Ciao a tutti,
premetto che non sono un grande intenditore di computer, volevo esporvi il mio problema.
Da qualche settimana il mio computer si spegne mentre lo uso (ma anche se è solo acceso) per lasciar spazio ad una schermata blu e scritte bianche che mi dicono che c'è stato un problema e windows ha è andato in "shut down" per prevenire il pc. Al riavvio mi compare un report che cita:
Firma problema:
Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.1.7601.2.1.0.256.48
ID impostazioni locali: 1040
Ulteriori informazioni sul problema:
BCCode: a
BCP1: FFFFF8A008AF5910
BCP2: 0000000000000002
BCP3: 0000000000000001
BCP4: FFFFF8000414C968
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1
File che contribuiscono alla descrizione del problema:
C:\Windows\Minidump\101317-22776-01.dmp
C:\Users\Gianluca\AppData\Local\Temp\WER-94162-0.sysdata.xml
Ho scaricato Bluescreen view che, dopo un ulteriore riavvio del pc a causa della famigerata schermata blu, mi ha caricato i file .dmp creati al momento dell'ultimo bluescreen. Ho copiato l'unica riga colorata che compariva nella finestra inferiore:
ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+ebbf2 fffff800`03e63000 fffff800`04449000 0x005e6000 0x59b946d1 13/09/2017 16:55:13 Microsoft® Windows® Operating System NT Kernel & System 6.1.7601.23915 (win7sp1_ldr.170913-0600) Microsoft Corporation C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
Vorrei specificare che, sotto consiglio di un mio amico, abbiamo provato ad installare un'ulteriore ram all'interno del mio pc che però non riconosceva. Il mio amico provò ad "aggiornare il bios" e da quando ha effettuato quella procedura è comparso questo problema. Potreste indicarmi come devo fare per favore?
Grazie mille
premetto che non sono un grande intenditore di computer, volevo esporvi il mio problema.
Da qualche settimana il mio computer si spegne mentre lo uso (ma anche se è solo acceso) per lasciar spazio ad una schermata blu e scritte bianche che mi dicono che c'è stato un problema e windows ha è andato in "shut down" per prevenire il pc. Al riavvio mi compare un report che cita:
Firma problema:
Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.1.7601.2.1.0.256.48
ID impostazioni locali: 1040
Ulteriori informazioni sul problema:
BCCode: a
BCP1: FFFFF8A008AF5910
BCP2: 0000000000000002
BCP3: 0000000000000001
BCP4: FFFFF8000414C968
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1
File che contribuiscono alla descrizione del problema:
C:\Windows\Minidump\101317-22776-01.dmp
C:\Users\Gianluca\AppData\Local\Temp\WER-94162-0.sysdata.xml
Ho scaricato Bluescreen view che, dopo un ulteriore riavvio del pc a causa della famigerata schermata blu, mi ha caricato i file .dmp creati al momento dell'ultimo bluescreen. Ho copiato l'unica riga colorata che compariva nella finestra inferiore:
ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+ebbf2 fffff800`03e63000 fffff800`04449000 0x005e6000 0x59b946d1 13/09/2017 16:55:13 Microsoft® Windows® Operating System NT Kernel & System 6.1.7601.23915 (win7sp1_ldr.170913-0600) Microsoft Corporation C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
Vorrei specificare che, sotto consiglio di un mio amico, abbiamo provato ad installare un'ulteriore ram all'interno del mio pc che però non riconosceva. Il mio amico provò ad "aggiornare il bios" e da quando ha effettuato quella procedura è comparso questo problema. Potreste indicarmi come devo fare per favore?
Grazie mille
