ntoskrnl.exe

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iorck

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Salve, ragazzi, ho bisogno del vostro aiuto. Ultimamente mi è apparsa la schermata blu della morte 4 volte e oggi ho cercato di capirne la ragione semplicemente perché ho fatto aggiustare il portatile meno di un mese fa e mi hanno dovuto cambiare l'hardisk, quindi ci tengo a sottolineare questa cosa: l'hardisk è completamente nuovo!
Ora, chiedo anticipatamente scusa se ho sbagliato sezione, ma un mio amico ha detto che era sicuramente un problema di software così ho pensato che questa poteva essere la più adatta.
Il problema ve l'ho presentato (il computer si crasha all'improvviso, senza ragione; almeno, non visibile agli occhi, perché fino a un nanosecondo prima funzionava a meraviglia). Ora, cercando un po' online, ho trovato questo programma (BlueScreenView) che mi ha elencato i file che causano la schermata. Sono più di uno, ma per due volte è stato solo un file a causarlo, che è presente in tutti e 4 i crash: ntoskrnl.exe. Io non sono così esperto quindi mi affido a voi, gli altri file sono: athrx.sys (presente in due dei crash), ndis.sys e tcpip.sys (entrambi nell'ultimo crash). Windows invece mi presenta questi dettagli:

Firma problema: Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.1.7600.2.0.0.768.3
ID impostazioni locali: 1040


Ulteriori informazioni sul problema:
BCCode: 19
BCP1: 0000000000000020
BCP2: FFFFFA8002B131E0
BCP3: FFFFFA8002B134E0
BCP4: 0000000004300009
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 768_1


File che contribuiscono alla descrizione del problema:
C:\Windows\Minidump\022812-26036-01.dmp
C:\Users\ACER\AppData\Local\Temp\WER-58422-0.sysdata.xml


Leggere l'informativa sulla privacy online:
Visualizzare Informativa sulla privacy di Windows 7. - Microsoft Windows


Se l'informativa sulla privacy online non è disponibile, leggere quella offline:
C:\Windows\system32\it-IT\erofflps.txt

Vi pregherei di aiutarmi, soprattutto perché ho speso un botto di soldi per aggiustarlo meno di un mese fa e non mi va di spenderne ancora, perché quella spesa è stata anche troppa! Ditemi che non devo cambiare la RAM (come stavo leggendo in un altro topic, anche se questo caso potrebbe essere differente) perché altrimenti prendo il portatile e lo butto dalla finestra! Se vi servono altre informazioni sul problema o sul pc, cercherò di farvele avere, magari anche con il vostro supporto perché ripeto che non sono così esperto. Grazie in anticipo a tutti.
 

Federico83

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Io ho bluescreenview, non è lo stesso?

---------- Post added at 21:32 ---------- Previous post was at 21:21 ----------

Allora, se BlueScreenView è lo stesso, ho salvato il file e mi è uscito questo testo, spero vada bene:

==================================================
Dump File : 022812-26036-01.dmp
Crash Time : 28/02/2012 19:58:31
Bug Check String : BAD_POOL_HEADER
Bug Check Code : 0x00000019
Parameter 1 : 00000000`00000020
Parameter 2 : fffffa80`02b131e0
Parameter 3 : fffffa80`02b134e0
Parameter 4 : 00000000`04300009
Caused By Driver : athrx.sys
Caused By Address : athrx.sys+a32f9
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+705c0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\022812-26036-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7600
Dump File Size : 290.992
==================================================


==================================================
Dump File : 022712-25490-01.dmp
Crash Time : 27/02/2012 05:09:39
Bug Check String : DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL
Bug Check Code : 0x000000c5
Parameter 1 : 00000000`80808088
Parameter 2 : 00000000`00000002
Parameter 3 : 00000000`00000000
Parameter 4 : fffff800`029c1000
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+705c0
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7600.16841 (win7_gdr.110622-1503)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+705c0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\022712-25490-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7600
Dump File Size : 290.992
==================================================


