DOMANDA Passaggio da Fastweb wholesale a Telecom

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Piergi85 ha detto:
si,è vero..comunque per il momento sta andando bene..
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Certo, poi sai, io mi baso sulla mia esperienza... e fastweb davvero mi ha deluso moltissimo. Non è colpa sua, dovevo sapere a cosa andavo incontro cambiando gestore proprietario delle linee, ma l'offerta mi attraeva.

Ora che torno a Telecom mi sento sollevato per il fatto che molto difficilmente avrò problemi di linea...
 
Ste88x ha detto:
Certo, poi sai, io mi baso sulla mia esperienza... e fastweb davvero mi ha deluso moltissimo. Non è colpa sua, dovevo sapere a cosa andavo incontro cambiando gestore proprietario delle linee, ma l'offerta mi attraeva.

Ora che torno a Telecom mi sento sollevato per il fatto che molto difficilmente avrò problemi di linea...
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Ti capisco..perché ero cliente Fastweb circa 2 anni fa,e la linea era inutilizzabile,poi qualche mese fa,sono andato a casa di un mio cugino,che abita sopra casa mia,anche lui ha Fastweb da circa 2 anni e mezzo,e la linea andava molto bene..quindi ho deciso di cambiare gestore..altrimenti sarei rimasto con Tim..
 
Ste88x ha detto:
Ok ti ringrazio. Si comunque già avevo intenzione di farlo online. Anche facendolo online provvedono loro vero alla rescissione con Fastweb? Io non devo fare nulla?
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in teoria si. in pratica non sempre. (per colpa di fastweb in realta')
 
Piergi85 ha detto:
Ti capisco..perché ero cliente Fastweb circa 2 anni fa,e la linea era inutilizzabile,poi qualche mese fa,sono andato a casa di un mio cugino,che abita sopra casa mia,anche lui ha Fastweb da circa 2 anni e mezzo,e la linea andava molto bene..quindi ho deciso di cambiare gestore..altrimenti sarei rimasto con Tim..
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Fa piacere che almeno ogni tanto qualcuno con fastweb in wholesale non abbia esperienze totalmente negative! xD

Reysan ha detto:
in teoria si. in pratica non sempre. (per colpa di fastweb in realta')
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Guarda a dire il vero pure io avevo sentito e letto di questa cosa, ovvero che fastweb la tira per le lunghe, quasi per ripicca. Se cosi sarà mi recherò in banca e bloccherò immediatamente il RID bancario, cosi nemmeno i costi di migrazione e della bolletta si intascano!
 
Ultima modifica:
Allora. Ti riporto la mia. Poi ogni caso é a se. E c'é chi ne ha avute e a chi é andato tutto liscio.
Passo da FW a telecom. In prima botta esce il tecnico Fw per staccarmi la linea fw e predisporre la linea telecom ( ma non lo fa). Mi crea una ramificazione in centrale. Insomma un casino. Poi telecom schiaccia il bottone ma io la rete non c'é l'ho. Trascorse 2 settimane nelle quali vengo avvertito che probabilmente non avró linea (ok ci puó stare..) chiamo il 187 e il tecnico che esce mi sistema tutto. Nel frattempo fw non mi stacca la linea aspettandosi da me una raccomandata ar di disdetta. Sto ***** dico io. Perchè ? Perché se io mando la disdetta devo pagare 80€ secondo il contratto vigente fw. Quindi col cavolo che gli mando la disdetta. Mi informo da agcom che mi conferma che nel caso di migrazione non devo mandare disdetta. Quindi per mesi fastweb continua a fatturare e poi mi mandano pure il recupero crediti, nonostante le mie e poi le lettere dell'avvocato che li invitano a regolarizzare la migrazione e ad annullare la numerazione che mi avevano attivato senza il mio esplicito consenso (eh si. Hanno fatto pure questo). Cmq sia quando mesi dopo mi arriva il recupero credito mi rompo le palle e denuncio l'accaduto ad agcom e apro un istanza di riconciliazione presso la corecom, dove mesi dopo con una faccia di bronzo il legale fw continua a ribattere che non era colpa loro ma di telecom. Grandissima la telecom si é limitata solo a dire che a loro le cose non pareva stessero così. Comunque sia mi annullano tutte le fatture uscite nel frattempo. Richiamano il recupero credito e per di piu incasso 2 mensilitá da telecom come risarcimento per i disservizi ricevuti ( e io a telecom non avevo chesto nulla...). Forse potevo ricevere di più ma avere a che fare con il recupero crediti ti posso assicurare che é proprio una cosa estenuante... Quindi per da quel momento li fw puó morire
 
