PROBLEMA Notebook HP "morto" dopo collegamento ad alimentazione

fabio93

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CPU
AMD Ryzen 5 2400G
Dissipatore
Arctic Alpine64 Plus
Scheda Madre
Gigabyte GA-AX370-Gaming 3
Hard Disk
Crucial MX500 250 GB, Crucial BX500 240 GB
RAM
G.Skill F4-3200C14D-16GFX FlareX 16 GB
Monitor
HP 2010i
Alimentatore
Corsair TX550M
Case
Sharkoon M25-W
Periferiche
Magicforce 68, Logitech G203
Sistema Operativo
Windows 10 Pro, Fedora 31
Salve a tutti, poco fa si è presentato un problema con il mio portatile HP Pavilion 15-cs1012nl. Lo stavo usando normalmente e, ad un certo punto, siccome la batteria era al 20%, ho deciso di caricarla, così ho collegato l'alimentatore. Non appena l'ho fatto, il computer si è spento all'istante e da allora non c'è stato più verso di accenderlo. Il led dell'alimentazione è spento. Ho provato a fare un reset tenendo premuto il pulsante di alimentazione per un minuto ad alimentazione staccata, ma non è servito. Premetto che l'alimentatore funzionava fino a pochi giorni fa, quando ho caricato il pc per l'ultima volta, per cui, anche se non possiedo un tester, ho ragione di credere che funzioni ancora. Anche la presa alla quale l'ho collegato funziona correttamente. Cosa può essere?
 

quizface

Utente Èlite
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3,011
Salve a tutti, poco fa si è presentato un problema con il mio portatile HP Pavilion 15-cs1012nl. Lo stavo usando normalmente e, ad un certo punto, siccome la batteria era al 20%, ho deciso di caricarla, così ho collegato l'alimentatore. Non appena l'ho fatto, il computer si è spento all'istante e da allora non c'è stato più verso di accenderlo. Il led dell'alimentazione è spento. Ho provato a fare un reset tenendo premuto il pulsante di alimentazione per un minuto ad alimentazione staccata, ma non è servito. Premetto che l'alimentatore funzionava fino a pochi giorni fa, quando ho caricato il pc per l'ultima volta, per cui, anche se non possiedo un tester, ho ragione di credere che funzioni ancora. Anche la presa alla quale l'ho collegato funziona correttamente. Cosa può essere?
Il problema è che con le connessioni a caldo, si rischia sempre dei corti. Senza un tester, la vedo dura capire il componente che e' saltato.
 

fabio93

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Quindi, se ho capito bene, dici che è pericoloso caricare il pc da acceso?
 

fabio93

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Beh sì, certo. Quindi non mi resta altro che rivolgermi all'assistenza, a quanto pare.
 

fabio93

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Hai tolto anche la batteria oltre al carica batteria quando hai tenuto premuto il pulsante di accensione per scaricare eventuali tensioni residue?
No, perché dovrei smontarlo e temo di invalidare la garanzia.
 

fabio93

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E' essenziale staccare la batteria per ripristinarlo (se e' possibile ripristinarlo)
Me ne rendo conto, solo che sul manuale di manutenzione, a pag. 34 - sezione dove è spiegato come accedere alla batteria - c'è scritto: "Only HP authorized service providers should perform the removal and replacement procedures described here. Accessing the internal part could damage the computer or void the warranty." Non vorrei rischiare che si rifiutino di ripararlo, nel caso non dovessi risolvere io. Comunque, se in base alla tua esperienza non c'è problema per la garanzia, posso anche provare, a patto di avere il cacciavite adatto.
 

quizface

Utente Èlite
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Me ne rendo conto, solo che sul manuale di manutenzione, a pag. 34 - sezione dove è spiegato come accedere alla batteria - c'è scritto: "Only HP authorized service providers should perform the removal and replacement procedures described here. Accessing the internal part could damage the computer or void the warranty." Non vorrei rischiare che si rifiutino di ripararlo, nel caso non dovessi risolvere io. Comunque, se in base alla tua esperienza non c'è problema per la garanzia, posso anche provare, a patto di avere il cacciavite adatto.
A me di recente mi è successo con uno Xiaomi Notebook Pro ho risolto così.
Non posso però forzarti se non te la senti
 
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A me di recente mi è successo con uno Xiaomi Notebook Pro ho risolto così.
Non posso però forzarti se non te la senti
Vedrò cosa posso fare. Non so nemmeno se vengono effettuate riparazioni in questo periodo, vista la situazione. Ti ringrazio per l'aiuto.
 

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