PROBLEMA HD esterno MAC - collegato ma non accessibile

[elenakoki]

Ciao a tutti, ieri stavo spostando un po' di file da un disco mobile all'altro e improvvisamente uno dei due ha smesso di funzionare.
L'hd in questione è un mypassport di wd, ce l'ho da diversi anni e non ha mai avuto problemi, fino a ieri :(
L'unica stranezza che ho riscontrato è che mentre cancellavo dei file dall'hd, nel momento in cui sono andata a cancellarli dal cestino del mac è uscito un avviso che diceva grossomodo: non posso cancellare i file perché alcuni sono in uso. Il mac è nuovissimo e nel cestino c'erano solo i file cancellati dall'hd esterno. Io ho cliccato su "continua" ma non mi sembra di aver notato dei cambiamenti subito dopo quest'azione.

Ora quando collego l'hd sento che macina ma non esce nessuna icona. In "informazioni di sistema" il disco è visualizzato, ho provato a ripararlo con "utility disco" ma mi dà dei problemi.

Cosa posso fare per recuperare i dati? Vi allego qualche screenshot nella speranza che possa tornarvi utile.

Grazie

 

[michael chiklis]

Ciao, benvenuta sul forum.
Sembra che il tuo hdd esterno WD MyPassport abbia dei settori danneggiati (dal suo comportamento descritto sopra posso dire per esperienza che è questo il problema di solito).
Il fatto che non ti permetteva di cancellare i files dal cestino è dovuto proprio all'impossibilità di accedere ai settori del filesystem in cui sono salvate le informazioni di quei files che volevi cancellare, potrebbe quindi esserci anche un problema delle testine.

Puoi postare lo stato smart del disco esterno (anzi anche di quello interno per essere più sicuri) tramite CrystalDisk?
/63423/CrystalDiskInfo6_5_2-en.exe??????? - CrystalDiskInfo - OSDN

gli attributi smart dovrebbero aver riportato degli errori su 'reallocated sectors' e/o 'pending sectors', ciò confermerebbe la mia ipotesi.
Se così fosse, bisognerebbe recuperare i dati con programmi di recupero quali R-Studio (versione completa), in base alla gravità della situazione potrebbe essere necessario clonare l'hdd a basso livello (cosa però quasi impossibile da fare con un hdd esterno instabile come il tuo a meno che non lo si trasformi in hdd interno).
Il punto però è che il cliente finale non ha la possibilità di trasformare i moderni hdd esterni come il MyPassport in sata perchè la pcb è di tipo usb a livello nativo, serve un professionista che sappia come commutare l'elettronica da usb a sata.

Per cui dovrai sperare di riuscire a recuperare i dati con R-Studio, salvandoli però su un altro hdd.
Data Recovery Demo and File Recovery trial software download

La versione demo di R-Studio permette di verificare se i dati sono recuperabili, e salvare al massimo i files con dimensione non superiore ai 256 KB.
Non salvare assolutamente nulla sul hdd su cui ci sono i dati da recuperare, non bisogna mai compiere alcuna operazione in scrittura sugli hdd da recuperare!
Salva tutto su un altro hdd!
ciao.

 

[elenakoki]

Ciao, grazie della risposta :)
non sono riuscita a fare un test al disco mobile perché crystaldisk c'è solo per windows e io ho mac. Ho provato invece Lazesoft mac data recovery e sono riuscita a recuperare tutto, meno male!

 

[michael chiklis]

Scusa hai ragione, per l'abitudine ti ho detto di provare con CrystalDisk (il 95% degli utenti che aiuto hanno windows) e ho ignorato il fatto che avessi un Mac.
Sono contento che sei riuscita a recuperare i tuoi dati:luxhello: