[FTTC] TIM 100/20 Mb/sec

[Felk]

A me 32 ms di ping non mi pare tutta sta cosa malvagia... Su BO3 (su pc) solitamente ho il ping migliore, e quando non lo è, differisce dal migliore di pochi ms.
Il ping più basso che ho visto è stato sui 28-29 ms, mentre il mio si aggirava sui 33-35...

 

[soap00]

Re: [VDSL] Telecom Italia 100/20 Mb/sec

Finalmente hanno attivato l'armadio a cui sono agganciato. Vorrei passare alla fibra, ma ho dei dubbi che spero, voi già possessori, possiate chiarirmi. La mia offerta attuale è la Tutto, se passo a tim smart fibra, devo pagare l'attivazione? E poi una volta passato, devo pagare ancora per i mesi successivi, una quota dell'offerta Tutto oltre alla fibra stessa? (Così si vocifera in rete).

 

[duxlupus]

Re: [VDSL] Telecom Italia 100/20 Mb/sec

Finalmente hanno attivato l'armadio a cui sono agganciato. Vorrei passare alla fibra, ma ho dei dubbi che spero, voi già possessori, possiate chiarirmi. La mia offerta attuale è la Tutto, se passo a tim smart fibra, devo pagare l'attivazione? E poi una volta passato, devo pagare ancora per i mesi successivi, una quota dell'offerta Tutto oltre alla fibra stessa? (Così si vocifera in rete).

Se sei in adsl non paghi il passaggio. Paghi la tariffa TUTTO fino a quando non attivano l'offerta. Se stai aderendo a particolari sconti, paghi gli sconti di cui hai usufruito fino a ora.

 

[soap00]

Re: [VDSL] Telecom Italia 100/20 Mb/sec

Se sei in adsl non paghi il passaggio. Paghi la tariffa TUTTO fino a quando non attivano l'offerta. Se stai aderendo a particolari sconti, paghi gli sconti di cui hai usufruito fino a ora.

Ok grazie . L'unica cosa che non ho capito è il fatto di dover pagare gli sconti. Cioè in che senso?

 

[Escart94]

La banda non basta mai :lol:

E lo dici a me? Mannaja Infostrada :lol:

 

[duxlupus]

Re: [VDSL] Telecom Italia 100/20 Mb/sec

Ok grazie . L'unica cosa che non ho capito è il fatto di dover pagare gli sconti. Cioè in che senso?

Stai aderendo a qualche offerta particolare?

 

[soap00]

Re: [VDSL] Telecom Italia 100/20 Mb/sec

Stai aderendo a qualche offerta particolare?

Non credo. O meglio ho l'offerta tutto a 44.90€ al mese, a cui, come almeno viene riportato in bolletta, viene applicato uno sconto (sconto fedeltà offerta tutto) di 5€ essendo in telecom da più di 8 anni. Questo conta?

 

[duxlupus]

Re: [VDSL] Telecom Italia 100/20 Mb/sec

Non credo. O meglio ho l'offerta tutto a 44.90€ al mese, a cui, come almeno viene riportato in bolletta, viene applicato uno sconto di 5€ essendo in telecom da più di 8 anni. Questo conta?

Non dovrebbe. Comunque per essere certo contattali su fb via pm, le condizioni del commerciale cambiano praticamente ogni giorno.

 

[soap00]

Re: [VDSL] Telecom Italia 100/20 Mb/sec

Non dovrebbe. Comunque per essere certo contattali su fb via pm, le condizioni del commerciale cambiano praticamente ogni giorno.

Ok grazie. Ma l'eventuale pagamento dello sconto si riferisce allo sconto usufruito fino al momento del cambio offerta? Cioè se io ho avuto Tutto per 5 mesi ad esempio, se attivo fibra poi dovrò pagare in un unica soluzione lo sconto usufruito in quei 5 mesi? Questo vorrei capire.

 

[crasso]

Hai ragione, ho fatto i conti carta e penna, ma non capisco quello sconto TUTTO cosa è...

Finalmente sono riuscito a parlare con un operatore che vede la mia fattura.
Ovviamente lui mi ha confermato che devo pagare 49€ al mese e che non esiste nessuna promozione che mi faccia pagare 39€ al mese, ho aperto un reclamo amministrativo (che richiede fino a 30 giorni per essere processato ed evaso, così intanto i soldi li intascano :mad:).

La voce Tutto di -20€ va a stornare la parte dell'offerta tutto (relativa a gennaio) già addebitata e pagata nella bolletta di gennaio
Mentre la voce smart fibra a 10€ è il costo per avere la fibra a quanto mi ha detto l'operatrice.


