Problema Hp 2013 docking station

[francesco_otto]

Salve, cercherò di spiegarmi al meglio

Ho collegato il mio Hp Elitebook alla docking, la funzione di ricarica batteria funziona ma non funzionano le porte usb, ne del portatile ne della docking, ho installato thunderbird e anche l'ultimo aggiornamento ma continua a non funzionare, volevo semplicemente collegare il portatile ad uno schermo piu grande e poter usare mouse e tastiere esterne, come posso risolver?

Grazie in anticipo.

 

[quizface]

Salve, cercherò di spiegarmi al meglio

Ho collegato il mio Hp Elitebook alla docking, la funzione di ricarica batteria funziona ma non funzionano le porte usb, ne del portatile ne della docking, ho installato thunderbird e anche l'ultimo aggiornamento ma continua a non funzionare, volevo semplicemente collegare il portatile ad uno schermo piu grande e poter usare mouse e tastiere esterne, come posso risolver?

Grazie in anticipo.

E' la prima volta che la usi, o prima funzionava ? che modelli sono esattamente?

 

[francesco_otto]

Prima volta che la uso mi è stata data da mia sorella che la usava a lavoro per delle presentazioni quindi prima funzionava, il portatile è hp elitebook 820 g1 mentre la docking la trovo con hp 2013 ultraslim docking station

 

[quizface]

Prima volta che la uso mi è stata data da mia sorella che la usava a lavoro per delle presentazioni quindi prima funzionava, il portatile è hp elitebook 820 g1 mentre la docking la trovo con hp 2013 ultraslim docking station

Hai allineato bene i due pezzi? il connettore enta tutto bene nello slot del portatile?

 

[francesco_otto]

si la connessione c'è perchè comunque come ricarica funziona, l'alimentazione del portatile è la docking collegata alla corrente elttrica, ma non funziona nessuna porta usb

 

[quizface]

si la connessione c'è perchè comunque come ricarica funziona, l'alimentazione del portatile è la docking collegata alla corrente elttrica, ma non funziona nessuna porta usb

Prova ad andare su Gestione dispositivi (con la dockstation collegata) e controlla se ci sono periferiche non riconosciute. Vai su controller USB e disinstalla sia il 3.0 il 2.0 (se li hai) poi riavvia.Windows dovrebbe riconoscere le periferiche e reinstallare i drivers.
Controlla anche se nel BIOS c'e' qualche setting per la dockstation

 

[quizface]

Prova ad andare su Gestione dispositivi (con la dockstation collegata) e controlla se ci sono periferiche non riconosciute. Vai su controller USB e disinstalla sia il 3.0 il 2.0 (se li hai) poi riavvia.Windows dovrebbe riconoscere le periferiche e reinstallare i drivers.
Controlla anche se nel BIOS c'e' qualche setting per la dockstation

hai risolto?

 

[francesco_otto]

In Gestione dispositivi non c'è nessun riferimento a 3.0 e 2.0 mentre nel bios non trovo nulla riferito alla dockstation

 

[quizface]

In Gestione dispositivi non c'è nessun riferimento a 3.0 e 2.0 mentre nel bios non trovo nulla riferito alla dockstation

qualcosa del genere

 

[francesco_otto]

Ti allego foto per farti controllare cosa vedo, inoltre ho notato una cosa strana, ho connesso una penna usb per vedere se la dock lo leggesse, da windows niente ma da bios se scelgo da quale farlo aprtire mi esce, non so se mi sono spiegato bene

 

[quizface]

Ti allego foto per farti controllare cosa vedo, inoltre ho notato una cosa strana, ho connesso una penna usb per vedere se la dock lo leggesse, da windows niente ma da bios se scelgo da quale farlo aprtire mi esce, non so se mi sono spiegato bene

Come immaginavo, devi installare i drivers delle due periferiche con il triangolo
Prima prova a fare una scansione da qui'

HP EliteBook 820 G1 Notebook PC Software and Driver Downloads | HP® Customer Support

Download the latest drivers, firmware, and software for your HP EliteBook 820 G1 Notebook PC.This is HP’s official website that will help automatically detect and download the correct drivers free of cost for your HP Computing and Printing products for Windows and Mac operating system.

support.hp.com

in caso questi dovrebbero essere per USB 3.0

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95001-95500/sp95220.exe

 

[francesco_otto]

Nel primo caso fa la ricerca e mi dice che non ho nulla da aggiornare, nel secondo invece che il sistema operativo non è supportato.

 

[quizface]

Nel primo caso fa la ricerca e mi dice che non ho nulla da aggiornare, nel secondo invece che il sistema operativo non è supportato.

Apri il file che hai scaricato sp95220.exe con Winrar (invece che eseguirlo) e forza l'installazione del driver USB 3.0
Per forzare l'installazione devi, dopo aver scaricato il file, devi scompattarlo con WinRar o con 7-Zip.
Poi da gestione dispositivi click destro sulla periferica -> aggiorna driver- cerca il softwar nel computer -> Scegli da un elenco disponibile -> Disco driver -> ed indirizzi nella cartella di scompattazione -> Download -> sp95220 -> Drivers ->Win7 -> x64

 

[francesco_otto]

MI esce

I driver migliori sono gia installati per questo dispositivo

Post unito automaticamente: 4 Febbraio 2022

Ma secondo te è un problema di software o di hardware? Perchè stavo pensando a questo punto non mi conviene reinstallare completamente windows? O magari c'è una qualche funzione di riparazione che mi sfugge

 

[quizface]

MI esce

I driver migliori sono gia installati per questo dispositivo

Post unito automaticamente: 4 Febbraio 2022

Ma secondo te è un problema di software o di hardware? Perchè stavo pensando a questo punto non mi conviene reinstallare completamente windows? O magari c'è una qualche funzione di riparazione che mi sfugge

Quello che devi fare e' semplicemente installare i drivers delle periferiche che anno i triangoli. Controlla anche gli aggiornamenti di Windows, anche quelli non obbligatori (che di solito sono per l'hardware)