PROBLEMA Monitor S2340L

[Alyon91]

Ieri, dopo aver acceso il pc, ho notato nella parte sinistra dello schermo un alone verde. Ho già provato a riavviare pc, monitor, cambiare i cavi, passare da vga ad hdmi, ma il problema persiste. A questo punto penso sia un problema del pannello, come devo comportarmi? Ringrazio in anticipo per le risposte

 

[DELL]

Ieri, dopo aver acceso il pc, ho notato nella parte sinistra dello schermo un alone verde. Ho già provato a riavviare pc, monitor, cambiare i cavi, passare da vga ad hdmi, ma il problema persiste. A questo punto penso sia un problema del pannello, come devo comportarmi? Ringrazio in anticipo per le risposte

chiama il supporto tecnico telefonicamente e se è ancora in garanzia provvederanno ad aprire una chiamata di sostituzione.

il monitor l'hai comprato solo o con il PC ?
l'hai comprato con Dell o da altri rivenditori?

Nel caso procurati il numero di ordine Dell perchè al supporto tecnico serve un numero Dell per loggare gli interventi.
Andrea

 

[Alyon91]

Il monitor l'ho acquistato da solo dal sito dell ufficiale, il numero di ordine è quello arrivato con la bolla di accompagnamento oppure quello arrivato via mail?

 

[DELL]

Il monitor l'ho acquistato da solo dal sito dell ufficiale, il numero di ordine è quello arrivato con la bolla di accompagnamento oppure quello arrivato via mail?

il numero di ordine inizia con 091.. o forse siamo a 092...

con quello loro possono aprire la chiamata per la garanzia.
Andrea