[FTTC] TIM 100/20 Mb/sec

[TechWorldITA]

Ci vorrebbe una foto sul dietro del modem...

 

[luigidavino]

ok, è passato il tecnico e hanno settato il tutto.
il tecnico ha messo una 20mega, io gli dico guardi che sarebbe 100,lui mi dice chiami il 187..
chiamo il 187 e mi dicono che ci vanno 10 giorni per il passaggio ai 100mega
questo è un riassunto eh, ho chiamato almeno 3 operatori diversi per comprendere cosa stava succedendo.
questa l'attuale linea


questo il modem, adesso si vede tutto acceso ma è normale che le luci ethernet,@ e wifi 5ghz continuino a lampeggiare? non stanno mai fisse
Visualizza allegato 236655

I soliti idioti del commerciale...
Mi spiace.

Ma questo modem è già compatibile con il profilo 35b ?

Inviato da GT-I8190 tramite App ufficiale di Tom\\\'s Hardware Italia Forum

non ho idea di che profilo sia, mi pare di aver capito che non esistano profili con al vdsl

No, è il vecchio modello only 17a.

 

[Byte]

I soliti idioti del commerciale...
Mi spiace.




No, è il vecchio modello only 17a.

dici di insistere e richiamare? ho tutta la mattina libera se dici che serve, tanto parlo sempre con un operatore diverso ;)

 

[luigidavino]

dici di insistere e richiamare? ho tutta la mattina libera se dici che serve, tanto parlo sempre con un operatore diverso ;)

Guarda, chiamare continuamente potrebbe essere controproducente.
Fai UNA sola segnalazione e fatti dare il numero identificativo.
Dopodiché, attendi il tempo stimato dall'operatore.
Nel caso, siamo qui. ;)

 

[Byte]

Guarda, chiamare continuamente potrebbe essere controproducente.
Fai UNA sola segnalazione e fatti dare il numero identificativo.
Dopodiché, attendi il tempo stimato dall'operatore.
Nel caso, siamo qui. ;)

ma anche perchè se vado nella pagina tim leggo questo,

Oggetto Fibra

Numero d'ordine 3-AV3C91I

Data apertura richiesta 08/03/2017

Canale Servizio Clienti 187

Data variazione 16/03/2017

Stato Evaso
Il servizio richiesto è attivo

se li chiamo al telefono mi dicono che è in lavorazione... (non ho ancora riprovato)

apro una segnalazione direttamente sul sito, o parlo con uno del 187?

 

[luigidavino]

ma anche perchè se vado nella pagina tim leggo questo,

Oggetto Fibra

Numero d'ordine 3-AV3C91I

Data apertura richiesta 08/03/2017

Canale Servizio Clienti 187

Data variazione 16/03/2017

Stato Evaso
Il servizio richiesto è attivo

se li chiamo al telefono mi dicono che è in lavorazione... (non ho ancora riprovato)

apro una segnalazione direttamente sul sito, o parlo con uno del 187?

Chiama il 187.

 

[Byte]

Chiama il 187.

è curioso questo 187.. sono ormai anni che li chiamo ,in media da cosa ho riscontrato gli uomini sono moolto piu pazienti delle donne
comunque, chiamo risponde un uomo e mi da subito del tu in allegria , mi dice se voglio anche il decoder gli dico che vorrei solo i 100 mega, mi dice : te lo attivo subito
dice che in giornata sarà tutto attivo, saluti e abbracci ...
:pompiere:

 

[luigidavino]

è curioso questo 187.. sono ormai anni che li chiamo ,in media da cosa ho riscontrato gli uomini sono moolto piu pazienti delle donne
comunque, chiamo risponde un uomo e mi da subito del tu in allegria , mi dice se voglio anche il decoder gli dico che vorrei solo i 100 mega, mi dice : te lo attivo subito
dice che in giornata sarà tutto attivo, saluti e abbracci ...
:pompiere:

