PROBLEMA impossibile installare stampante

[prodo]

Salve a tutt*, dopo aver reinstallato win 10 64, da zero, quindi installazione pulita, mi e' imposiibile installare i driver della stampante hp lasejet 1018. Nemmeno con il disco originale della stamapante comprata all'epoca cioe' nel 2006. Forse questa stampante e' ormai troppo vecchia? Sta di fatto che qualche giorna fa prima della reinstallasione del S.O. funzionava perfettamente; tra l'altro cercando nella lista dei driver di windows qusta stampante NON compare, quella che si avvicina di piu' per cosi dire e' la 1020. Qualcuno ha idea di cos'altro provare, Grazie

 

[RCCRD]

Quando installi la stampante senza disco, nella selezione driver, hai provato facendo la ricerca dei driver tramite windows update? (tramite apposito tasto)

 

[prodo]

scusa non ho ben capito cosa intendi

 

[LucaBORIS]

Io ho la versione 1102, esattamente credo che la 1102 sia poco più nuova della tua o allo stesso livello.

Funziona perfettamente, scarica driver boost e vedi se ha driver da aggiungere per la stampante, e vedi se sul sito della stampante risultano nuovi driver.
Nel caso tu lo abbia già fatto disinstalla tutti i driver e riprova il tutto.

 

[prodo]

Si il problema e' che sul sito hp mi dice che win 10 ha gia' i driver integrati e infattino c'e' nulla da scaricare, ma che addirittura neanche col dischetto si riescoa ad inastallare mi pare strano. Se provo con il disco non si riesce ad arrivare a fine installazione, appare un'ultima finestra che dovrebbe confermare l'installazione ma non va piu avanti, eppure prima il tutto funzionava bene. Poi ho appena fatto l'aggiornamento alla buil 1903 e pensavo risolvesse , invece nisba

 

[LucaBORIS]

Puoi provare a disinstallare tutto? dopo colega solo la stampante senza disco e vedi se funziona, altrimenti metti il disco.

 

[prodo]

provero' poi vediamo che succede, grazie

Post unito automaticamente: 29 Giugno 2019

ho provato tutto ma nulla. In "programmi e funzionalita" sempre la voce dell'hp 1018, come se ci fosse ancora il software installato ma chiaramente non c'e' nulla, se ci clicco si avvia la procedura di installazione/disinstallazione ma poi da un'errore e la voce non riesco ad eliminarla pero' in nessun modo

 

[Kelion]

Segui la procedura per collegamento tramite USB:

Stampanti HP - Installazione e uso del driver di stampa integrato di Windows | Assistenza clienti HP®

Per le stampanti HP che non dispongono di un driver con funzionalità complete, installare il driver integrato o di Windows Update

support.hp.com

 

[prodo]

ho trovato in C:\Windows una cartella con logo HP chiamata apptune 1018 zenographics, ero tentato di cancellarla, ma non vorrei far danni. Forse viene creata quando tento di installare i driver da disco, chissa'

 

[Kelion]

Vai in App e funzionalità e vedi se c'è un programma della Zenographics. Non è roba per la stampante. Devi disinstallarlo
Se non trovi programmi Zenographics Apri l'esplora risorse e metti appttune nella casella di ricerca e vedi se trova il percorso del file e togli tutta la relativa cartella. Disinstalla pure tutto il software HP sempre in app e funzionalità.
Scarica adwcleaner e fai una passata, poi roguekiller e fai un'altra passata. C'è anche un trojan che si chiama appttune1018.
Fai una passata anche di ccleaner dopo che hai passato quei due

 

[prodo]

intanto grazie , ora provero anche il tuo consiglio

 

[sp3ctrum]

Ma Windows la vede?

Prova con un cavo piú corto, un mio cliente avevo un problema simile in un ufficio e alla fine di tanti sbattimenti ho capito che il cavo era troppo lungo e causava dispersione, i dati non arrivavano alla stampante e di conseguenza faceva errori.

 

[prodo]

Ma Windows la vede?

Prova con un cavo piú corto, un mio cliente avevo un problema simile in un ufficio e alla fine di tanti sbattimenti ho capito che il cavo era troppo lungo e causava dispersione, i dati non arrivavano alla stampante e di conseguenza faceva errori.

Il punto e' che prima che installassi di nuovo win 10, ha funzionato sempre. Mi pare assurdo che non mi faccia installare i driver dal disco

 

[sp3ctrum]

Io proverei per scrupolo

 

[prodo]

questi 2 screen delle cose relative ancora alla hp 1018; una in Programmi e fuzionalita', l'altra e' nella cartella di Windows

Post unito automaticamente: 30 Giugno 2019

Io proverei per scrupolo

Purtroppo non ho attualmente un cavo piu corto