Tranne casi particolari, non conviene mai prendere apparati forniti dal gestore, usano firmware customizzati.
1= sono pochi i gestori che forniscono aggiornamenti, se funziona senza dare grossi problemi, rimarrà con lo stesso firmware per tutta la sua vita commerciale, anche se esistono firmware aggiornati resi disponibili dal produttore,( esempio gli apparati forniti da Zyxel ) che aggiungono nuove opzioni o miglioramenti.
2= alcuni gestori forniscono apparati con firmware castrati rispetto alle versioni retail, basta ricordare Tiscali e suoi apparati Zyxel, forniti con le connessioni fttc 5-6 anni addietro, avevano eliminato talmente tante opzioni, che un modem commerciale da 50 euro sembrava il top a confronto.
Chi opta per gli apparati in comodato spesso non ha nessuna competenza nel gestirli, e alcuni operatori cercano di eliminare tutte quelle opzioni che se modificate senza cognizione di causa, portano problemi che richiedono assistenza da parte del gestore.
3= se disdici il contratto devi restituirlo a tue spese.
4= usi un apparato su cui non hai nessuno controllo reale, perché è attiva la gestione da remoto che non puoi disattivare.