Reysan ha detto:
Allora. Ti riporto la mia. Poi ogni caso é a se. E c'é chi ne ha avute e a chi é andato tutto liscio.
Passo da FW a telecom. In prima botta esce il tecnico Fw per staccarmi la linea fw e predisporre la linea telecom ( ma non lo fa). Mi crea una ramificazione in centrale. Insomma un casino. Poi telecom schiaccia il bottone ma io la rete non c'é l'ho. Trascorse 2 settimane nelle quali vengo avvertito che probabilmente non avró linea (ok ci puó stare..) chiamo il 187 e il tecnico che esce mi sistema tutto. Nel frattempo fw non mi stacca la linea aspettandosi da me una raccomandata ar di disdetta. Sto ***** dico io. Perchè ? Perché se io mando la disdetta devo pagare 80€ secondo il contratto vigente fw. Quindi col cavolo che gli mando la disdetta. Mi informo da agcom che mi conferma che nel caso di migrazione non devo mandare disdetta. Quindi per mesi fastweb continua a fatturare e poi mi mandano pure il recupero crediti, nonostante le mie e poi le lettere dell'avvocato che li invitano a regolarizzare la migrazione e ad annullare la numerazione che mi avevano attivato senza il mio esplicito consenso (eh si. Hanno fatto pure questo). Cmq sia quando mesi dopo mi arriva il recupero credito mi rompo le palle e denuncio l'accaduto ad agcom e apro un istanza di riconciliazione presso la corecom, dove mesi dopo con una faccia di bronzo il legale fw continua a ribattere che non era colpa loro ma di telecom. Grandissima la telecom si é limitata solo a dire che a loro le cose non pareva stessero così. Comunque sia mi annullano tutte le fatture uscite nel frattempo. Richiamano il recupero credito e per di piu incasso 2 mensilitá da telecom come risarcimento per i disservizi ricevuti ( e io a telecom non avevo chesto nulla...). Forse potevo ricevere di più ma avere a che fare con il recupero crediti ti posso assicurare che é proprio una cosa estenuante... Quindi per da quel momento li fw puó morire
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Oddio che odissea! :|

Spero non mi capiti una cosa simile... sul serio. Spero vada tutto liscio. Però come dicevo prima, non è la prima volta che sento questa cosa, e non vorrei che capiti anche a me.

Vi terrò aggiornati!
 
Reysan ha detto:
Allora. Ti riporto la mia. Poi ogni caso é a se. E c'é chi ne ha avute e a chi é andato tutto liscio.
Passo da FW a telecom. In prima botta esce il tecnico Fw per staccarmi la linea fw e predisporre la linea telecom ( ma non lo fa). Mi crea una ramificazione in centrale. Insomma un casino. Poi telecom schiaccia il bottone ma io la rete non c'é l'ho. Trascorse 2 settimane nelle quali vengo avvertito che probabilmente non avró linea (ok ci puó stare..) chiamo il 187 e il tecnico che esce mi sistema tutto. Nel frattempo fw non mi stacca la linea aspettandosi da me una raccomandata ar di disdetta. Sto ***** dico io. Perchè ? Perché se io mando la disdetta devo pagare 80€ secondo il contratto vigente fw. Quindi col cavolo che gli mando la disdetta. Mi informo da agcom che mi conferma che nel caso di migrazione non devo mandare disdetta. Quindi per mesi fastweb continua a fatturare e poi mi mandano pure il recupero crediti, nonostante le mie e poi le lettere dell'avvocato che li invitano a regolarizzare la migrazione e ad annullare la numerazione che mi avevano attivato senza il mio esplicito consenso (eh si. Hanno fatto pure questo). Cmq sia quando mesi dopo mi arriva il recupero credito mi rompo le palle e denuncio l'accaduto ad agcom e apro un istanza di riconciliazione presso la corecom, dove mesi dopo con una faccia di bronzo il legale fw continua a ribattere che non era colpa loro ma di telecom. Grandissima la telecom si é limitata solo a dire che a loro le cose non pareva stessero così. Comunque sia mi annullano tutte le fatture uscite nel frattempo. Richiamano il recupero credito e per di piu incasso 2 mensilitá da telecom come risarcimento per i disservizi ricevuti ( e io a telecom non avevo chesto nulla...). Forse potevo ricevere di più ma avere a che fare con il recupero crediti ti posso assicurare che é proprio una cosa estenuante... Quindi per da quel momento li fw puó morire
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Anche io ho sentito storie simile alla tua,ma anche con operatori diversi..
 
