Linea Infostrada appena attivata

[salfazio]

Allora ho chiamato
praticamente il tipo mi ha detto che sono già al limite con questi 11 db
andare a mettere un profilo a 17mb vuol dire per lui andare incontro a disconnessione sicura e sotto i 9 db
già dice che sono all85 percento di saturazione della banda e mi consiglia caldamente di stare come sono
non è possibile fare 1mb in up perché va di pari passo con la banda in down quindi col profilo 17mb insomma
mi fa se vuole glielo faccio ma non riuscirà manco a connettersi
devono cmq passare 4 giorni prima di fare la variazione perché già hanno fatto lupgrade oggi
che debbo fare?

 

[Utente 137607]

potresti avere disconnessioni come no.... l'unica è provare....ad esempio io avevo alice 20 mega con profilo 6 DB c'erano volte che scendeva a 4 ma mai nessuna disconnessione...
il maxrate è un valore teorico potresti non arrivare a quel valore l'unica cosa è provare, io parlavo di margine nel senso che hai 11 quindi 2 punti in più di 9 che settano loro questo perchè hai un buon SRN quindi cambiando profilo sempre settato a 9 prendi qualcosa di più...
puoi provare a chiedere 6 DB ma di solito è dura averlo

molto difficile averlo , perché ti mettano a 6db dovresti avere una linea che una volta settata a 6db ha un snr da 7 a 8db

 

[odyssey5]

Allora ho chiamato
praticamente il tipo mi ha detto che sono quasi al limite con questi 11 db
andare a mettere un profilo a 17mb vuol dire per lui andare incontro a disconnessione sicura e sotto i 9 db
già dice che sono all85 percento di saturazione della banda e mi consiglia caldamente di stare come sono
stessa cosa non è possibile fare 1mb in up perché va di pari passo con la banda in down quindi col profilo 17mb insomma
mi fa se vuole glielo faccio ma non riuscirà manco a connettersi
devono cmq passare 4 giorni perché già hanno fatto lupgrade oggi
che debbo fare?

intanto disconnessione sicura NO disconnessione forse deve dire

per 1 mega di UP digli che non dicano ca...... che io con 13999 ho 1 mega in UP e avevo anche 1 mega di UP quando avevo il profilo 9999

eccolo:


decidi tu poi se ti serve più banda....

molto difficile averlo , perché ti mettano a 6db dovresti avere una linea che una volta settata a 6db ha un snr da 7 a 8db

si infatti avevo detto in caso lo abbassa router permettendo

 

[salfazio]

Quindi cosa devo dirgli?
Non vorrei che mi liquidano di nuovo dicendo che non posso avere 1mb di up perché non posso passare a un profilo a 17mb avendo già 11 db di snr

 

[odyssey5]

Quindi cosa devo dirgli?
Non vorrei che mi liquidano di nuovo dicendo che non posso avere 1mb di up perché non posso passare a un profilo a 17mb avendo già 11 db di snr

Per avere 1 mega di up non c'è bisogno del profilo 17 mega
Chiedi sempre il profilo 14 mega con variazione di upload a 1 mega

 

[salfazio]

Secondo operatore stessa cosa
non possono aumentare solo l'upload, ma si deve uppare tutto il profilo
cosa che non possono fare perchè andrei incontro a instabilità e disconnessioni,
dice non possono darmi più di questo profilo a 14mb e 600kb (effettivi me ne arrivano 11mb e 500kb). .....
amen

vi chiedo
posso fare qualcosa per migliorare come detto l'attenuazione e il segnale per poter ricevere magari qualcosina in più degli 11mb effettivi che mi arrivano????
ho letto la guida sulle prese etc ma ci ho capito ben poco
però so saldare a regola d'arte

io ho la presa telefonica in cucina,dove praticamente ho messo sulla presa tripolare a muro un filtro splitter FONIA+ADSL in modo che quando chiamo non mi cade la linea adsl
mentre il modem ce l'ho nella mia stanza ed è collegato a una presa rj a muro, direttamente insomma
sto in un appartamento...





[TABLE="class: tc bdr M, width: 1"]
[TR]
[TH="class: T"]Upstream[/TH]
[TH="class: T"]Downstream[/TH]
[/TR]
[TR]
[TH]Current Rate (Kbps)[/TH]
[TD]636[/TD]
[TD]13996[/TD]
[/TR]
[TR]
[TH]Max Rate (Kbps)[/TH]
[TD]980[/TD]
[TD]16528[/TD]
[/TR]
[TR]
[TH]SNR Margin (dB)[/TH]
[TD]19.4[/TD]
[TD]11.1[/TD]
[/TR]
[TR]
[TH]Line Attenuation (dB)[/TH]
[TD]6[/TD]
[TD]24[/TD]
[/TR]
[TR]
[TH]Errors (Pkts)[/TH]
[TD]0[/TD]
[TD]0[/TD]
[/TR]
[/TABLE]

 

[Nrg]

Secondo operatore stessa cosa
non possono aumentare solo l'upload, ma si deve uppare tutto il profilo
cosa che non possono fare perchè andrei incontro a instabilità e disconnessioni,
dice non possono darmi più di questo profilo a 14mb e 600kb (effettivi me ne arrivano 11mb e 500kb). .....
amen

vi chiedo
posso fare qualcosa per migliorare come detto l'attenuazione e il segnale per poter ricevere magari qualcosina in più degli 11mb effettivi che mi arrivano????
ho letto la guida sulle prese etc ma ci ho capito ben poco
però so saldare a regola d'arte

io ho la presa telefonica in cucina,dove praticamente ho messo sulla presa tripolare a muro un filtro splitter FONIA+ADSL in modo che quando chiamo non mi cade la linea adsl
mentre il modem ce l'ho nella mia stanza ed è collegato a una presa rj a muro, direttamente insomma
sto in un appartamento...





