PROBLEMA Infostrada Portante 14Mb - Velocità download 7Mb

[marcothebest991]

Salve a tutti,

sono nuovo qui. Sono passato ad Infostrada 2 mesi fa, e dopo una richiesta su facebook e una per email, due giorni fa mi ha chiamato un tecnico Infostrada che mi ha impostato la portante a 14Mb in Download e 1Mb in Upload, come mi fa notare anche il router:

[TABLE="class: datatable, width: 100%"]
[TR]
[TD="width: 170"]DSL Type:[/TD]
[TD="colspan: 3"]ITU-T G.992.5[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]:[/TD]
[TD="colspan: 3"]999 / 13.999[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Data Transferred (Sent/Received) [MB/GB]:[/TD]
[TD="colspan: 3"]850,74 / 11,94[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Output Power (Up/Down) [dBm]:[/TD]
[TD="colspan: 3"]12,4 / 18,1[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Line Attenuation (Up/Down) [dB]:[/TD]
[TD="colspan: 3"]8,9 / 18,5[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]SN Margin (Up/Down) [dB]:[/TD]
[TD="colspan: 3"]16,6 / 13,0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]System Vendor ID (Local/Remote):[/TD]
[TD="colspan: 3"]TMMB / ----[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Chipset Vendor ID (Local/Remote):[/TD]
[TD="colspan: 3"]BDCM / BDCM[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Loss of Framing (Local/Remote):[/TD]
[TD="colspan: 3"]18 / 0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Loss of Signal (Local/Remote):[/TD]
[TD="colspan: 3"]2 / 0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Loss of Power (Local/Remote):[/TD]
[TD="colspan: 3"]0 / 0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Loss of Link (Remote):[/TD]
[TD="colspan: 3"]-[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Error Seconds (Local/Remote):[/TD]
[TD="colspan: 3"]1.072 / 182[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]FEC Errors (Up/Down):[/TD]
[TD="colspan: 3"]0 / 0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]CRC Errors (Up/Down):[/TD]
[TD="colspan: 3"]805 / 2.485[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]HEC Errors (Up/Down):[/TD]
[TD="colspan: 3"]5.773 / 10.716[/TD]
[/TR]
[/TABLE]

Tuttavia la mia velocità di download effettiva è di 7mbps, uguale a quando avevo un profilo 8mb in down e 500kb in up (l'upload invece è raddoppiato da allora).

Sto cercando di capire il problema ed ho cercato anche sul forum, ma non riesco a venirne a capo. :grat:
Potrebbe essere che il tecnico mi abbia impostato la portante a 14mb, ma si sia dimenticato di impostare il profilo a 14mb? Oppure potrebbe essere un problema della mia linea di casa (ma perchè a questo punto l'upload è raddoppiato?)? Problema di PC/Router (stessa motivazione, perchè il miglioramento dell'upload allora?)?

Grazie a tutti in anticipo!

 

[Manuelhack]

Con i valori della tua linea devi innanzitutto agganciare una portante superiore visto che hai un snr a 13 quindi un 15/16 mega li devi avere. Hai già provato a fare lo speedtest con altro pc?Sei connesso solo tu al router o anche altri?Con che protocollo hai impostato la connessione, pppoe e pppoa?

Sei collegato sulla presa principale?Li vedo molti errori di linea

 

[marcothebest991]

Con i valori della tua linea devi innanzitutto agganciare una portante superiore visto che hai un snr a 13 quindi un 15/16 mega li devi avere. Hai già provato a fare lo speedtest con altro pc?Sei connesso solo tu al router o anche altri?Con che protocollo hai impostato la connessione, pppoe e pppoa?

Sei collegato sulla presa principale?Li vedo molti errori di linea

Grazie per la risposta
Allora, ho di solito più dispositivi connessi al router, per questo ho ripetuto lo speedtest con il router sulla presa principale, con cavo ethernet e con un solo dispositivo collegato. I risultati dello speedtest ahimè sono identici:

I valori del modem sono però cambiati (il tecnico mi aveva detto che c'era una sorta di sovraccarico sulle prese secondarie, ma visto che non notavo differenze di velocità non ci ho fatto molto caso).
Inspiegabilmente ora mi ritrovo con una portante a 11Mb, sarà che hanno interpretato il cambio di presa per una disconnessione?

