RISOLTO Garanzia DELL

[gargamel]

Salve,
volevo solo un'informazione di carattere generale: dopo l'acquisto di una periferica DELL, è opportuno registrarla sul sito come si fa per altre case?
Se sì come?

 

[DELL]

Salve,
volevo solo un'informazione di carattere generale: dopo l'acquisto di una periferica DELL, è opportuno registrarla sul sito come si fa per altre case?
Se sì come?

Buon giorno
se avete comprato direttamente voi con Dell tutto è già registrato a vostro nome e con i dati usati durante l'acquisto. Nessuna registrazione necessaria.

SOLO se avete comprato Dell tramite un rivenditore , supermercato o d'occasione, potete registrare il prodotto tramite il sito internet:
Trasferimento codice proprietario | Dell

o chiamare il supporto tecnico al numero 0257782690

o più semplicemente mandare un Messaggio Privato su questo Forum e aggiorno io i dati.

AndreaBatDell

 

[gargamel]

Come funziona se l'acquisto è stato effettuato presso altro rivenditore?

 

[DELL]

usate una delle opzioni sopra riportate.
oppure mandatemi il service tag tramite messaggio privato con i vostri dati e lo faccio registrare.

Andrea

 

[gargamel]

Effettuerò la registrazione dal sito, grazie.

 

[DELL]

ok perfetto.
ANdrea

 

[kaamos]

Per usufruire della garanzia occorre scontrino o basta seriale del prodotto?

 

[DELL]

Per usufruire della garanzia occorre scontrino o basta seriale del prodotto?

Il seriale del prodotto.
Sui tool è tutto registrato lo storico del prodotto.

La fattura può essere richiesta in certi casi, ma normalmente tutto è registrato quindi troviamo tutte le indicazioni.

Andrea

 

[kaamos]

Io ho un problema con il trasferiment codice proprietario,dietro il monitor (Dell U2410) nn trovo nessun codice matricola,a parte serial key e rev al lato,ma nn penso sia quello,non è di 5 o 7 cifre,ho provato anche con la scansione automatica per rilevarlo ma nulla,mi dice To be failed by O.E.M come posso fare?

 

[DELL]

Io ho un problema con il trasferiment codice proprietario,dietro il monitor (Dell U2410) nn trovo nessun codice matricola,a parte serial key e rev al lato,ma nn penso sia quello,non è di 5 o 7 cifre,ho provato anche con la scansione automatica per rilevarlo ma nulla,mi dice To be failed by O.E.M come posso fare?

ciao
fallo tramite telefono.
chiama questo numero: 02 577 826 90 -
loro lo faranno direttamente sul tool dedicato al supporto .

Andrea

 

[kaamos]

ciao
fallo tramite telefono.
chiama questo numero: 02 577 826 90 -
loro lo faranno direttamente sul tool dedicato al supporto .

Andrea

Grazie per la risposta Andrea, il numero è gratuito o a pagamento?

 

[DELL]

Grazie per la risposta Andrea, il numero è gratuito o a pagamento?

è un numero fisso normale, senza costi aggiuntivi.
Andrea

 

[kaamos]

è un numero fisso normale, senza costi aggiuntivi.
Andrea

Niente,ho chiamato ma la collega mi richiede il codice a 7 cifre che io non ho a disposizione.

 

[DELL]

Niente,ho chiamato ma la collega mi richiede il codice a 7 cifre che io non ho a disposizione.

Nel caso puoi chiedere a chi te l'ha venduto se ha ancora la fattura o sapere a che nome era stato ordinato.

andrea

 

[kaamos]

Nel caso puoi chiedere a chi te l'ha venduto se ha ancora la fattura o sapere a che nome era stato ordinato.

andrea

Hai un PM.
Grazie.