[TABLE="class: tc bdr M, width: 1"]
[TR]
[TH="class: T"]Upstream[/TH]
[TH="class: T"]Downstream[/TH]
[/TR]
[TR]
[TH]Current Rate (Kbps)[/TH]
[TD]636[/TD]
[TD]13996[/TD]
[/TR]
[TR]
[TH]Max Rate (Kbps)[/TH]
[TD]980[/TD]
[TD]16528[/TD]
[/TR]
[TR]
[TH]SNR Margin (dB)[/TH]
[TD]19.4[/TD]
[TD]11.1[/TD]
[/TR]
[TR]
[TH]Line Attenuation (dB)[/TH]
[TD]6[/TD]
[TD]24[/TD]
[/TR]
[TR]
[TH]Errors (Pkts)[/TH]
[TD]0[/TD]
[TD]0[/TD]
[/TR]
[/TABLE]

è una balla,si può avere benissimo il profilo 14/1M io l'ho avuto,prima dell'upgrade....devi trovare l'operatore preparato

 

[salfazio]

è una balla,si può avere benissimo il profilo 14/1M io l'ho avuto,prima dell'upgrade....devi trovare l'operatore preparato

con la mia linea dicono non è possibile
È già un miracolo avere risposta dal Call center
Che ci posso fare se mi danno tutti la stessa risposta
non è che posso stare tutto il giorno al telefono o dirgli lei non é preparato mi aumenti solo l'upload
e poi che motivo avrebbero di sparare cazzate
mica gli entrano soldi se me la fanno o non me la fanno questa alzata.....sono tutti davanti allo stesso pc con le stesse istruzioni, vedono la stessa cosa, gli stessi parametri etc.....perché alcuni non dovrebbero essere in grado? Quando li assumono penso glielo fanno uno stage di preparazione. ....stiamo parlando cmq del reparto tecnico non di quello commerciale...lì potevo capire ci fossero differenze di preparazione. ...ma qua sono tutti tecnici che rispondono (almeno credo ahah)
Non so cosa dire
Ci volete chiamare voi per me?:)

 

[odyssey5]

manda una email a communitymanagerwind@libero.it con i tuoi dati codice clienti e numero

 

[salfazio]

ho messo il modem infostrada





[TABLE="class: tabInfo, width: 1"]
[TR="class: trTabContentLeft, bgcolor: #F4F4F4"]
[TD]Upstream max rate (kbit/s)[/TD]
[TD="width: 64%"]1021[/TD]
[/TR]
[TR="class: trTabContentLeft, bgcolor: #F4F4F4"]
[TD]Downstream max rate (kbit/s)[/TD]
[TD]17160[/TD]
[/TR]
[TR="class: trTabContentLeft, bgcolor: #F4F4F4"]
[TD="width: 36%"]Upstream line rate (kbit/s)[/TD]
[TD="width: 64%"]637[/TD]
[/TR]
[TR="class: trTabContentLeft, bgcolor: #F4F4F4"]
[TD]Downstream line rate (kbit/s)[/TD]
[TD]14000[/TD]
[/TR]
[TR="class: trTabContentLeft, bgcolor: #F4F4F4"]
[TD="width: 36%"]Line standard[/TD]
[TD]ADSL2+[/TD]
[/TR]
[TR="class: trTabContentLeft, bgcolor: #F4F4F4"]
[TD="width: 36%"]

Channel type​

[/TD]
[TD="width: 64%"]Fast[/TD]
[/TR]
[TR="class: trTabContentLeft, bgcolor: #F4F4F4"]
[TD]Upstream SNR (dB)[/TD]
[TD]21.4[/TD]
[/TR]
[TR="class: trTabContentLeft, bgcolor: #F4F4F4"]
[TD]Downstream SNR (dB)[/TD]
[TD]12.6[/TD]
[/TR]
[TR="class: trTabContentLeft, bgcolor: #F4F4F4"]
[TD]Upstream line attenuation (dB)[/TD]
[TD]12.5[/TD]
[/TR]
[TR="class: trTabContentLeft, bgcolor: #F4F4F4"]
[TD]Downstream line attenuation (dB)[/TD]
[TD]21.1[/TD]
[/TR]
[TR="class: trTabContentLeft, bgcolor: #F4F4F4"]
[TD]Upstream output power (dBmV)[/TD]
[TD]12[/TD]
[/TR]
[TR="class: trTabContentLeft, bgcolor: #F4F4F4"]
[TD]Downstream output power (dBmV)[/TD]
[TD]19.1[/TD]
[/TR]
[TR="class: trTabContentLeft, bgcolor: #F4F4F4"]
[TD]Upstream CRC[/TD]
[TD]0[/TD]
[/TR]
[TR="class: trTabContentLeft, bgcolor: #F4F4F4"]
[TD]Downstream CRC[/TD]
[TD]9[/TD]
[/TR]
[TR="class: trTabContentLeft, bgcolor: #F4F4F4"]
[TD]Upstream FEC[/TD]
[TD]0[/TD]
[/TR]
[TR="class: trTabContentLeft, bgcolor: #F4F4F4"]
[TD]Downstream FEC[/TD]
[TD]6[/TD]
[/TR]
[/TABLE]



