Jumpy80
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Spero non in eterno...
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PROBLEMA Kit Autoistallante Fibra (telefono Non Funzionante)
- Autore discussione garticosss
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E
emanu37429
Ospite
Non possiamo far nulla qui sul forum. L'unica è continuare a insistere con infostrada finché non completano l'attivazione o fanno uscire un tecnico per una verifica.
Jumpy80
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Il mio timore è che si vada alla calende greche, e a casa ho genitori anziani che hanno bisogno del telefono fisso...
E
emanu37429
Ospite
se vedi il contratto, dovrebbero indicare dei tempi massimi di risoluzione, dopo i quali, se non hanno ancora risolto, puoi esigere un indennizzo. (forse dopo 5 gg. lavorativi?)
comunque, se per ora al call center non si smuovono, vedi cosa dicono dalla chat sul sito infostrada o nelle pagine dei social.
Jumpy80
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Sulla pagina dei social ripetono la stessa frase, cioè che la pratica è in lavorazione e che hanno inviato un sollecito...
E
emanu37429
Ospite
eh, non so che dirti. probabilmente hanno avuto qualche impedimento tecnico.
Jumpy80
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Oggi finalmente alle 14 è arrivato il tecnico Tim, il problema del non aggancio della portante era causato dalla vecchia tripolare all'ingresso, l'ha sostituita con una RJ 11, ha rieffettuato il collegamento dal cabinet, questo è lo speedtest dalla presa principale tramite cavo ethernet: http://www.speedtest.net/my-result/6019061244, questo è invece stato effettuato tramite powerline collegata nella mia camera: http://www.speedtest.net/result/6019242928.png
Però ho ancora dei dubbi:
1) Devo effettuare delle configurazione con il fritzbox?
2) Come mai non si accendono i led "Fixed Line" e "Internet"?
E
emanu37429
Ospite
Felice che hai risolto.
1) no, si configura tutto in automatico. Se vuoi cambiare qualcosa tu, invece puoi farlo dal pannello di controllo a Fritz.box
2) ma lampeggiano o non si accendono proprio?
Jumpy80
Utente Attivo
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Si, menomale che si e' risolto perché stava quasi diventando un incubo
Il led "Internet" si accende solo quando si sta usando il telefono, mentre "fixed line" non si accende proprio.Cmq ho sbirciato sulla pagina del router, devo dire che è molto ricco di informazioni rispetto agli altri router, addirittura da anche l'elenco dei dispositivi collegati al Fritzbox con il tipo di collegamento (wifi o ethernet), davvero molto dettagliato.
E
emanu37429
Ospite
ho trovato il manuale, e se non ho capito male, internet si accende quando si effettua una chiamata utilizzando il voip, mentre fixed line si accende con le chiamate in RTG. Come puoi notare, è controintuitiva come cosa (internet si riferisce al voip), ma a quanto pare è così.Si, menomale che si e' risolto perché stava quasi diventando un incuboIl led "Internet" si accende solo quando si sta usando il telefono, mentre "fixed line" non si accende proprio.
Cmq ho sbirciato sulla pagina del router, devo dire che è molto ricco di informazioni rispetto agli altri router, addirittura da anche l'elenco dei dispositivi collegati al Fritzbox con il tipo di collegamento (wifi o ethernet), davvero molto dettagliato.
comunque, credo sappiamo tutti che i fritz sono ottimi modem. qualunque funzione tu possa immaginare, loro c'è l'hanno (e anche se no, un giro di 5 minuti sul loro forum e trovi la mod di qualche utente)
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Jumpy80
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Si oggi ho anche attivato la funzione per l'oscuramento delle chiamate in uscita, devo dire pero' che oggi si è già disconnesso 2 volte, non so se la causa sia la presa dell'adattatore, cmq l'ho sistemata diversamente, vediamo se si disconnette nuovamente, per quanto riguarda i download la connessione sembra un po "castrata"...
E
emanu37429
Ospite
come mai dici che sembra castrata?
Jumpy80
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Ho fatto vari test, scaricando anche delle distro linux, e non va oltre 4mb/s...
E
emanu37429
Ospite
Usando torrent quanto fai?
Da speedof.me invece?
Metti anche i valori del modem (chissà che non faccia errori).
Comunque, è strana come cosa. Magari tra un po si sistema da solo.
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