RISOLTO non riesco ad aprire i messaggi di posta hotmail hotmail

[zioedi]

ciao
sono due giorni che non riesco ad aprire i messaggi di posta hotmail.
la pagina della posta si apre ma quando clicco su un messaggio vengo indirizzato all pagina del profilo e non riesco a leggere il messaggio.
qualcuno può aiutarmi?
grazie

 

[Federico83]

ciao hai provato a pulire la cache del browser? oppure ad utilizzarne uno diverso?

 

[zioedi]

ho provato una pulizia con ccleaner ed i broswer firefox e google chrome

---------- Post added at 15:00 ---------- Previous post was at 14:55 ----------

quan

 

[Federico83]

sono aggiornati entrambi i browser? per chrome clicca sulla chiave inglese e poi su informazioni su google chrome

 

[zioedi]

google chrome 17.0.963.83 m
firefox 11.0

 

[Federico83]

se ti è possibile puoi fare un print screen e postare quanto accade? Hai provato da un altro pc?

 

[zioedi]

un print screen di che cosa?
non ho provato da un altro pc
adesso vado da un amico e provo
ho provato e con altro pc funziona

 

[Federico83]

dal tuo pc prova ad eseguire malwarebytes forse hai qualche virus/trojan che ti sta giocando qualche scherzo

 

[zioedi]

ho già provato
proverò a fare una scansione approfondita quando vado a casa

 

[zioedi]

ho fatto una scansione completa con malwarebites trovando un trojan e un altro malware ma il problema co hotmail persiste

 

[Federico83]

ok prova a fare una pulizia dei file temporanei in chrome chrome://settings/clearBrowserData e pulisci le impostazioni e vedi se adesso riesci ad aprire le mail

 

[zioedi]

adesso funziona mi sembra fin strano che sia stato così semplice
ti ringrazio per l'interessamento