non capisco se mi hanno settato a 9db.....io ne leggo 12db
..non ci sto a capi piu nulla....
cmq Ho mandato mail
dubito risponderanno e dubito mi dicano qualcosa di diverso da quello che mi hanno detto finora al telefono

 

[odyssey5]

cerco di spiegarti infostrada ti ha messo il profilo 13999 a 9Db, però tu ne hai 12 Db perchè hai un buon margine di rumore quindi il router con i valori ti dice guarda tu prendi 13999 pieni e dato che hai una buona linea l'SRN si alza quindi puoi allocare altra banda....
Non so se mi sono spiegato bene.....

Ad esempio io ho come te ho 13999 e come SRN sui 17 dato che infostrada come massimo di solito mette 9 io ho altri 8 Db disponibili per allocare altra banda....

 

[Federico Fila NextGen Vaudana]

buongiorno a tutti.a

la mia linea è stata attivata 5 giorni fa e questi per ora sono i miei dati:

[TABLE="class: formlisting, width: 541"]
[TR]
[TD="colspan: 3"] [/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: form_label_col"] [/TD]
[TD="class: form_label_col"]Downstream[/TD]
[TD="class: form_label_col"]Upstream[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: form_label_col"]SNR Margin (dB):[/TD]
[TD]30.3 [/TD]
[TD]31.2 [/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: form_label_col"]Attenuation (dB):[/TD]
[TD]10.0 [/TD]
[TD]5.6 [/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: form_label_col"]Output Power (dBm):[/TD]
[TD]12.4 [/TD]
[TD]16.4 [/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: form_label_col"]Attainable Rate (Kbps):[/TD]
[TD]29264 [/TD]
[TD]1337 [/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: form_label_col"]Rate (Kbps):[/TD]
[TD]7996 [/TD]
[TD]511 [/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: form_label_col"]D (interleaver depth):[/TD]
[TD]1 [/TD]
[TD]1 [/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: form_label_col"]Delay (msec):[/TD]
[TD]0 [/TD]
[TD]0 [/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 3"] [/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: form_label_col"]HEC Errors:[/TD]
[TD]0 [/TD]
[TD]25 [/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: form_label_col"]OCD Errors:[/TD]
[TD]0 [/TD]
[TD]0 [/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: form_label_col"]LCD Errors:[/TD]
[TD]0 [/TD]
[TD]0 [/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 3"] [/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: form_label_col"]Total ES:[/TD]
[TD]1 [/TD]
[TD]2 [/TD]
[/TR]
[/TABLE]

Ingenuamente ho scollegato il modem una volta (un'ora dopo averlo attaccato il primo giorno).

Cosa devo aspettarmi da infostrada?

facendo il teste ookla questo è il risultato



oggi deve arrivarmi il nuovo modem di infostrada (quello che ho collegato e scollegato 5 giorni fa è un vecchio modem dlink dsl 2640b - sempre infostrada - che mi è stato prestato da un amico, avendo io avuto problemi per la consegna di quello nuovo) ma da quello che ho letto sarebbe meglio non collegarlo e lasciare quello attuale per non "bloccare" il test dei primi 10 giorni, giusto?

cosa posso aspettarmi da questa linea? avrò qualche possibilità di avere la 20?

grazie

 

[salfazio]

Dovresti averli tutti. .....

 

[Federico Fila NextGen Vaudana]

ma appena arriva il modem, posso collegarlo oppure devo lasciare quello che ho ora (vecchio) per via del test dei 10 gg?

 

[salfazio]

È indifferente quale modem hai su
la linea sempre quella rimane.....ovviamente modem ADSL 2+
Se stacchi 1 volta non ci fa niente......tanto i controlli li fanno poche volte durante i 10giorni
tipo io ho notato al massimo 5 disconnessioni. ....
e cmq trascorsi i 10giorni sarai ancora a 8mega.....devi chiamare e dirgli di upgradarla a 20mb....

odysse
ho capito benissimo
ma io ho solo 1-2db di margine dal profilo a 9, tu 7-8
C'è differenza. ....
e come mi hanno detto i tecnici non possono più forzare l'snr
e se lo forzassi io come ho letto qualche post dietro? Io ho sia il router Huawei di infostrada che un td-w8970
non so se si può fare e come si deve fare