PROBLEMA HP Envy 5530 stampa fogli vuoti, per favore urgente

[Cosmin Andrei]

Le cartucce non sono scariche e quando stampo i rapporti qualità e lo stato stampante, mi stampa le pagine normalmente, ma quando devo mandare in stampa documenti miei, il foglio viene tirato, ma non viene mandato in stampa normalmente ed esce bianco. Ho controllato la connessione wifi, ho pulito la testina, le macchie. Nulla.

 

[Kelion]

Le cartucce non sono scariche e quando stampo i rapporti qualità e lo stato stampante, mi stampa le pagine normalmente, ma quando devo mandare in stampa documenti miei, il foglio viene tirato, ma non viene mandato in stampa normalmente ed esce bianco. Ho controllato la connessione wifi, ho pulito la testina, le macchie. Nulla.

Precisa meglio la situazione. Installato i driver correttamente. Che sistema hai?

 

[Apocalysse]

Ovviamente se quando stampi una pagina interna della stampante viene bene e quando stampi dal PC non viene stampato niente, le testine / inchiostri non c'entrano niente, concentrati sull'installazione del driver / porta di stampa utilizzata, ecc

 

[Cosmin Andrei]

Precisa meglio la situazione. Installato i driver correttamente. Che sistema hai?

Sì, installati col setup della stampante, ho un sistema Windows 8.1 64 bit.

 

[Cosmin Andrei]

Ovviamente se quando stampi una pagina interna della stampante viene bene e quando stampi dal PC non viene stampato niente, le testine / inchiostri non c'entrano niente, concentrati sull'installazione del driver / porta di stampa utilizzata, ecc

I driver sono stati installati correttamente perché li aveva settati automaticamente il setup della stampante, la porta di stampa sarebbe?

 

[Kelion]

Il software e gli aggiornamenti firmware per la tua stampante sono qui. Ti consiglio di disinstallare prima tutte le versioni vecchie dei driver e del software della stampante eventualmente presenti spegnendo la stampante e pulendo il registro con una passata di ccleaner. Popi scaricando ed instllando l'ultima versione del firmware della stampante e del software della stessa.
https://support.hp.com/us-en/driver...l-in-one-printer-series/5304881/model/5304882

 

[Apocalysse]

I driver sono stati installati correttamente perché li aveva settati automaticamente il setup della stampante,

Non darlo assolutamente per scontato

la porta di stampa sarebbe?

Se si è installata in WSD o con la porta proprietaria HP, cambiala con una standard TCP /IP

 

[Cosmin Andrei]

Il software e gli aggiornamenti firmware per la tua stampante sono qui. Ti consiglio di disinstallare prima tutte le versioni vecchie dei driver e del software della stampante eventualmente presenti spegnendo la stampante e pulendo il registro con una passata di ccleaner. Popi scaricando ed instllando l'ultima versione del firmware della stampante e del software della stessa.
https://support.hp.com/us-en/driver...l-in-one-printer-series/5304881/model/5304882

Domani o dopodomani faccio una prova, come chiesto da te.

 

[Cosmin Andrei]

Non darlo assolutamente per scontato


Se si è installata in WSD o con la porta proprietaria HP, cambiala con una standard TCP /IP

Non sono pratico, sinceramente... per me TCP/IP è un termine vasto.

 

[Apocalysse]

Non sono pratico, sinceramente... per me TCP/IP è un termine vasto.

Nelle proprietà stampanti, devi guardare sotto il tab PORTA e verificare che tipo di porta sta utilizzando ^^

 

[Manuel Ferrari]

Ovviamente se quando stampi una pagina interna della stampante viene bene e quando stampi dal PC non viene stampato niente, le testine / inchiostri non c'entrano niente, concentrati sull'installazione del driver / porta di stampa utilizzata, ecc

Esatto.
Quindi se provi a fare una fotocopia funziona tutto no ?

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