PROBLEMA Notebook non si carica più

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Salve, avrei bisogno di aiuto.
La mia ragazza possiede un Notebook HP 250 G6, ad un tratto la batteria non si carica più. Abbiamo provato a cambiare sia alimentatore che batteria, ma ogni qualvolta colleghiamo l'alimentatore, da "alimentazione da rete elettrica" ma la batteria non carica, anzi, si scarica.. abbiamo anche provato senza batteria, e sì rimane acceso ma dura 3 o 4 ore senza quest'ultima. Qualche soluzione? La batteria è nuovissima, e non capisco perchè il PC faccia così.
 
SmolderJ ha detto:
Salve, avrei bisogno di aiuto.
La mia ragazza possiede un Notebook HP 250 G6, ad un tratto la batteria non si carica più. Abbiamo provato a cambiare sia alimentatore che batteria, ma ogni qualvolta colleghiamo l'alimentatore, da "alimentazione da rete elettrica" ma la batteria non carica, anzi, si scarica.. abbiamo anche provato senza batteria, e sì rimane acceso ma dura 3 o 4 ore senza quest'ultima. Qualche soluzione? La batteria è nuovissima, e non capisco perchè il PC faccia così.
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Ciao , togli la batteria e alimentatore e tieni premuto il pulsante di accensione per 20 secondi.

Accendi il Pc e vedi se cambia qualche cosa.
 
Birkhoff92 ha detto:
Ciao , togli la batteria e alimentatore e tieni premuto il pulsante di accensione per 20 secondi.

Accendi il Pc e vedi se cambia qualche cosa.
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Ciao, grazie per la risposta. Abbiamo fatto anche quello, in più poco fa abbiamo fatto il ripristino, e la batteria che la dava al 20% ora la da a 88%. Per il momento sembra stabile con l'alimentatore attaccato, vediamo se per caso scende, o se inizia a caricare. Speriamo bene..
 
Allora, con la batteria vecchia rimane a 88% se tenuto in carica, appena stacchiamo l'alimentatore però, il pc si spegne. Con quella nuova invece, se tenuto in carica da la voce "alimentazione da rete elettrica" ma scende di percentuale. A questo punto, mi viene da pensare che la batteria nuova sia difettosa, e spero davvero sia quella, perchè non mi spiego come mai con la batteria vecchia mantiene la carica, pur non avanzando da quel 88% che dichiara sul display. I modi per risolvere li abbiamo provati praticamente tutti.
--- i due messaggi sono stati uniti ---
Birkhoff92 ha detto:
Mmmm a sto punto mi vien da pensare a qualche problema di firmware del BIOS . https://support.hp.com/it-it/drivers/selfservice/hp-250-g6-notebook-pc/15747807
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Proviamo, questa ancora non l'avevo fatta!
 
Ok, abbiamo provato ad aggiornare, ma fa degli sbalzi la batteria, ad esempio, sta a 46% in carica, e sbalza al 100%, poi torna a 46, 47, poi ritorna a 100, e sbalza di nuovo a 46. Abbiamo riprovato a staccare tutto, usare sia vecchia che nuova batteria, insieme all'alimentatore vecchio e uno nuovo, ma niente.
 
Questo conferma che esiste un problema di calibrazione poiché, appunto , il software falsa la percentuale . Come consiglio ti suggerisco di far scaricare del tutto il notebook e poi lasciarlo in carica senza accenderlo per circa 2 ore
 
la vecchia darà problemi perché è invecchiata?
la nuova darà problemi perché sarà una da pochi euro tarocco? chiedo
il secondo alimentatore è sempre originale o uno senza marchio?
 
Tom the cat ha detto:
la vecchia darà problemi perché è invecchiata?
la nuova darà problemi perché sarà una da pochi euro tarocco? chiedo
il secondo alimentatore è sempre originale o uno senza marchio?
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La nuova l'abbiamo cambiata, ora vediamo se funziona, dovrebbe arrivare oggi, mentre il secondo alimentatore è della FSKE preso su Amazon a 17 euro, e sembra buono dalle recensioni
 
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