Reysan ha detto:
Allora. Ti riporto la mia. Poi ogni caso é a se. E c'é chi ne ha avute e a chi é andato tutto liscio.
Passo da FW a telecom. In prima botta esce il tecnico Fw per staccarmi la linea fw e predisporre la linea telecom ( ma non lo fa). Mi crea una ramificazione in centrale. Insomma un casino. Poi telecom schiaccia il bottone ma io la rete non c'é l'ho. Trascorse 2 settimane nelle quali vengo avvertito che probabilmente non avró linea (ok ci puó stare..) chiamo il 187 e il tecnico che esce mi sistema tutto. Nel frattempo fw non mi stacca la linea aspettandosi da me una raccomandata ar di disdetta. Sto ***** dico io. Perchè ? Perché se io mando la disdetta devo pagare 80€ secondo il contratto vigente fw. Quindi col cavolo che gli mando la disdetta. Mi informo da agcom che mi conferma che nel caso di migrazione non devo mandare disdetta. Quindi per mesi fastweb continua a fatturare e poi mi mandano pure il recupero crediti, nonostante le mie e poi le lettere dell'avvocato che li invitano a regolarizzare la migrazione e ad annullare la numerazione che mi avevano attivato senza il mio esplicito consenso (eh si. Hanno fatto pure questo). Cmq sia quando mesi dopo mi arriva il recupero credito mi rompo le palle e denuncio l'accaduto ad agcom e apro un istanza di riconciliazione presso la corecom, dove mesi dopo con una faccia di bronzo il legale fw continua a ribattere che non era colpa loro ma di telecom. Grandissima la telecom si é limitata solo a dire che a loro le cose non pareva stessero così. Comunque sia mi annullano tutte le fatture uscite nel frattempo. Richiamano il recupero credito e per di piu incasso 2 mensilitá da telecom come risarcimento per i disservizi ricevuti ( e io a telecom non avevo chesto nulla...). Forse potevo ricevere di più ma avere a che fare con il recupero crediti ti posso assicurare che é proprio una cosa estenuante... Quindi per da quel momento li fw puó morire
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Posso chiederti una cosa? Il tuo numero era nativo Fastweb, oppure prima di passare a Fastweb eri Telecom?
 
Ste88x ha detto:
Perchè ho letto in giro che Fastweb la tira più per le lunghe con clienti nativi loro, rispetto a clienti che in passato erano sotto contratto con altri gestori.

ps= quota il messaggio o non mi comprare la notifica! xD
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non mi pare una scusa...
 
Ste88x ha detto:
assolutamente... però ho letto di situazioni analoghe a ciò che è successo a te, e tutti erano nativi Fastweb. Detto ciò non ho ancora saputo nulla da Telecom, spero fili tutto liscio per la migrazione.
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visto che non hai ancora saputo nulla,ti consiglio di chiamare il 187,e chiedere come sta procedendo il rientro in tim,ti consiglio di chiamare domani,oppure li contatti tramite facebook e/o twitter
 
Reysan ha detto:
In bocca a lupo!
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Crepi! :D

Piergi85 ha detto:
visto che non hai ancora saputo nulla,ti consiglio di chiamare il 187,e chiedere come sta procedendo il rientro in tim,ti consiglio di chiamare domani,oppure li contatti tramite facebook e/o twitter
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Guarda proprio stamattina la telecom mi ha inviato un SMS in cui viene detto che nei prossimi giorni mi verrà attivato il servizio richiesto. E' un po strano i fatto che mi abbiano mandato un SMS e non mi abbiano direttamente chiamato (insomma non credo debbano solo mandarmi il modem a casa... ci saranno altri controlli da fare)... Poi sono passati circa 10gg dall'invio del FAX, quindi credo manchi ancora un po.

Dici di chiamare comunque?
 
Stato
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