PROBLEMA Problema di connessione wifi al router

jeyhw

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Hardware Utente
CPU
CORE 2 DUO E6600
Scheda Madre
ASUS P5LD2/C R2.0
Hard Disk
SSD Crucial M500 120GB
RAM
DDR2 4GB PC533 KINGSTON
Scheda Video
NVIDIA GeForce GT 610
Monitor
Philips 220E
Sistema Operativo
Windows 10 pro 64bit
Ciao a tutti,
Sto provando ad aiutarre a distanza una mia amica che ha problemi di connessione del suo portatile al router wifi di casa. Si è rivota a me per un consiglio e io ho chiesto di darmi più informazioni possibili per almeno capire l'origine del problema e poi possibilmente tentare di risolverlo.

In pratica non riesce a connettersi al router/ap di casa.
L'icona wifi in basso a destra porta la scritta di avviso "Limitato" come potete vedere nell'immagine sotto:
348424


Nei dettagli della connessione l'IP è di tipo APIPA:

348426


Mi ha detto però che con il suo cell non ha problemi a collegarsi al router e a navigare.
Quali secondo voi potrebbero essere i motivi che causano questo problema, e come porvi rimedio?
Grazie
 

TonyPg22

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Hardware Utente
Sistema Operativo
Windows 8.1
I problemi potrebbero essere molteplici:
-driver datati o mal funzionanti del chip di rete
-mac address bloccato dal modem/router
-Mal configurazione del modem/router

Dille di provare a connettersi tramite lan e non wifi,se funziona cosi allora è un problema del pc
 

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