PROBLEMA FTTH Tim, Fritz 7590 continue disconnessioni

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ActionABlEs

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Salve, sono un paio di giorni che ho un fastidiosissimo problema: il mio 7590 si disconnette in continuazione, e non riprende la connessione fino a che non viene riavviato.
Nella mia rete non sono state fatte modifiche, 1 solito dispositivo in lan e altri in wifi, nessuno che svolge attività significanti né in upload né download, e che io sappia non sono stati nemmeno fatti lavori all'esterno.

Quando noto il problema l'ont huawaei ha le 3 lucine fisse verdi, quindi forse il problema è a solo valle (router)?
Penserei di si, perché il fritz. dopo un 10 minuti in cui si diisconnette, ha la luce rossa fissa aul led "info"
Provo ad allegare i messaggi di errore nella pagina gestione del fritz

Codice: 
20.02.22 00:45:49 La connessione Internet è stata stabilita. Indirizzo IP: xx.xx.xxx.xx, server DNS: xx.xx.xx.x e xx.xx.xx.x, gateway: zz.zz.zzz.z, PoP banda larga: r-rm896
20.02.22 00:45:37 Timeout della negoziazione PPP.
20.02.22 00:45:37 La connessione Internet è stata chiusa.
20.02.22 00:13:39 La connessione Internet è stata stabilita. Indirizzo IP: yy.yy.y.yyy, server DNS: yy.yy.yy.y e yy.yy.yy.y, gateway: zz.zz.zzz.z, PoP banda larga: r-rm896
20.02.22 00:13:27 Timeout della negoziazione PPP.
20.02.22 00:13:27 La connessione Internet è stata chiusa.
20.02.22 00:01:34 La connessione Internet è stata stabilita. Indirizzo IP: jj.jj.jjj.jjj, server DNS: jj.jj.jj.j e jj.jj.jj.j, gateway: zz.zz.zzz.z, PoP banda larga: r-rm896
20.02.22 00:01:23 Timeout della negoziazione PPP.
20.02.22 00:01:23 La connessione Internet è stata chiusa.
19.02.22

Cosa potrei provare a fare? Le impostazioni del modem sono quasi tutte originali, giusto il dns impostato su 1.1.1.1 anziché quelli del provider, potrebbe influire? Sta così da più di un anno e non ha mai dato problemi simili
 
Ultima modifica:
ActionABlEs ha detto:
Salve, sono un paio di giorni che ho un fastidiosissimo problema: il mio 7590 si disconnette in continuazione, e non riprende la connessione fino a che non viene riavviato.
Nella mia rete non sono state fatte modifiche, 1 solito dispositivo in lan e altri in wifi, nessuno che svolge attività significanti né in upload né download, e che io sappia non sono stati nemmeno fatti lavori all'esterno.

Quando noto il problema l'ont huawaei ha le 3 lucine fisse verdi, quindi forse il problema è a valle (modem)?
Provo ad allegare i messaggi di errore nella pagina gestione del fritz

Codice: 
20.02.22 00:45:49 La connessione Internet è stata stabilita. Indirizzo IP: xx.xx.xxx.xx, server DNS: xx.xx.xx.x e xx.xx.xx.x, gateway: zz.zz.zzz.z, PoP banda larga: r-rm896
20.02.22 00:45:37 Timeout della negoziazione PPP.
20.02.22 00:45:37 La connessione Internet è stata chiusa.
20.02.22 00:13:39 La connessione Internet è stata stabilita. Indirizzo IP: yy.yy.y.yyy, server DNS: yy.yy.yy.y e yy.yy.yy.y, gateway: zz.zz.zzz.z, PoP banda larga: r-rm896
20.02.22 00:13:27 Timeout della negoziazione PPP.
20.02.22 00:13:27 La connessione Internet è stata chiusa.
20.02.22 00:01:34 La connessione Internet è stata stabilita. Indirizzo IP: jj.jj.jjj.jjj, server DNS: jj.jj.jj.j e jj.jj.jj.j, gateway: zz.zz.zzz.z, PoP banda larga: r-rm896
20.02.22 00:01:23 Timeout della negoziazione PPP.
20.02.22 00:01:23 La connessione Internet è stata chiusa.
19.02.22

Cosa potrei provare a fare? Le impostazioni del modem sono quasi tutte originali, giusto il dns impostato su 1.1.1.1 anziché quelli del provider, potrebbe influire? Sta così da più di un anno e non ha mai dato problemi simili
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Che ISP hai?
 
dovrebbe esser eun problema dell'UISP e non del modem probabile che hai problemi sulla linea di qualche tipo
 
Kelion ha detto:
Strano che ci sia un timeout sulla negoziazione ppp. Fatta controllare la connessione?
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Ticket tim? Se possibile eviterei..
Che mi consigli di chiedergli?
Può essere significativo il fatto che riavviando solo il router questo riagganci senza problemi?
Io mi sono fatto l'idea, leggendo i log, che per qualche motivo la connessione viene chiusa e dopo pochi secondi riaperta da tim (con conseguente cambio di ip pubblico), ma il fritz non riesce a farsela andare bene e rimane non connesso.
crimescene ha detto:
dovrebbe esser eun problema dell'UISP e non del modem probabile che hai problemi sulla linea di qualche tipo
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Si,probabilmente il problema a monte è della linea, che porta a chiudere e riaprirmi la connessione con ip diverso.
Ma, come si vede anche dai log, dopo nemmeno 10 secondi tim "risolve" e mi riconnette.
Quello che non capisco è perche il fritz, dopo la riapertura della connessione, non riesce a farsela andare bene e rimane lì disconnesso anche per ore fino a che non viene riavviato (via pagina gestione fritz o fisicamente con spegnimento-riaccensione)
 
ActionABlEs ha detto:
Ticket tim? Se possibile eviterei..
Che mi consigli di chiedergli?
Può essere significativo il fatto che riavviando solo il router questo riagganci senza problemi?
Io mi sono fatto l'idea, leggendo i log, che per qualche motivo la connessione viene chiusa e dopo pochi secondi riaperta da tim (con conseguente cambio di ip pubblico), ma il fritz non riesce a farsela andare bene e rimane non connesso.

