RISOLTO Gioco comprato su ubisoft online non appare nella libreria di giochi su uplay

[Vape]

Salve, ho comprato un gioco (rainbow six siege) sullo store online ufficiale di ubisoft. In seguito ho scaricato, come indicato dal sito, il launcher di uplay. Una volta avviato e fatto l'accesso, andando nella libreria dei giochi non ho trovato il gioco comprato in precedenza. Avete qualche soluzione a riguardo?

Spoiler

Spoiler

 

[EdwardTheGamer]

Molte persone stanno riscontrando il tuo stesso problema, controlla se appare nella lista degli acquisti o attendi.

 

[Vape]

Molte persone stanno riscontrando il tuo stesso problema, controlla se appare nella lista degli acquisti o attendi.

Nella lista degli acquisti e degli ordini dal sito online di ubisoft mi compare, ma nella libreria dei giochi su uplay no.

 

[EdwardTheGamer]

Nella lista degli acquisti e degli ordini dal sito online di ubisoft mi compare, ma nella libreria dei giochi su uplay no.

Prova a contattare l'assistenza.

 

[Vape]

Prova a contattare l'assistenza.

Non è disponibile di sabato e comunque è la prima cosa a cui avevo pensato. Di conseguenza ho deciso di aprire questo thread.

 

[AlexR690]

ciao, di recente è successo anche a me.. ma li avevo usato 2 email diverse :muro:
assistenza ubisoft... è una caccia al fantasma! alla fine ho risolto solo andando in chat UK e tempo 2 minuti mi hanno sistemato la libreria

 

[Vape]

ciao, di recente è successo anche a me.. ma li avevo usato 2 email diverse :muro:
assistenza ubisoft... è una caccia al fantasma! alla fine ho risolto solo andando in chat UK e tempo 2 minuti mi hanno sistemato la libreria

ok grazie, allora provo anche io ad andare in uk

 

[AlexR690]

ho appena controllato.. purtroppo no! se cerci "game doesn't appear in Uplay" trovi delle faq/azioni consigliate ma immagino tu ci abbia già provato

 

[Vape]

ho appena controllato.. purtroppo no! se cerci "game doesn't appear in Uplay" trovi delle faq/azioni consigliate ma immagino tu ci abbia già provato

sto chattando in questo momento con il customer support uk, vedo cosa mi dice e ti rispondo
--- i due messaggi sono stati uniti ---
ok appena finito di scrivere con il customer support uk: mi ha detto che c'è un delay per il quale i giochi appaiono nella libreria con un massimo di 24 ore di ritardo. Lascio in sospeso questo thread, quando riceverò delle novità lo aggiornerò.
--- i due messaggi sono stati uniti ---
Ok perfetto, mi hanno appena aggiunto il gioco nella libreria. Grazie dell'aiuto ragazzi:hihi:

 

[AlexR690]

Di niente, bene sapere che in questo periodo il CS UK funziona. :ok:

 

[Mursey]

appena aggiunto il gioco nella libreria

Bene, la prossima volta usa https://forum.tomshw.it/threads/uplay.620923/