Ora, perché il commerciale che mi ha richiamato per attivare l'offerta (quello che chiede i dati del codice fiscale ecc..) mi ha detto che avrei pagato 39€ al mese per un'anno? Che bisogno aveva di mentire visto che l'offerta l'avrei attivata comunque? Non hanno traccia delle telefonate registrate?
Più che dei 10€ mi fa incazzare che ti prendono per il culo.

 

[duxlupus]

Re: [VDSL] Telecom Italia 100/20 Mb/sec

Ok grazie. Ma l'eventuale pagamento dello sconto si riferisce allo sconto usufruito fino al momento del cambio offerta? Cioè se io ho avuto Tutto per 5 mesi ad esempio, se attivo fibra poi dovrò pagare in un unica soluzione lo sconto usufruito in quei 5 mesi? Questo vorrei capire.

Si pagheresti 25 euro in una bolletta.

 

[soap00]

Re: [VDSL] Telecom Italia 100/20 Mb/sec

Ok grazie. Contatterò il reparto commerciale tim per chiarimenti.

 

[duxlupus]

Finalmente sono riuscito a parlare con un operatore che vede la mia fattura.
Ovviamente lui mi ha confermato che devo pagare 49€ al mese e che non esiste nessuna promozione che mi faccia pagare 39€ al mese, ho aperto un reclamo amministrativo (che richiede fino a 30 giorni per essere processato ed evaso, così intanto i soldi li intascano :mad:).

La voce Tutto di -20€ va a stornare la parte dell'offerta tutto (relativa a gennaio) già addebitata e pagata nella bolletta di gennaio
Mentre la voce smart fibra a 10€ è il costo per avere la fibra a quanto mi ha detto l'operatrice.


Ora, perché il commerciale che mi ha richiamato per attivare l'offerta (quello che chiede i dati del codice fiscale ecc..) mi ha detto che avrei pagato 39€ al mese per un'anno? Che bisogno aveva di mentire visto che l'offerta l'avrei attivata comunque? Non hanno traccia delle telefonate registrate?
Più che dei 10€ mi fa incazzare che ti prendono per il culo.

Apri un reclamo, se ti ricordi il codice dell'operatore anche meglio. Non credo sia possible risentire la telefonata a meno di un intervento del giudice.

 

[crasso]

Ciao raga, ho appena scoperto che c'è qualcosa che non quadra nella mia prima fattura da cliente telecom. In pratica io ho firmato per un contratto tim smart fibra 3x2 a 29 euro al mese per i primi 12 mesi e successivamente pagherei 49 euro al mese al posto di 59 per questa cosa del 3x2. Fin qui tutto bene tranne per il fatto che mi hanno fatto pagare cifra piena già dall'inizio mi pare di leggere sul sito in mytim fisso... come è possibile?

Io sono attivo dal giorno 7 gennaio 2016 e mi pare di leggere che in questa fattura ci sia già anche il mese di febbraio anche se non è finito... vi metto gli screen, se qualcuno mi aiuta a capire perchè pago il prezzo pieno fin da subito gliene sarei grato! :
Visualizza allegato 195900
Visualizza allegato 195901

Uff, sembrava troppo bello... io però adesso faccio un casino! li tempesto da domani mattina!!!

p.s.

mi sa che avevo capito male io però mi sono arrivate 4 email tempo fa con le opzioni che avevo attivato e dicevano che siccome avevo raggiunto le 3 opzioni base avevo diritto a un ulteriore sconto di 10 euro e infatti c'è scritto a 19 euro al posto di 29 PIU' le opzioni attivate quindi in teoria dovrei pagare 19 di base più 10 del mobile ed altri 10 delle chiamate illimitate... in tutto a casa mia fanno 39... hmmmm , vi metto il ritaglio di una delle 4 email arrivata che dice 19 euro:

Visualizza allegato 195907

Benvenuto nel club :) :patpat: è la stessa identica cosa che hanno detto a me e anche io pago 49€ pieni al mese, ovviamente ho aperto una pratica amministrativa e ci vorranno 30 giorni.
Secondo me ci hanno mentito spudoratamente

 

[Powa_King]

si... e sei passato da 20 mega a 100....

e da 1 mega a 20

poi sei con cavo?

A me 32 ms di ping non mi pare tutta sta cosa malvagia... Su BO3 (su pc) solitamente ho il ping migliore, e quando non lo è, differisce dal migliore di pochi ms.
Il ping più basso che ho visto è stato sui 28-29 ms, mentre il mio si aggirava sui 33-35...

Cavo l'ho usato solo per fare i test per vedere l'effettiva velocità, ma poi vado di wifi.

Comunque a me, invece, sembra abbastanza altro rispetto ad altri che hanno la 100 mega. ho l'armadio a pochi passi da casa mia e passa da un 50 a 30 non è poi cosi tutta sta grande cosa. C'è gente che viaggia a 4 (ma qua parliamo di fibra vera e propria)