PROBLEMA Il pc non si carica da acceso (solo da spento!)

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wasa1

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Come da titolo il mio pc si carica solo da spento, non da acceso.

Cose da tenere presente:
  1. Ho cambiato la batteria tre settimane fa con una uguale (HP originale)
  2. Ho fatto i test sull'alimentatore e sulla batteria con HP PC Hardware Diagnostics Windows, TUTTO A POSTO
  3. Il led che testimonia il contatto tra alimentatore e pc diventa bianco quando questi due sono in contatto, come se il pc fosse carico, nonostante NON lo sia.
  4. Ho provato a cambiare alimentatore (compatibile) ma il pc da acceso non si carica
  5. Raramente, per ragioni che ignoro, carica anche da acceso, RARAMENTE però.
  6. Ho visto che il problema è comune, ma dalle varie discussioni presenti in questo forum ci sono molti elementi che differiscono dal mio caso
  7. Ho tutti i driver aggiornati
Il pc in questione è un Hp Notebook15-ay065nl con le seguenti caratteristiche:

  • Sistema operativo: Windows 10 Pro 64 bit Versione: 18362.329
  • CPU: Intel® Core™ i5-6200U CPU @ 2.30GHz
  • Schede grafiche: AMD Radeon ™ R5 M330 e Intel® HD Graphics 520
  • Ram: 16 GB
  • SSD: Samsung Ssd 860 Evo da 500 Gb
  • Batteria: HP HS04 (La stessa che era presente nel pc all'inizio)
  • Alimentatore: INTPUT: 100-240 V 1.7 A50-60 W | OUTPUT: 19.5 V 3.33 A 65 W
 
gli altri utenti che tipo di problemi hanno dopo la sostituzione della batteria (da ciò che scrivi sembri non essere il primo)
 
Per altri non era menzionato il cambio di batteria. Alcuni era un semplice problema di temperature alte, cosa che non riguarda me perché ho pulito ventola e filtro di dissipazione e cambiato pasta termica. Le mie temperature, a medio utilizzo, stanno sui 40 gradi
 
L'unica cosa che mi viene in mente è che potrebbe essere difettosa la batteria sostituita
 
Mi pare strano sinceramente, perchè non dovrebbe funzionare da acceso?!.. è questo quello che non capisco. Anche problemi di contatto lo escludo perchè da spento non ho alcun problema a farlo caricare.
--- i due messaggi sono stati uniti ---
TonyPg22 ha detto:
L'unica cosa che mi viene in mente è che potrebbe essere difettosa la batteria sostituita
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I test che ho fatto via software danno la batteria perfettamente funzionante
 
Ho lo stesso problema anch'io, non ho cambiato la batterie e nemmeno l'alimentatore, perchè il pc quando è spento si ricarica. Purtoppo la garanzia è scaduta e non si sa che fare. Nel sito assistenza HP il problema non è menzionato. Unica annotazione: lo spinotto balla un po'. Potrebbe essere un problema di configurazione del software, tipo risparmio energetico o qualcosa del genere?
 
E' il portatile ad indicare e capire se la batteria è carica o scarica ma alle volte i vari cicli di carica tendono a rendere instabile questo circuito dedicato. Fai così: stacca la batteria e l'alimentatore, a quel punto tieni premuto il tasto di accensione per circa 15 secondi.A quel punto inserisci PRIMA la batteria e poi l'alimentatore. A questo punto accendilo e verifica lo stato di carica della tua batteria, dovresti aver risolto. Questo genere di reset è comune e necessario per tutti i pacchi batterie che hanno un circuito di controllo ( perlopiù litio )
 
Ciao, ho anch'io lo stesso problema, sei riuscito a risolvere? o almeno sai perchè succede?
 
Carmenp86 ha detto:
Ciao, ho anch'io lo stesso problema, sei riuscito a risolvere? o almeno sai perchè succede?
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mi spiace poi ho optato per un nuovo pc, perchè alla fine, non so come, la scheda madre si è , molto probabilmente bruciata.. non credo però che quest'ultimo problema fosse legato a quello sopra descritto
 
Ciao a tutti! Ho avuto lo stesso problema e ho risolto, spero, per puro caso disabilitando il dispositivo "Batteria compatibile con ACPI Microsoft"
Non so quanto sia "sicuro" ma per ora funziona...
 
tamuso ha detto:
Ciao a tutti! Ho avuto lo stesso problema e ho risolto, spero, per puro caso disabilitando il dispositivo "Batteria compatibile con ACPI Microsoft"
Non so quanto sia "sicuro" ma per ora funziona...
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