Mouse e tastiera non funzionano dopo il riavvio

[Federico-96]

Buonasera,

Qualche giorno fa ho eseguito un ripristino di sistema di un pc hp fisso. All'avvio la tastiera e il mpuse funzionano solo nel bios ma poi no. Non riesco quindi più a completare il ripristino.

Grazie a chi mi aiuterà

 

[Ba1ckh]

Che errore ti esce?

 

[Federico-96]

Non mi esce nessun errore. solo che non riesco a completare in quanto, al momento che mi chiede di inserire lingua, paese, etc non riesco perchè ne mouse ne tastiera funzionano.

 

[Pols170401]

Non mi esce nessun errore. solo che non riesco a completare in quanto, al momento che mi chiede di inserire lingua, paese, etc non riesco perchè ne mouse ne tastiera funzionano.

Prova tutte le porte USB e facci sapere

 

[Federico-96]

In nessuna porta funzionano. All'avvio di windows smettono di funzionare.

 

[Pols170401]

In nessuna porta funzionano. All'avvio di windows smettono di funzionare.

Quando hanno smesso fi funzionare?
--- i due messaggi sono stati uniti ---

In nessuna porta funzionano. All'avvio di windows smettono di funzionare.

Prova a usare altre periferiche, la scheda madre segnala qualche led? Fa qualche suono?

 

[Federico-96]

Le luci di mouse e tastiera, appena accendo il computer funzionano, tanto che nel bios, prima che si attivi windows funzionano