Eh, si.
Hai ragione.
Anche a me sono capitate delle operatrici piuttosto "nervose". :evil:
Pensa che in estate, durante il periodo di impasse per ONU-Cab guasta, riagganciai io per la rabbia. :grrr:

A proposito del decoder Timvision: come sapete, io ho il box Android dalla prima ora.
Appena uscito ne feci richiesta e in meno di 48 ore me lo consegnarono.
Ebbene, "udite, udite": ieri si è presentato un corriere a casa mia per consegnarmi un altro decoder! :asd:
Ovviamente ho rifiutato il pacco.
La risposta del corriere: "Capita. Non è la prima volta" :doh:
:D

Per il resto, spero per te che effettuino la variazione entro sera. ;)

 

[Michele10]

Anche a me sono capitate delle operatrici piuttosto "nervose". :evil:
Pensa che in estate, durante il periodo di impasse per ONU-Cab guasta, riagganciai io per la rabbia. :grrr:

Hanno tutte le mestruazioni, che ci vuoi fare

A proposito del decoder Timvision: come sapete, io ho il box Android dalla prima ora.
Appena uscito ne feci richiesta e in meno di 48 ore me lo consegnarono.
Ebbene, "udite, udite": ieri si è presentato un corriere a casa mia per consegnarmi un altro decoder! :asd:
Ovviamente ho rifiutato il pacco.
La risposta del corriere: "Capita. Non è la prima volta" :doh:
:D

A casa mia ho riferito di non prendere alcun pacco che proviene da Tim alla luce di quanto successo con gli altri clienti . Comunque anch'io ho preso un tv box android su amazon, mi trovo abbastanza bene

 

[soap00]

Si, ma de facto è gratis per sempre (salvo rimodulazioni) ;)


Quoto.
E' così da sempre. :sisi:


No, tranquillo. :)

Una domanda. Quanto tempo ci vuole perché i sistemi aggiornino lo stato di lavoro delle pratiche? Perché ho chiamato il 187 e mi hanno detto che la 100 non me la possono attivare perché la pratica fibra risulta ancora in lavorazione. Infatti anche su mytim vedo che l'offerta attiva sulla mia linea è ancora la mia vecchia.... Inoltre sempre sul sito non vedo nessuna richiesta in lavorazione, come l'altro utente e addirittura quando chiamo il 187 la voce automatica mi dice "per spostare la data di appuntamento con un un nostro tecnico ......"

 

[Byte]

bho..
arrivato un sms adesso che mi dice che tim è lieta di informarti che la tua richiesta di attivazione smart fibra,smart superfibra è stata accettata
l'8 invece mi han mandato un sms dicendo che erano lieti di informarmi che la mia richiesta di attivazione per tim smart,smart voce casa e smart mobile e stata accettata

noi saremo noiosi con sto centralino ma loro ce la mettono tutta a fare confusione alla gente...

poi sulla pagina tim...

DETTAGLI SEGNALAZIONE

La problematica segnalata è stata risolta dai nostri tecnici. Ti invitiamo ad effettuare una verifica quando sei in casa. Premi il tasto Accetta per confermare la risoluzione del guasto oppure inserisci delle note e premi il tasto Rifiuta nel caso riscontrassi ancora il problema.

Aiutaci a migliorare!
Poche semplici domande ci aiuteranno ad offrirti un servizio più adatto alle tue esigenze
Dettagli

Data apertura:
16/03/2017
Data prevista chiusura:
17/03/2017
Tipologia di problema:

Ultimo aggiornamento:
Attesa conferma chiusura 16/03/2017 alle ore 11:24

Cronologia
16/03/2017 alle 11:23
Verifiche sulla linea in corso
16/03/2017 alle 11:23
Attesa conferma chiusura

ovviamente io rifiuterei XD

edit :
okok li lascio lavorare

 

[Sucof]

Ma questo modem è già compatibile con il profilo 35b ?

