questo problema, è iniziato 3 o 4 mesi fa ma era successo solo 1 volta, ora invece succede spesso.
Potrebbe essere il caricabatterie ad avere problemi o è il pc?

 

[Avets]

Innanzi tutto grazie per l'aiuto, è ancora in garanzia quindi potrei portarlo.
Però ho visto che la temperatura sale solo con il caricabatterie attaccato.
Senza normalmente la temperatura è sui 45°, con il caricabatterie arriva a 80 o più aprendo un qualsiasi programma o una cartella.
L'ho comprato 2 anni fa e non avevo questo problema, è iniziato 3 o 4 mesi fa ma era successo solo 1 volta, ora invece succede spesso.
Potrebbe essere il caricabatterie ad avere problemi o è il pc?

Il fatto è che col caricabatterie probabilmente ha un risparmio energetico piu permissivo (che quindi gli permette di usare piu potenza e scaldare di più) rispetto alla batteria che invece cerca di consumare poco (e quindi scalda meno).

Probabilmente se il problema è recente, si è riempito di polvere allora. Potrebbe bastare aprirlo e soffiarlo col compressore per liberarlo dalla polvere.

Se questo non bassa, rimangono undervolt e, più invasivamente (quindi da provare per ultimo), il cambio della pasta termica.

 

[Utente 16812]

Innanzi tutto grazie per l'aiuto, è ancora in garanzia quindi potrei portarlo.
Però ho visto che la temperatura sale solo con il caricabatterie attaccato.
Senza normalmente la temperatura è sui 45°, con il caricabatterie arriva a 80 o più aprendo un qualsiasi programma o una cartella.
L'ho comprato 2 anni fa e non avevo questo problema, è iniziato 3 o 4 mesi fa ma era successo solo 1 volta, ora invece succede spesso.
Potrebbe essere il caricabatterie ad avere problemi o è il pc?

Guarda, se lo mandi in assistenza, entro i 5 giorni lavorativi ce l'hai a casa, perfetto come nuovo e senza pagare un centesimo, ti sostituiranno la tastiera e anzi, visto che ci sei, digli pure di fare una bella pulizia interna ... ☺