PROBLEMA Problema HDD Seagate...ma?

Pubblicità
K

kirenenko04

Nuovo Utente
Messaggi
26
Reazioni
3
Punteggio
25
Salve a tutti, spiego "in breve" il mio dubbio: fino a poco tempo fa il pc non aveva alcun tipo di problema, qualche giorno fa inizio a sentire rumori sospetti e conoscendo un po' l'argomento ho scaricato una utility di cui non ricordo il nome (ero di fretta) per controllare lo stato del disco, ma il responso è stato OK.

Pochi giorni dopo Ubuntu continuava a funzionare tutto sommato, ma Win7 sembra impazzito. Shell che non risponde ai comandi, Chrome che impiega minuti a caricare un link, installazioni di vari programmi corrotte. Pensando (ottimisticamente) alla corruzione di qualche file e avendo controllato il disco pochi giorni prima provo a ripristinare l'installazione dal Recovery da boot, ma quando tento di entrare nella recovery di Win mi dà errore 0xC00000E9, indicativo di fail hardware.

Mi rassegno a scaricare un'utility migliore per cercare di valutare il danno effettivo e HDD Sentinel mi dà due valori:
il primo, secondo dati "standard" attribuisce al mio dico 16 giorni di vita e uno stato di salute del 10% (i settori rovinati da 76 di stanotte sono già diventati 79)
il secondo, basato sui dati del costruttore, dà al mio disco una salute di 86% O_O e una vita di 1000+ giorni.

Ora, basandomi sulle condizioni del mio computer io sono certa che mille giorni di vita e 86% non li abbia, ma perché questa differenza estrema?? Per la Seagate è questo il concetto di disco a posto? Un HDD di 11 mesi in cui si danneggiano tre settori in meno di 12 ore?

Grazie a chi mi può illuminare :oogle:
 
kirenenko04 ha detto:
Salve a tutti, spiego "in breve" il mio dubbio: fino a poco tempo fa il pc non aveva alcun tipo di problema, qualche giorno fa inizio a sentire rumori sospetti e conoscendo un po' l'argomento ho scaricato una utility di cui non ricordo il nome (ero di fretta) per controllare lo stato del disco, ma il responso è stato OK.

Pochi giorni dopo Ubuntu continuava a funzionare tutto sommato, ma Win7 sembra impazzito. Shell che non risponde ai comandi, Chrome che impiega minuti a caricare un link, installazioni di vari programmi corrotte. Pensando (ottimisticamente) alla corruzione di qualche file e avendo controllato il disco pochi giorni prima provo a ripristinare l'installazione dal Recovery da boot, ma quando tento di entrare nella recovery di Win mi dà errore 0xC00000E9, indicativo di fail hardware.

Mi rassegno a scaricare un'utility migliore per cercare di valutare il danno effettivo e HDD Sentinel mi dà due valori:
il primo, secondo dati "standard" attribuisce al mio dico 16 giorni di vita e uno stato di salute del 10% (i settori rovinati da 76 di stanotte sono già diventati 79)
il secondo, basato sui dati del costruttore, dà al mio disco una salute di 86% O_O e una vita di 1000+ giorni.

Ora, basandomi sulle condizioni del mio computer io sono certa che mille giorni di vita e 86% non li abbia, ma perché questa differenza estrema?? Per la Seagate è questo il concetto di disco a posto? Un HDD di 11 mesi in cui si danneggiano tre settori in meno di 12 ore?

Grazie a chi mi può illuminare :oogle:
Clicca per espandere...

L'hard disk dovrebbe essere in garanzia, quindi richiedi l'RMA. :sisi:
 
che modello è? gli ultimi modelli di seagate hanno bisogno di un'aggiornamento firmware per ovviare al problema
 
Sì il portatile è ancora in garanzia (fino al 10 settembre, ma honestly non penso durerà). Che modello è dovrei controllare se me lo permette, ho provato due volte da msinfo ma si è bloccato di brutto. Comunque non penso sia un problema firmware, ieri i settori rotti sono saliti a 109, fa sempre più spesso rumori strani e gli avvii sono diventati catastrofici così come i trasferimenti dati su hd esterno (un maxtor 250 gb che porcamiseria ha più della metà dei miei anni e ancora tiene di brutto ed è in uno stato di salute perfetto -.-)

In conclusione si vede che sta andando tutto a quel paese, il punto è che formalmente funziona ancora quindi in assistenza non me lo sostituiranno mai.

edit: sono riuscita a visualizzare il modello su msinfo, ST9500325AS
 
No, formalmente il disco del tuo pc in garanzia è guasto, punto.
Non è che lo hai fatto cadere o lo hai smontato, quindi te lo devono sostituire e amen!
Salva subito i dati importanti e poi gestisci l' RMA col venditore.
 
