PROBLEMA Non riesco a reinstallare Windows, ne gli aggiornamenti, possibile virus?

[Micheloni Andrea]

Buongiorno vi spiego il mio problema: mio zio mi aveva chiesto se potevo controllare il suo pc fisso (con Windows 10) perché non gli installava l'ultimo aggiornamento. Allora smanetto e guardo un po' (non sono un esperto) e arrivo alla conclusione che il pc abbia qualche traccia di un "ex-virus", ho dedotto questo confrontando gli errori che mi dava provando gli aggiornamenti ma anche perché se provavo a dare sfc scannow nel terminale mi diceva che era bloccato l'accesso o una cosa del genere. Comunque guardo varie guide di windows per risolvere il problema ma non riesco; decido quindi di fare un backup e reinstallare windows provo da pc e mi da errore, immaginavo; allora creo una chiavetta come supporto di installazione, questa arriva al 60/70% ma poi si blocca e da ancora errore. Non so da che parte girarmi, entrambe le installazioni che ho provato a fare non mantenevano ne app ne file personali. Attualmente non ho il pc disponibile ma la prossima volta che vado da mio zio vorrei riuscire a risolvere.
Spero di essermi spiegato bene in caso sono a vostra disposizione per eventuali domande.

Mi ero dimenticato di dire che penso che sia un "residuo" e non un virus vero e proprio che blocchi il tutto, dato che ho proceduto con numerose scansioni sia di bitdefender che malwarbites che ovvviamente windows defender.

 

[Dumah Brazorf]

Potrebbe essere il disco fisso andato eh.

 

[riccarock]

La prox volta che ti capita il PC sottomano fai un analisi dei dischi con cristal disk info e postala qui

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[Micheloni Andrea]

La prox volta che ti capita il PC sottomano fai un analisi dei dischi con cristal disk info e postala qui

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Il quel caso bisognerebbe comprare un nuovo hdd e sostituirlo giusto? Che altri problemi vi vengono in mente che possa controllare, perché come già detto quando vado la vorrei risolvere il tutto... comunque grazie di tutto !

 

[riccarock]

Prova a fare uno scan anche con rogue killer

E con sfc /scannow dal prompt dei comandi

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[Micheloni Andrea]

Prova a fare uno scan anche con rogue killer

E con sfc /scannow dal prompt dei comandi

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Ok, facendo sfc /scannow mi dava un errore, non ricordo esattamente le parole precise, ma diceva tipo che non era possibile accedere a quel servizio

 

[Loro non ci sono]

quando vado la vorrei risolvere il tutto

la prima cosa che devi fare è fare una a analisi con crystal disk info e/o hd sentinel

 

[riccarock]

Secondo me hai problemi al hdd

Ma se nn fai uno smart nn si può sapere on sicurezza, a

Ok, facendo sfc /scannow mi dava un errore, non ricordo esattamente le parole precise, ma diceva tipo che non era possibile accedere a quel servizio

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[Micheloni Andrea]

Ok grazie, appena riesco posto i risultati