Buongiorno a tutti.
Continuo ad attendere l'attivazione della fibra: pratica avviata on-line il 22 agosto. Dopo aver installato il kit e aver confermato l'attivazione al numero verde (sabato 3 settembre) ho ricevuto, come scritto in altro post, la telefonata del settore tecnico di TIM che mi chiedeva di fissare un appuntamento con il tecnico. Ho fatto presente che avendo scelto il kit non era previsto il tecnico (richiesta annullata). Sono passati altri tre giorni e tutto tace. Ho telefonato al 1949: ...si rivolga al 187. Al 187, una voce pre registrata mi dice se voglio cambiare data del tecnico (?????) e che la lavorazione stà procedendo nei tempi previsti (????). Nessuna possibilità di parlare con qualcuno e la pratica non procede. Su MyTIM nessuna traccia della pratica e nessuna possibilità di comunicazione.
Qualcuno ha idea di cosa si possa fare?
Grazie.
Daniele