PROBLEMA Monitor Dell u2312HM - Dead PIXEL!

[Dr.Lube]

Salve,

mi è stato regalato al compleanno questo monitor dalla mia fidanzata (metà marzo 2013).

Ieri è comparsa una macchia nera circa al centro del monitor (vedi foto). Sembra tipo una macchia di sporco ma purtroppo non lo è. E' dentro!! :(

Cosa posso fare?

Grazie mille

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[DavideB]

chiami il numero di assistenza così viene un tecnico a casa tua e vede se può risolvere senza portartelo via ;)

 

[DELL]

Salve,

mi è stato regalato al compleanno questo monitor dalla mia fidanzata (metà marzo 2013).

Ieri è comparsa una macchia nera circa al centro del monitor (vedi foto). Sembra tipo una macchia di sporco ma purtroppo non lo è. E' dentro!! :(

Cosa posso fare?

Grazie mille

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ciao
normalmente i monitor hanno sempre garanzia 3 anni - e spesso con garanzia zero pixel (o difetti)

che modello è ?

se chiami il supporto tecnico telefonicamente con il numero di ordine aprono la chiamata.

Però possono mandarti un monitor rigenerato - e non sempre uno nuovo.


Andrea

 

[Dr.Lube]

chiami il numero di assistenza così viene un tecnico a casa tua e vede se può risolvere senza portartelo via ;)

Ciao! Grazie per la risposta.. Sapresti darmi maggiori dettagli riguardo questa possibilità?

ciao
normalmente i monitor hanno sempre garanzia 3 anni - e spesso con garanzia zero pixel (o difetti)

che modello è ?

se chiami il supporto tecnico telefonicamente con il numero di ordine aprono la chiamata.

Però possono mandarti un monitor rigenerato - e non sempre uno nuovo.


Andrea

Ciao! Ho un DELL U2312HM, comprato nuovo su internet.
Il monitor andava bene, poi ad un certo punto è comparsa questa macchia :(((

E' piuttosto grande il difetto, non si tratta di un pixel, ma di una macchia nera grande almeno 1 mmq, anchedi più..

Scusate se ho risposto solo ora ma ero a Londra :)

 

[DELL]

Ciao! Grazie per la risposta.. Sapresti darmi maggiori dettagli riguardo questa possibilità?



Ciao! Ho un DELL U2312HM, comprato nuovo su internet.
Il monitor andava bene, poi ad un certo punto è comparsa questa macchia :(((

E' piuttosto grande il difetto, non si tratta di un pixel, ma di una macchia nera grande almeno 1 mmq, anchedi più..

Scusate se ho risposto solo ora ma ero a Londra :)

se mi dai l'ordine del monitor su messaggio privato verifico la garanzia.
Poi come ti suggerivo, chiamando il supporto tecnico possono aprire una sostituzione se necessario.

A disposizione
Andrea

 

[Dr.Lube]

Ciao Andrea, alla fine l'ho portato in assistenza e me ne hanno dato uno completamente nuovo.. la cosa bussa è che, a distanza di un mese è comparso un bel pixel nero al centro del monitor, più o meno dove c'era l'altro..

Che tu sappia, è un problema comune?

 

[DELL]

Ciao Andrea, alla fine l'ho portato in assistenza e me ne hanno dato uno completamente nuovo.. la cosa bussa è che, a distanza di un mese è comparso un bel pixel nero al centro del monitor, più o meno dove c'era l'altro..

Che tu sappia, è un problema comune?

bhe no, avere un pixel bruciato non è un problema comune, altrimenti non lo venderemmo più.
Purtroppo non so cosa dirti, anche se un solo pixel non permette la sostituzione (ma devi vedere con il supporto tecnico).

Andrea

 

[Dr.Lube]

ma viene fuori man mano, non era così di fabbrica.. anche in quello precedente sono venuti fuori dopo un po'... grazie comunque per la risposta :)