Il computer smette di rispondere

[francesco baccino]

buongiorno, ieri ho assemblato un computer e ho installato Windows con anche la chiave di attivazione senza problemi. Ho usato il computer normalmente per due ore, poi sono andato a mangiare. Dopo mezz'ora ho riacceso il PC, e ho riscontrato il seguente problema: dopo essere entrato nel mio account, dopo 30 secondi in cui il computer andava, il computer non rispondeva più (non apriva le app, le finestre di Chrome, non mi dava nemmeno la possibilità di arrestare il sistema). non sono accese spie sulla scheda madre.

componenti:
b650 gaming x
ryzen 5 7600x
rx 7800xt
RAM 32g 6000Mhz
1 Tb di SSD nvme
alimentatore 750w
dissipatore thermalright Frozen notte argb

 

[Moffetta88]

i driver li hai scaricati dal sito produttore della scheda madre e della scheda video?

 

[francesco baccino]

buongiorno, ieri ho assemblato un computer e ho installato Windows con anche la chiave di attivazione senza problemi. Ho usato il computer normalmente per due ore, poi sono andato a mangiare. Dopo mezz'ora ho riacceso il PC, e ho riscontrato il seguente problema: dopo essere entrato nel mio account, dopo 30 secondi in cui il computer andava, il computer non rispondeva più (non apriva le app, le finestre di Chrome, non mi dava nemmeno la possibilità di arrestare il sistema). non sono accese spie sulla scheda madre.

componenti:
b650 gaming x
ryzen 5 7600x
rx 7800xt
RAM 32g 6000Mhz
1 Tb di SSD nvme
alimentatore 750w
dissipatore thermalright Frozen notte argb

i driver li hai scaricati dal sito produttore della scheda madre e della scheda video?

non riesco a scaricare i driver perché appena apro Chrome per scaricare i driver il computer smette di rispondere, anche se il mouse e la tastiera continuano ad andare

 

[Moffetta88]

non usare chrome allora, usa edge che è preinstallato

 

[francesco baccino]

non usare chrome allora, usa edge che è preinstallato

ci ho provato ma il computer continua a non rispondere, stavo pensando di resettare tutto

 

[Moffetta88]

Hai scaricato qualche software/gioco non originale?
Che software antivirus stai usando?

 

[francesco baccino]

Hai scaricato qualche software/gioco non originale?
Che software antivirus stai usando?

ho scaricato solo app base dallo store di Microsoft

 

[Moffetta88]

Fai una scansione con windows defender e vedi che ti dice

 

[Blitz84]

PRIMA di fare QUALSIASI cosa hai installato i driver aggiornati di MOBO / CPU / GPU (presi dai siti ufficiali del produttore)?
Intendo che, una volta installato Windows, ancor prima di attivarlo, vai (con Edge) sul sito del produttore della scheda madre e scarichi gli ultimi driver / bios.
Stessa cosa per la scheda video.
Poi riavvii.
Poi puoi scaricarti Chrome / Firefox / quello che vuoi e relative "app base" dal Microsoft Store.

Ma PRIMA di tutto devi aver aggiornato BIOS / CPU / GPU.

 

[francesco baccino]

PRIMA di fare QUALSIASI cosa hai installato i driver aggiornati di MOBO / CPU / GPU (presi dai siti ufficiali del produttore)?
Intendo che, una volta installato Windows, ancor prima di attivarlo, vai (con Edge) sul sito del produttore della scheda madre e scarichi gli ultimi driver / bios.
Stessa cosa per la scheda video.
Poi riavvii.
Poi puoi scaricarti Chrome / Firefox / quello che vuoi e relative "app base" dal Microsoft Store.

Ma PRIMA di tutto devi aver aggiornato BIOS / CPU / GPU.

purtroppo non riesco ad installare i driver dal computer perché si blocca, come si installano i driver direttamente dal BIOS?

Post unito automaticamente: 20 Febbraio 2024

PRIMA di fare QUALSIASI cosa hai installato i driver aggiornati di MOBO / CPU / GPU (presi dai siti ufficiali del produttore)?
Intendo che, una volta installato Windows, ancor prima di attivarlo, vai (con Edge) sul sito del produttore della scheda madre e scarichi gli ultimi driver / bios.
Stessa cosa per la scheda video.
Poi riavvii.
Poi puoi scaricarti Chrome / Firefox / quello che vuoi e relative "app base" dal Microsoft Store.

Ma PRIMA di tutto devi aver aggiornato BIOS / CPU / GPU.

Windows l'ho già attivato.

 

[Moffetta88]

Da bios non puoi installare i driver.
Ribadisco: hai fatto scansione con windows defender?

Nel caso, scarica da altro pc roguekiller (versione portable ) e adwcleaner e poi copiali sul pc e vedi se trovano qualcosa.
Altra cosa, hai ocntrollato se ci sono aggiornamenti di windows?

 

[francesco baccino]

Da bios non puoi installare i driver.
Ribadisco: hai fatto scansione con windows defender?

Nel caso, scarica da altro pc roguekiller (versione portable ) e adwcleaner e poi copiali sul pc e vedi se trovano qualcosa.
Altra cosa, hai ocntrollato se ci sono aggiornamenti di windows?

Post unito automaticamente: 20 Febbraio 2024

appena arrivo a casa ci guarderò, grazie mille a tutti!

 

[Blitz84]

Io disinstallerei / formatterei, re-installerei Windows da zero, poi in ordine:

1. Aggiornamenti Windows
2. Aggiornamento BIOS (da scaricare dal sito del produttore della scheda madre)
3. Aggiornamento Driver MOBO (come sopra)
3. Aggiornamento Driver Scheda Video (da scaricare dal sito del produttore / sito Nvidia)

Un bel riavvio e POI inizierei a scaricare tutti gli extra.

 

[francesco baccino]

il computer continua a non funzionare, per 30 secondi tutto va normalmente, poi è come se le pagine non rispondessero più e il computer mi dà errore dicendo che la finestra non risponde

 

[Moffetta88]

Hai fatto quello che ti ho detto?