[TABLE="class: datatable, width: 100%"]
[TR]
[TD="width: 170"]Uptime:[/TD]
[TD="colspan: 3"]0 days, 0:04:01[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]DSL Type:[/TD]
[TD="colspan: 3"]ITU-T G.992.5[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]:[/TD]
[TD="colspan: 3"]969 / 10.937[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Data Transferred (Sent/Received) [MB/MB]:[/TD]
[TD="colspan: 3"]7,02 / 63,01[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Output Power (Up/Down) [dBm]:[/TD]
[TD="colspan: 3"]12,4 / 19,5[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Line Attenuation (Up/Down) [dB]:[/TD]
[TD="colspan: 3"]10,6 / 21,5[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]SN Margin (Up/Down) [dB]:[/TD]
[TD="colspan: 3"]9,0 / 9,4[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]System Vendor ID (Local/Remote):[/TD]
[TD="colspan: 3"]TMMB / ----[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Chipset Vendor ID (Local/Remote):[/TD]
[TD="colspan: 3"]BDCM / BDCM[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Loss of Framing (Local/Remote):[/TD]
[TD="colspan: 3"]0 / 0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Loss of Signal (Local/Remote):[/TD]
[TD="colspan: 3"]0 / 0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Loss of Power (Local/Remote):[/TD]
[TD="colspan: 3"]0 / 0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Loss of Link (Remote):[/TD]
[TD="colspan: 3"]-[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Error Seconds (Local/Remote):[/TD]
[TD="colspan: 3"]0 / 0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]FEC Errors (Up/Down):[/TD]
[TD="colspan: 3"]0 / 0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]CRC Errors (Up/Down):[/TD]
[TD="colspan: 3"]0 / 0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]HEC Errors (Up/Down):[/TD]
[TD="colspan: 3"]0 / 0


[/TD]
[/TR]
[/TABLE]

Il protocollo della connessione è pppoe, il router è quello che mi ha dato in dotazione infostrada (un technicolor).

 

[Manuelhack]

Mah mi sembra strano, incredibilmente è peggiorata la qualità della linea, soprattutto l'snr è sceso a 9 ed è scesa anche la portante.
Riaggancialo dove lo tenevi prima senza filtro adsl e vediamo cosa esce.

Per curiosità, lo speedtest lo fai sempre sullo stesso server?Se si cambia e fallo su qualche altro server.

 

[marcothebest991]

Anche cambiando il server la velocità è la stessa, solo il ping aumenta.
Comunque questi sono i valori con la presa precedente, senza filtro:

Uptime: 0 days, 0:03:05


DSL Type: ITU-T G.992.5


Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 999 / 13.999


Data Transferred (Sent/Received) [MB/MB]: 4,27 / 31,55


Output Power (Up/Down) [dBm]: 12,4 / 19,3


Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 8,9 / 18,5


SN Margin (Up/Down) [dB]: 16,4 / 13,2


System Vendor ID (Local/Remote): TMMB / ----


Chipset Vendor ID (Local/Remote): BDCM / BDCM


Loss of Framing (Local/Remote): 0 / 0


Loss of Signal (Local/Remote): 0 / 0


Loss of Power (Local/Remote): 0 / 0


Loss of Link (Remote): -


Error Seconds (Local/Remote): 1 / 0


FEC Errors (Up/Down): 0 / 0


CRC Errors (Up/Down): 0 / 1


HEC Errors (Up/Down): 0 / 0

La portante è tornata a 14mb :grat:

A questo punto manderei una mail a infostrada chiedendo di ricontrollare la mia linea, se mi dicono che da loro è tutto apposto chiedo che mi mandino un tecnico a sistemare...

 

[Manuelhack]

Si sicuramente c'è qualcosa che non va da lato infostrada.Ultima cosa vuoi provare a mettere il pppoa e vedere cosa succede?O già ci hai provato?