Incazzato nero con Vodafone

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Fra911

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Ciao a tutti, son con Vodafone da circa un mese... avevo una 4 mega con qualche micro disconnessione niente di rilevante.. ho segnalato per far controllare la tratta ecc e cosa han fatto? mi han chiamato dicendomi abbiamo effettuato un downgrade a 2 mega...... nel 2015?? Prima avevo infostrada ed andavo a 5 pur avendo qualche micro disconnessione che avevo bloccato cambiando modulazione nel router. Ho visto che la banda minima garantita è a 210kbps, se non viene rispettata posso recedere il contratto? Se si, potete spiegarmi i passaggi da effettuare? con che programma effettuo il test? nemesys? o download diretto da debian.fastweb.it? Grazie mille ragazzi.
 

Kheg

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Ciao a tutti, son con Vodafone da circa un mese... avevo una 4 mega con qualche micro disconnessione niente di rilevante.. ho segnalato per far controllare la tratta ecc e cosa han fatto? mi han chiamato dicendomi abbiamo effettuato un downgrade a 2 mega...... nel 2015?? Prima avevo infostrada ed andavo a 5 pur avendo qualche micro disconnessione che avevo bloccato cambiando modulazione nel router. Ho visto che la banda minima garantita è a 210kbps, se non viene rispettata posso recedere il contratto? Se si, potete spiegarmi i passaggi da effettuare? con che programma effettuo il test? nemesys? o download diretto da debian.fastweb.it? Grazie mille ragazzi.

Che tipo di contratto hai? se hai una "fino a 20Mb" e sei appena sotto il minimo di 2, raccogli tutti i dati con ne.me.sys e via di raccomandata A.R.

ti dico solo questo: http://www.tomshw.it/forum/banda-la...di-vodafone-sono-alla-disperazione-aiuto.html
 

Fra911

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Che tipo di contratto hai? se hai una "fino a 20Mb" e sei appena sotto il minimo di 2, raccogli tutti i dati con ne.me.sys e via di raccomandata A.R.

ti dico solo questo: http://www.tomshw.it/forum/banda-la...di-vodafone-sono-alla-disperazione-aiuto.html

Penso sia fino a 20 mega! da dove lo vedo? sul sito è possibile? oggi faccio il test su nemesys... ho richiesto che mi venga riportata a 4 comunque. Ma se non rispettono la banda minima garantita non devo pagare i 4 euro * 48 vero?

Comunque mi sembra che la regola sia questa:

Adsl 20 mega, banda minima: 7,2 mega; Adsl 7 mega, banda minima: 2,1 mega
 
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gianMrc

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Comunque mi sembra che la regola sia questa: Adsl 20 mega, banda minima: 7,2 mega; Adsl 7 mega, banda minima: 2,1 mega

Qualche mese fa ho fatto anch'io il test con nemesys e mi ricordo che ti chiede di inserire l'offerta esatta che hai sottoscritto perché il programma sa già quali sono i minimi garantiti del contratto ed è in grado di dire se le prestazioni della tua connessione li rispettano o meno.. Fai attenzione ad iserire con esattezza i dati dell'intestatario della linea altrmenti la funzione di inoltro automatico dell'esito del test all'operatore ti viene rigettata d'ufficio per la non corrispondenza dell'anagrafica.
 
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Fra911

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Qualche mese fa ho fatto anch'io il test con nemesys e mi ricordo che ti chiede di inserire l'offerta esatta che hai sottoscritto perché il programma sa già quali sono i minimi garantiti del contratto ed è in grado di dire se le prestazioni della tua connessione li rispettano o meno.. Fai attenzione ad iserire con esattezza i dati dell'intestatario della linea altrmenti la funzione di inoltro automatico dell'esito del test all'operatore ti viene rigettata d'ufficio per la non corrispondenza dell'anagrafica.

Okok perfetto!
 

a50025

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Qualche mese fa ho fatto anch'io il test con nemesys e mi ricordo che ti chiede di inserire l'offerta esatta che hai sottoscritto perché il programma sa già quali sono i minimi garantiti del contratto ed è in grado di dire se le prestazioni della tua connessione li rispettano o meno.. Fai attenzione ad iserire con esattezza i dati dell'intestatario della linea altrmenti la funzione di inoltro automatico dell'esito del test all'operatore ti viene rigettata d'ufficio per la non corrispondenza dell'anagrafica.
A Tiscali sono stupidi allora :asd:
Test Ne.Me.Sys fatto tipo nel 2011 (effettivamente poi non rispettava il contratto).
Fatto il test con nominativo di mia madre (che non era l'intestataria della linea).
Inviato via raccomandata a Tiscali con tanto di lettera di richiesta di distacco della linea immediato.
Non hanno fiatato, dopo una settimana hanno staccato la linea, senza farmi pagare un centesimo :asd::asd:
 

Fra911

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Attualmente ho un contratto con l'adsl vodafone adsl family fino a 20 mega e vado a 4 nemmeno, se faccio cambiare da 20 a 8 pagherei meno?
 

Kheg

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Attualmente ho un contratto con l'adsl vodafone adsl family fino a 20 mega e vado a 4 nemmeno, se faccio cambiare da 20 a 8 pagherei meno?
Non te lo cambiano, non esiste nemmeno più il contratto a 8Mega e il minimo garantito per tutte le ADSL sembra essere 2.1Megabyte, dove avete letto che è di 7.2?
 

Fra911

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Non te lo cambiano, non esiste nemmeno più il contratto a 8Mega e il minimo garantito per tutte le ADSL sembra essere 2.1Megabyte, dove avete letto che è di 7.2?

Su qualche file vecchio, allora è per quello :) quindi non chiamo nemmeno...
 

a50025

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Non te lo cambiano, non esiste nemmeno più il contratto a 8Mega e il minimo garantito per tutte le ADSL sembra essere 2.1Megabyte, dove avete letto che è di 7.2?
Megabit, non facciamo confusione...
 

Kheg

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Fra911

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Ciao ragazzi, ieri dopo l'ennesima segnalazione di disconnessioni e fonia down ho richiamato vodafone segnalando di nuovo il problema. Mi ha comunicato che mi fanno uno sconto del 100% sulla prossima bolletta e che mi aprono un ulteriore guasto... sarà il decimo.. han detto che è possibile che mi scrivono linea non migliorabile e a quel punto mi han detto che mi dovran pagare i costi di disattivazione della linea vodafone per poi cambiare operatore. Ho controllato il palazzo di fronte a me e ho notato che a lui il router è allineato da più di un mese... quindi il problema penso sia proprio la coppia in centrale .... La signorina vodafone mi ha detto che proveranno comunque a cambiarmi di cabinet e vedere se migliora la situazione.... che inferno!! che dite gli scrivo un bel fax anche?
 
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