Macchia nera su monitor Dell Studio 1555

[blue.cat]

Salve a tutti, volevo chiedervi un parere su un problema da me riscontrato ieri.
Ho un Dell Studio 1555 da tre anni, ieri ho dovuto spostarmi e l'ho "caricato" nel mio solito zaino portapc, con tasca imbottita e sleeve imbottito anch'esso. Premetto che ho trasportato il pc in questo modo per due anni andando anche in bici senza nessun problema.
Comunque prendo il pc, lo carico nel bagagliaio dell'auto e dopo un viaggio di un'oretta lo estraggo, lo accendo e... macchia nerastra sul monitor in alto a sinistra, larga circa mezzo centimetro e alta uno e mezzo, frastagliata. Problema mai successo prima. Ci tengo a puntualizzare che il computer non ha assolutamente preso alcun colpo, ho fatto un brevissimo spostamento casa-garage garage-casa e me ne sarei accorto, quindi escludo assolutamente l'urto come causa. Durante il viaggio in auto non vi sono stati urti o scossoni di alcun genere, nel bagagliaio non c'era nulla che potesse schiacciare o urtare lo zaino.
I pixel non sono completamente anneriti, ma una parte di immagine si vede ancora, come se ci fosse una patina di inchiostro davanti.
Cosa posso fare?
Grazie a tutti.

 

[DELL]

Salve a tutti, volevo chiedervi un parere su un problema da me riscontrato ieri.
Ho un Dell Studio 1555 da tre anni, ieri ho dovuto spostarmi e l'ho "caricato" nel mio solito zaino portapc, con tasca imbottita e sleeve imbottito anch'esso. Premetto che ho trasportato il pc in questo modo per due anni andando anche in bici senza nessun problema.
Comunque prendo il pc, lo carico nel bagagliaio dell'auto e dopo un viaggio di un'oretta lo estraggo, lo accendo e... macchia nerastra sul monitor in alto a sinistra, larga circa mezzo centimetro e alta uno e mezzo, frastagliata. Problema mai successo prima. Ci tengo a puntualizzare che il computer non ha assolutamente preso alcun colpo, ho fatto un brevissimo spostamento casa-garage garage-casa e me ne sarei accorto, quindi escludo assolutamente l'urto come causa. Durante il viaggio in auto non vi sono stati urti o scossoni di alcun genere, nel bagagliaio non c'era nulla che potesse schiacciare o urtare lo zaino.
I pixel non sono completamente anneriti, ma una parte di immagine si vede ancora, come se ci fosse una patina di inchiostro davanti.
Cosa posso fare?
Grazie a tutti.

ciao

dalla forma della macchia non sembra un difetto del pannello LCD, sovente i difetti di pannello LCD sono linee rette, in quanto il pannello è formato dalla griglia di pixel.
Una macchia simile può sembrare ad un eventuale schiacciamento.
Questo non può essere preso in garanzia.
non escludo quello che voi avete riportato sul fatto che il PC non ha preso colpi o altro, però tale "macchia" non sembra dovuta ad un difetto.
L'unica soluzione possibile è quindi sostituire il pannello LCD, Se mi mandate il service tag posso dirvi quanto può ammontare il costo.
a disposizione
Andrea

 

[blue.cat]

Chiedo scusa se non ho risposto prima ma ho avuto qualche impegno.
Dunque, nelle due settimane trascorse il problema è "regredito", la macchia non è più nera, ma verdastra ed è più lieve e di dimensioni inferiori. Posto due foto per rendere l'idea. Nei giorni scorsi sul bordo del monitor, sull'ultima fila di pixel, circa un centimetro sotto la macchia, erano comparsi 4 pixel più scuri, ad intervalli regolari, ma non li ho fotografati ed ora sono tornati a funzionare normalmente.
Continuo a chiedermi cosa sia successo, ripeto che il computer non ha preso colpi nè subito sbalzi termici, in ogni caso fra imbottitura del vano portapc dello zaino e sleeve ci sarà stato un centimetro e mezzo di materiale a protezione del notebook.
Secondo il sito Dell il mio prodotto è della serie Studio 15z e la garanzia è scaduta, non credo quindi mi convenga ripararlo, se il danno resta stabile. In ogni caso un preventivo, anche sommario, sarà certo gradito! :)
Grazie comunque della risposta!

 

[DELL]

Chiedo scusa se non ho risposto prima ma ho avuto qualche impegno.
Dunque, nelle due settimane trascorse il problema è "regredito", la macchia non è più nera, ma verdastra ed è più lieve e di dimensioni inferiori. Posto due foto per rendere l'idea. Nei giorni scorsi sul bordo del monitor, sull'ultima fila di pixel, circa un centimetro sotto la macchia, erano comparsi 4 pixel più scuri, ad intervalli regolari, ma non li ho fotografati ed ora sono tornati a funzionare normalmente.
Continuo a chiedermi cosa sia successo, ripeto che il computer non ha preso colpi nè subito sbalzi termici, in ogni caso fra imbottitura del vano portapc dello zaino e sleeve ci sarà stato un centimetro e mezzo di materiale a protezione del notebook.
Secondo il sito Dell il mio prodotto è della serie Studio 15z e la garanzia è scaduta, non credo quindi mi convenga ripararlo, se il danno resta stabile. In ogni caso un preventivo, anche sommario, sarà certo gradito! :)
Grazie comunque della risposta!Visualizza allegato 37058Visualizza allegato 37059

ciao
è possibile che si stia "riassorbendo" . si tratta di cristalli liquidi, quindi hai un effetto come quando premi sullo schermo con il dito e vedi l'alone nero.
Come pensavo è possibile che si schiacciato in quella parte ed ora si sta risistemando non avendo rovinato il retinato dei pixel.
Se vuoi un preventivo per il pannello mandami il service tag e numero di telefono su messaggio privato e ti faccio richiamare. Poi valuti se il costo vale la sostituzione.
Sapendo che se vuoi puoi anche non prendere l'intervento del tecnico e risparmi un bel po', e io posso mandarti tutte le fasi di smontaggio con le foto relative.

Non credo sarebbe comunque passato in garanzia dato che non si tratta di un difetto del monitor.

A disposizione se hai bisogno
Andrea