==================================================
Dump File : 022412-23946-01.dmp
Crash Time : 24/02/2012 16:04:53
Bug Check String : KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code : 0x0000001e
Parameter 1 : ffffffff`c0000005
Parameter 2 : fffff800`02a0190d
Parameter 3 : 00000000`00000000
Parameter 4 : ffffffff`ffffffff
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+705c0
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7600.16841 (win7_gdr.110622-1503)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+705c0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\022412-23946-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7600
Dump File Size : 290.992
==================================================


==================================================
Dump File : 022312-27315-01.dmp
Crash Time : 23/02/2012 19:26:44
Bug Check String : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code : 0x000000d1
Parameter 1 : 00000000`00000044
Parameter 2 : 00000000`00000002
Parameter 3 : 00000000`00000000
Parameter 4 : fffff880`02cff8c1
Caused By Driver : athrx.sys
Caused By Address : athrx.sys+5c8c1
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+705c0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\022312-27315-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7600
Dump File Size : 290.992
==================================================
 

Federico83

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Allora, l'ho fatto, credevo bastasse fare gli 8 test ma ho visto che dopo cominciava da capo e al sesto Pass ho interrotto, non ha trovato alcun errore.
 

iorck

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Credevo il problema si fosse risolto perché non mi stava uscendo più la schermata blu, ma ora è uscita di nuovo! Se non è la RAM, cosa può essere?? C'è sempre di mezzo ntoskrnl.exe!![h=2][/h]
 

Federico83

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prova a scollegare un banco di ram avvia il pc e testalo un paio di giorni fai così anche per l'altro banco e vedi cosa succede
 

iorck

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senti, fai finta che stai parlando con un bambino di 5 anni XD Cos'è un banco di ram? e come si scollega?
 

Federico83

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stiamo parlando di un computer fisso oppure di uno notebook se è un notebook allora dimmi il modello preciso che cerco una guida passo passo su come fare. Se è un pc fisso allora dimmi che scheda madre hai così ti indico come fare
 

iorck

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E' un notebook, Acer Extensa 5635ZG
 

valentinaska

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scarica bluescreenviewer e posta il risultato della lettura del dump intanto leggi qui Bug Check 0x19: BAD_POOL_HEADER in particolare
0x20The pool entry that should have been foundThe next pool entryReservedThe pool block header size is corrupt.


aiuto!!anche io ho un problema simile...ti posto il risultato

==================================================
Dump File : 110412-506301-01.dmp
Crash Time : 04/11/2012 10:25:48
Bug Check String : CRITICAL_OBJECT_TERMINATION
Bug Check Code : 0x000000f4
Parameter 1 : 00000000`00000003
Parameter 2 : fffffa80`05dd9060
Parameter 3 : fffffa80`05dd9340
Parameter 4 : fffff800`02f93460
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+7efc0
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7601.17944 (win7sp1_gdr.120830-0333)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+7efc0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\MiniDump\110412-506301-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 271.376
==================================================

==================================================
Dump File : 093012-17877-01.dmp
Crash Time : 30/09/2012 15:26:24
Bug Check String : KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
Bug Check Code : 0x0000007a
Parameter 1 : fffff6fc`50065c60
Parameter 2 : ffffffff`c0000185
Parameter 3 : 00000000`6ad32880
Parameter 4 : fffff8a0`0cb8c318
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+7f1c0
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7601.17944 (win7sp1_gdr.120830-0333)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+7f1c0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\MiniDump\093012-17877-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 283.272
==================================================

==================================================
Dump File : 093012-19640-01.dmp
Crash Time : 30/09/2012 07:56:13
Bug Check String : KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
Bug Check Code : 0x0000007a
Parameter 1 : fffff6fc`50053018
Parameter 2 : ffffffff`c0000185
Parameter 3 : 00000001`36c40880
Parameter 4 : fffff8a0`0a603000
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+7f1c0
File Description : NT Kernel & System
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Dump File Size : 283.272
==================================================

mi aiuterestee== :((((
 

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ciao si ti diamo una mano ma apri una tua discussione grazie
 
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