RedS
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Salve a tutti, sono un neofita del forum, ma spero lo stesso che qualche esperto del settore sappia aiutarmi.
Passo subito alla descrizione del mio problema:
Ho comprato a Marzo 2007 un pc da un sito che per ora non voglio menzionare, dato che il negozio vende a pochi chilometri da casa mia, ho ritirato personalmente il pc.
Il pc aveva come scheda video una Pci-ex Point of View Geforce 8800 GTS 320MB GDDR 3 che non mi ha dato problemi fino alla fine di maggio 2008.
Dopodichè sullo schermo apparivano tutte righe viola, e alla fine aimè non si vedeva piu nulla... di conseguenza avendo una garanzia di 2 anni su tutto il pc ho riportato quest'ultimo al negozio chiedendo di fare verifiche adeguate su tutto il sistema.
Mi è stato detto che il problema (come presumevo) derivava dalla scheda video e che bisognava mandarla con l'RMA per farla sostituire.
Ora fino a qui tutto chiaro e preciso, dopo di che dopo una settimana dove ero rimasto d'accordo con il tecnico per l'invio della suddetta scheda in RMA, quest'ultimo mi ricontatta dicendomi che il codice della scheda video non corrispondeva a quello della scatola, la cosa mi sembra alquanto strana dato che la scatola è la stessa che mi hanno dato loro fin da marzo 2007, ora domando a voi della comunità cosa dovrei fare?
E' possibile che la scheda non corrisponda alla scatola o viceversa? Vi è mai capitata una cosa del genere?
Se il produttore ha manomesso la scatola dandome un altra apposta posso procedere per vie legali?
Ho bisogno di un vostro consiglio, non essendo espertissimo in materia.
Passo subito alla descrizione del mio problema:
Ho comprato a Marzo 2007 un pc da un sito che per ora non voglio menzionare, dato che il negozio vende a pochi chilometri da casa mia, ho ritirato personalmente il pc.
Il pc aveva come scheda video una Pci-ex Point of View Geforce 8800 GTS 320MB GDDR 3 che non mi ha dato problemi fino alla fine di maggio 2008.
Dopodichè sullo schermo apparivano tutte righe viola, e alla fine aimè non si vedeva piu nulla... di conseguenza avendo una garanzia di 2 anni su tutto il pc ho riportato quest'ultimo al negozio chiedendo di fare verifiche adeguate su tutto il sistema.
Mi è stato detto che il problema (come presumevo) derivava dalla scheda video e che bisognava mandarla con l'RMA per farla sostituire.
Ora fino a qui tutto chiaro e preciso, dopo di che dopo una settimana dove ero rimasto d'accordo con il tecnico per l'invio della suddetta scheda in RMA, quest'ultimo mi ricontatta dicendomi che il codice della scheda video non corrispondeva a quello della scatola, la cosa mi sembra alquanto strana dato che la scatola è la stessa che mi hanno dato loro fin da marzo 2007, ora domando a voi della comunità cosa dovrei fare?
E' possibile che la scheda non corrisponda alla scatola o viceversa? Vi è mai capitata una cosa del genere?
Se il produttore ha manomesso la scatola dandome un altra apposta posso procedere per vie legali?
Ho bisogno di un vostro consiglio, non essendo espertissimo in materia.