Si,probabilmente il problema a monte è della linea, che porta a chiudere e riaprirmi la connessione con ip diverso.
Ma, come si vede anche dai log, dopo nemmeno 10 secondi tim "risolve" e mi riconnette.
Quello che non capisco è perche il fritz, dopo la riapertura della connessione, non riesce a farsela andare bene e rimane lì disconnesso anche per ore fino a che non viene riavviato (via pagina gestione fritz o fisicamente con spegnimento-riaccensione)
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Secondo me è un problema sulla scheda di centrale a cui sei collegato. Direi di aprire una segnalazione tramite 187
 
Chiamato, tecnici in centrale domani ad indagare, l'operatrice confida che risolvano già domattina;
poi "linea in osservazione per 4 giorni"
 
Screenshot 2022-02-23 at 09-22-18 FRITZ Box 7590.webp

Ancora disconnessioni a raffica, la cosa divertente è che ora -non ho la minima idea del perché- il fritz sembra riprendersi bene dopo le riconnessioni: l'accesso ad internet rimane indisponibile per meno di un minuto, poi riprende senza necessità di riavvio (come nei giorni scorsi)
 
ActionABlEs ha detto:
Visualizza allegato 428626

Ancora disconnessioni a raffica, la cosa divertente è che ora -non ho la minima idea del perché- il fritz sembra riprendersi bene dopo le riconnessioni: l'accesso ad internet rimane indisponibile per meno di un minuto, poi riprende senza necessità di riavvio (come nei giorni scorsi)
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Rifai da zero la configurazione della connessione sul Fritzbox

Configurare il FRITZ!Box su una connessione di TIM | AVM Italia

Si desidera collegare il FRITZ!Box a una connessione di TIM? ✔ Questa guida rende la configurazione molto semplice.
it.avm.de it.avm.de
 
ActionABlEs ha detto:
Se mi dovesse richiedere questa password? C'è modo di farsela comunicare da tim?

Visualizza allegato 428656
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Per FTTC la configurazione è questa:
  • USERNAME: numero_telefonico
  • PASSWORD: timadsl
  • PROTOCOLLO: PPPoE Routed (definito come RFC 2516)
  • INCAPSULAMENTO: PTM
  • NAT: attivo
  • VLAN: 835
Comunque il Fritzbox identifica da solo i parametri di connessione dopo l'inserimento di username e passsword
 
Kelion ha detto:
Per FTTC la configurazione è questa:
  • USERNAME: numero_telefonico
  • PASSWORD: timadsl
  • PROTOCOLLO: PPPoE Routed (definito come RFC 2516)
  • INCAPSULAMENTO: PTM
  • NAT: attivo
  • VLAN: 835
--- i due messaggi sono stati uniti ---

Comunque il Fritzbox identifica da solo i parametri di connessione dopo l'inserimento di username e passsword
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FTTH here..
A me preoccupa proprio la password: mentre l'username lo vedo in chiaro (e non è il numero telefonico), la password vedo solo quei 4 caratteri asteriscati..
Me la inserirono i tecnici che hanno montato l'ont, dicendo "questo è un router privato, non saremmo tenuti ma tim per lasciarti questa password ti fa diventare scemo, quindi per farti un favore te la mettiamo noi; tu cerca di non modificarla"
 
ActionABlEs ha detto:
FTTH here..
A me preoccupa proprio la password: mentre l'username lo vedo in chiaro (e non è il numero telefonico), la password vedo solo quei 4 caratteri asteriscati..
Me la inserirono i tecnici che hanno montato l'ont, dicendo "questo è un router privato, non saremmo tenuti ma tim per lasciarti questa password ti fa diventare scemo, quindi per farti un favore te la mettiamo noi; tu cerca di non modificarla"
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Aspetta ma parli della configurazione del VOIP per il telefono?
La configurazione generica lato rete è:
USERNAME: timadsl
PASSWORD: timadsl
PROTOCOLLO: PPPoE Routed
INCAPSULAMENTO: VLAN Ethernet 802.1q
NAT: attivo
VLAN: 835

Per il corretto funzionamento del servizio Voce, il router deve utilizzare i DNS ottenuti automaticamente durante la connessione e deve essere in grado di fare richieste di tipo SRV verso essi.
Inoltre, alcuni dispositivi potrebbero richiedere informazioni aggiuntive, come ad esempio i parametri di seguito elencati:



  • SIP Domain : telecomitalia.it
  • SIP Protocol : UDP Port 5060
  • Expire Time : Minimo 86400 secondi
  • Codec supportati :
    • Obbligatori: G.729, G.711 A-law
    • Codec opzionale : G.722
  • Gestione Fax e POS supportata con protocollo G.711 A-law e T.38
  • Packetization Time : 20ms
  • Supporto toni DTMF : RFC 2833 / RFC 4733
  • DSCP Marking : 40 (dec)
  • VAD (Voice Activity Detection) : disabilitato
  • Supporto 100rel (messaggio PRACK) secondo RFC3262 : abilitato
  • Supporto UPDATE, secondo RFC3311 : abilitato
 
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