Inviato da GT-I8190 tramite App ufficiale di Tom\\\'s Hardware Italia Forum

Guarda non credo sia il technicolor per il 35b, quando e' venuto il tecnico da me aveva la panda piena dei classici technicolor ! ma una marea! credo che sbolognino le vecchie versioni il piu possibile

 

[Byte]

sono stato fortunato a trovato quel santo di operatore, han gia attivato tutto... da oggi in poi se mi risponde una voce femminile tiro giu senza parlare e richiamo, giuro!

cmq, adesso iniziano altri piccoli problemini ossia aprire le porte del modem visto che ho qualche problema NAT , dal programma che uso posso settare io la porta ma in TCP non ne ho trovata una aperta che vada bene, ho provato dal port mapping del modem a creare io una nuova regola ma non la salva e mi da errore e dici di riprovare
creo una nuova discussione o è solo un mio banale errore?

 

[Maligno Belpietro]

Eh, si.
Hai ragione.
Anche a me sono capitate delle operatrici piuttosto "nervose". :evil:
Pensa che in estate, durante il periodo di impasse per ONU-Cab guasta, riagganciai io per la rabbia. :grrr:

A proposito del decoder Timvision: come sapete, io ho il box Android dalla prima ora.
Appena uscito ne feci richiesta e in meno di 48 ore me lo consegnarono.
Ebbene, "udite, udite": ieri si è presentato un corriere a casa mia per consegnarmi un altro decoder! :asd:
Ovviamente ho rifiutato il pacco.
La risposta del corriere: "Capita. Non è la prima volta" :doh:
:D

Per il resto, spero per te che effettuino la variazione entro sera. ;)

Potevi accettarlo e spedirmelo a me visto che a me per colpa di qualcuno in TIM che ha fatto dei pastrocchi il TIM Vision Android non lo posso ricevere :suicidio::suicidio::cry::cry:

 

[emanu37429]

Si ma poi a listino costa 5€ in più l'hai detto??

Quando finisce la promo paghi 5€ per la super fibra ovvero i 100 mega

A listino, ma quel costo non è applicato da una vita. Se hai letto, è gratis per sempre per attivazioni entro il xx/xx/20xx
e ogni volta che arriva il giorno di fine promozione ricomincia da capo.

Però la richiesta io l'ho fatta con smart super fibra in promozione gratuita, quindi credo che non dovrei avere sorprese...

no, nessuna sorpresa. gratis per sempre.

Volete troppo... :asd:
Per la verità, in molti casi, durante la sostituzione dei cabinet sono stati ammodernati anche blocchetti e cavi.
Lavori davvero stupendi dal punto di vista estetico e, ovviamente, anche da quello tecnico.
Tenete conto che non tutti sono in grado di ricablare un intero armadio.
E' un po' come il cablaggio strutturato: pochi ne conoscono l'arte. ;)

Disservizi praticamente nulli, se paragonati ai miglioramenti post-intervento.
Basta avvisare le utenze interessate con apposite comunicazioni e tutto filerà liscio.

Quanto ai multicoppia, i casi di "rattoppi" sono all'ordine del giorno (se i cavi sono ancora "integri", vengono giuntati e riposizionati; più raramente vengono posati cavi nuovi di zecca).
Se il danno è stato causato da un privato durante lavori che interessavano la sua proprietà, e TIM è in grado di accertarlo, potrà tranquillamente addebitargli i costi. :sisi:

Fidati che, se organizzati per benino e con personale commisurato alla mole, i lavori potrebbero essere conclusi nell'arco di 72 ore. ;)

1) penso che uno dei due multicoppia abbiano già provveduto a risistemarlo. qualche giorno di questi penso che andrò lì in giro, così posso vedere che hanno fatto.
2) non avrei pensato fosse possibile in meno di 72 ore. dovranno fare turni ininterrotti se decidessero di fare un lavoro del genere.