Mh allora proverò ad andare al punto vendita in cui ho acquistato il notebook e far presente il problema. Consiglio, ho dualboot con bootloader GRUB, mi conviene provare a rimettere il boot di win7 e fare il wipe della partizione di ubuntu prima di portarlo in assistenza? Ho sentito fare casino e minacciare di invalidare la garanzia per molto meno :oogle:
 
Il fatto è che non è il dual boot a causare errori nel disco, si tratta proprio di un difetto hardware coperto da garanzia e quindi non devono farti storie.
Se proprio vuoi fare la gnorri potresti ripristinare l' installazione originale con l' apposita utility, ma in ogni caso NON devono e NON possono farti storie su cosa tu abbia scelto di installare sul pc.
Devono verificare il disco e, riscontrando errori, sostituirtelo.
 
Io lo so che il problema è hardware ma molto spesso pensando di avere a che fare con perfetti ignoranti cercano di appellarsi a queste cose. Comunque nel dubbio ho impostato win7 come boot e fatto wipe della partizione dove c'era linux e adesso la reintegro pure al disco originario, tanto per non farmele rompere più di quanto sia già compreso nel dover andare a portare il pc in assistenza :sisi:
 
Si si, però le condizioni della garanzia parlano chiaro, finchè ci si attiene a quelle non possono dire nulla.
E' proprio quando giocano su questa ignoranza che possono permettersi di stabilire se una cosa sia in garanzia o meno, o alla peggio pretendere una riparazione a pagamento.

Il disco è guasto di fabbrica mentre è ancora in garanzia.
Se fanno storie a riguardo gli dici che la garanzia prevede la sostituzione PER LEGGE, altrimenti ti rivolgerai ad un' associazione consumatori.
Che poi non è nemmeno detto che debbano occuparsi loro della garanzia, magari lo devono solo spedire al costruttore.
 
Thanks, gentilissimi :sisi:

Ma qualcuno ha idee particolari sulla divergenza di risultato tra i parametri standard e i parametri del costruttore? Non vorrei che me lo giudicassero buono in assistenza mentre è lampante che si sta rompendo .-. ho provato a installare SeaTools ma non mi funge Net Framework e si è bloccato tutto -.-
 
Testa il disco con HD Sentinel e riporta integralmente il report e i valori SMART, solo oltrepassando alcuni limiti il disco viene giudicato "guasto" e quindi da sostituire.
 
Ipmark il disco l'ho testato più volte e i valori non cambiano (i settori danneggiati e critici sono in continuo aumento e ormai la vita preventivata da parte dello SMART classico sono tre giorni). Secondo i parametri del costruttore i valori sono uguali, settori danneggiati ovviamente gli stessi e ogni pochissimo se ne aggiungono di nuovi ma la percentuale di salute è considerata molto maggiore.

Una cosa è cambiata dall'altro giorno: la vita stimata secondo i "parametri del costruttore" è di 85 giorni e non più di 1000+. Che il disco si sta rompendo è evidente da entrambe le analisi, solo non capisco perché secondo la Seagate un disco in queste condizioni dovrebbe durare 85 giorni e secondo i parametri SMART puri 3.

Allego gli screen, cioè non me lo spiego o.o

Questa è l'analisi standard
http://imageshack.us/a/img577/2731/xz1n.png

Questa è l'ottimistica analisi "secondo i dati del costruttore"
http://imageshack.us/a/img836/7940/hbtf.png

Questa addirittura è l'analisi ristretta
http://imageshack.us/a/img689/3236/kumb.png
 
Vai sul sito della Seagate e controlla con il numero di serie se il tuo disco è ancora in garanzia.
Controlla il disco con il tool Seatool, l'unico riconosciuto dalla Seagate per determinare se il disco è da sostituire oppure no.
Nel caso che il disco sia ancora in garanzia ma Seatool lo non consideri da restituire, puoi provate a stressarlo per farlo rompere definitivamente. Mi è capitata + o - la stessa situazione con un disco Western Digital di soli 3 mesi che per HD Sentinel era praticamente defunto, mentre il tool DOS della casa madre dava ancora ok ...
Dopo aver fatto il backup di tutto ho lanciato il comando chkdsk c: /F /R "a nastro" (in continuazione) e dopo 2 giorni il disco è schiattato. :asd:
Per il test usa il tool Seatool for DOS, non quello per Windows che ti dà problemi.
Lo trovi qui:
SeaTools per DOS | Seagate
Come supporto usa un pendrive avviabile, se non sai come crearlo chiedi e ti sarà dato il necessario.

EDIT:
Posta anche uno screenshot del tab S.M.A.R.T. di HD Sentinel
 
Ultima modifica:
Sì la via dello stress è quella che pensavo di usare per dargli sepoltura prima del tempo perché ho notato che quando è sotto utilizzo intenso (trasferimento dati etc etc) si sfracassano anche 15 settori per volta :asd: pensavo di farci "esperimenti" clinici come stress test e farlo crepare a modo mio insomma. Anyway giusto non ci avevo pensato a Seatool DOS, testo e vi faccio sapere :sisi:

Lo screen dopo lo faccio, ma tanto c'è solo scritto che l'error rate sta aumentando e i settori danneggiati e reallocati, il tutto fa pensare a un problema nella superficie del disco I guess.
 
Pubblicità
Pubblicità
Indietro
Top