microsoft surface laptop 3

[oviddio]

Buongiorno a tutti
Ho provato a riportare il pc alle impostazioni di fabbrica e non sono riuscito .ho formattato il hdd per una installazione pulita Windows .
Durante l’installazione di Windows , alla prima pagina della richiesta sulla lingua, la tastiera ed il mouse si spengono e il touch sullo schermo ed è impossibile proseguire avendo una sola porta usb.
Ma il problema e che il HDD non rilevato dopo formattazione
Il HHD ha perso la lettera e non e allocato
cosa posso fare ?

 

[rtype]

Sembrerebbe che non ci sia più la partizione di ripristino.

 

[oviddio]

si. infatti . ma e strano perche e nuovo ha un mese di vita.

 

[rtype]

Ma era nuovo oppure usato?

 

[oviddio]

nuovo, comprato dal sito Microsoft un mese fa , ma ho formatato il hhd, e ora non e allocato e non lo riconosce come partizione. e poi una volta inserita la chiavetta di boot ,no funziona il cursore del mouse ,ne il touch,e non posso proseguire.
qualcuno sa come posso allocare il hdd senza il sistema operativo

 

[rtype]

Ummhh se hai fatto la chiavetta con media tool dovrebbe partire installazione

 

[oviddio]

Si parte ma non trova partizione perché il hhd non ha una lettera [ c ] . Non e allocato

 

[rtype]

E allora? La selezioni e vai avanti ci pensa tutto in automatico

 

[oviddio]

Non mi da la possibilità, non posso andare avanti , il pulsante,, avanti “ non è attivo , il hhd non è selezionabile, altrimenti non facevo la domanda sul forum

 

[rtype]

Non avevi specificato scusa. Unica soluzione avviare una distro Linux da USB e poi formattare hard disk in NTFS e poi provare se funziona

 

[Moffetta88]

selezioni il disco e poi selezioni "Nuovo". A questo punto ti crea le partizioni, e ti permette di andare avanti

 

[oviddio]

Non mi da la possibilità di selezionare il disco .Ho chiamato assistenza Microsoft e lo mando .E rotto il hhd .grazie a tutti

 

[rtype]

Io avrei provato con linux

 

[oviddio]

non so utilizzare linux