Il computer si accende ma non si avvia - schermo nero

[Elis@]

Ciao a tutti, apro questa discussione perché ho un problema con il computer e non so come risolverlo. Prima di tutto chiedo scusa se ho sbagliato sezione.
Ieri mia madre stava usando il computer, non si ricorda esattamente cosa ha fatto ma lo schermo del computer è diventato nero.
Ho dovuto spegnerlo con il pulsante ma quando ho provato a riaccendere, dopo la comparsa del logo Lenovo, lo schermo diventava nero. Dopo vari tentativi alla fine Windows si è avviato normalmente e pensavo che il problema fosse risolto, invece oggi si è ripresentato nuovamente: computer acceso ma schermo nero con monitor acceso.
Uso un pc desktop Lenovo ideacentre 510A.

 

[demadavide]

Ciao a tutti, apro questa discussione perché ho un problema con il computer e non so come risolverlo. Prima di tutto chiedo scusa se ho sbagliato sezione.
Ieri mia madre stava usando il computer, non si ricorda esattamente cosa ha fatto ma lo schermo del computer è diventato nero.
Ho dovuto spegnerlo con il pulsante ma quando ho provato a riaccendere, dopo la comparsa del logo Lenovo, lo schermo diventava nero. Dopo vari tentativi alla fine Windows si è avviato normalmente e pensavo che il problema fosse risolto, invece oggi si è ripresentato nuovamente: computer acceso ma schermo nero con monitor acceso.
Uso un pc desktop Lenovo ideacentre 510A.

Fai così, stacchi tutto. Cavo di corrente eccetera.
Aspetti 10 minuti e ricolleghi il cavo.
Accendi.
Facci sapere.

 

[Elis@]

Fai così, stacchi tutto. Cavo di corrente eccetera.
Aspetti 10 minuti e ricolleghi il cavo.
Accendi.
Facci sapere.

Ho provato ma non ho risolto il problema, allora ho provato a ripristinare il pc mantenendo i file e sembrava tutto ok ma quando ho dovuto riavviare il pc si è bloccato nuovamente.
Vorrei provare a ripristinarlo cancellando anche i dati ma non ho driver e vorrei sapere se posso scaricarli dopo aver formattato o se è meglio procurarli prima.
Inoltre il computer è stato venduto con Windows 10 preinstallato ma non conosco il product key.

 

[diomarco]

Ho provato ma non ho risolto il problema, allora ho provato a ripristinare il pc mantenendo i file e sembrava tutto ok ma quando ho dovuto riavviare il pc si è bloccato nuovamente.
Vorrei provare a ripristinarlo cancellando anche i dati ma non ho driver e vorrei sapere se posso scaricarli dopo aver formattato o se è meglio procurarli prima.
Inoltre il computer è stato venduto con Windows 10 preinstallato ma non conosco il product key.

All'avvio del PC prova a premere F2 e dovrebbe portarti in questa schermata.

 

[Elis@]

Premendo F2 appare questa schermata, che compare anche premendo F11
--- i due messaggi sono stati uniti ---
Presa dalla disperazione ho provato a fare un ripistino all'avvio ma è comprarso questo messaggio

 

[Elis@]

Forse ho risolto: da un altro pc ho scaricato il file di installazione di Windows su una pendrive e ho provato a ripristinare il computer così, visto che da solo si bloccava durante l'installazione e non riusciva a caricarlo.
Adesso sembra tutto normale, il pc è stato riavviato più volte senza mai bloccarsi.
Comunque ti ringrazio molto per aver risposto.