Garanzia Unieuro

[Alby46]

Buongiorno,
Lo scorso ottobre (lunedì 8) ho portato in riparazione un portatile da Uni**ro, ancora in garanzia. Sulla scheda di riparazione c'é scritto che entro 40 giorni si impegnano a ritornarlo, ma dopo 43 giorni non ho ancora notizie. Tralasciando i tempi lunghi, per 40 giorni loro intendono in totale o solo lavorativi? E nel caso fossero 40 giorni in totale, posso avere un qualche tipo di rimborso per il ritardo?

 

[Utente 16812]

Non è specificato nelle norme … c'è scritto "entro il termine di 40 giorni" … avevi chiesto uno specifico "rimedio" (riparazione o sostituzione) … ? :skept:
Puoi chiedere la riduzione del prezzo … la risoluzione del contratto ... se Uni**ro ti propone qualche alternativa … puoi rifiutarla … decidi tu … ;)

 

[Alby46]

Ciao, rileggendo la scheda c'é chiaramente scritto "40 giorni dalla data riportata sulla scheda", ovvero l'8 ottobre. Non ho chiesto riparazioni specifiche, ma fai conto che la scocca si stava aprendo in 2, in alto a destra, sopra il tastierino numerico. Per il resto, spero che mi propongano qualcosa per il ritardo. Grazie intanto :)

 

[Utente 16812]

Prego … :sisi:

P.S. Proponi tu … loro sono in difetto … tu hai il coltello dalla parte del manico … sei tu a dover decidere … il ritardo accumulato ti ha fatto perdere tempo e denaro … ;)

 

[Alby46]

Grazie, appena mi chiamano accenno subito

 

[Utente 16812]

Fattelo sostituire … con uno nuovo … o risolvi il contratto … con rimborso completo di tutto quanto pagato … è già tanto che per ogni giorno in più che passa (dopo i 40 giorni) non chiedi gli interessi per il tempo e il denaro persi … ;)

 

[Alby46]

risolto! ieri, dopo 50 giorni, sono stato contattato per andare a ritirarlo. Nonostante sulla scheda di riparazione ci sia scritto che il danno non era coperto dalla garanzia, non ho pagato nulla in ogni caso (non so qual'è il motivo, probabilmente anche loro si sono accorti di averci impiegato troppo)